Hallo Leute,
ich habe ein Problem mit meinem Vodafone Vertrag und koennte eure Meinung bzw. Hilfe gebrauchen!
Vor zwei Monaten war ich bei Vodafone um meinen Vertrag zu verlaengern und zu veraendern. Hab mit dem Herrn ein bisschen rumgeredet was fuer mich wichtig waere jetzt und welches Handy ich haben moechte.
Der Vodafone-Berater hat mir dann eine Auflistung erstellt (schriftlich), mit den Optionen die ich buchen moechte. Dann hat er in seinem PC rumgeschaut und hat mir gesagt, dass ich fuer alles, so wie ich es moechte 69,95 monatlich zahlen wuerde (fix)! Hat den Betrag auf den Schmierzettel geschrieben und diesen habe ich mir aushaendigen lassen!
Erste Rechnung von Vodafone kommt(als SMS aufs Handy, da sie Papierrechnung einfach mal wieder abgestellt haben!)... ca. 114 Euro... Ich flippe aus und ruf an, wo mir eine Dame erklaert, dass ich da die Anschlussgebuehren fuer die zwei anderen Karten (Partnerkarte und Webstickkarte) dabei seien und dies nur einmalig waere.
Zweite Rechnung (diesmal wieder Papier, auf meine Bestellung) wieder ueber 100 Euro, ich pruefe und sehe, dass ich lediglich 12 Euro mehr berechnet bekommen duerfte, wg Anrufen ins Fremdnetz! Ich wieder am leicht sauer werden!
Dritte Rechnung flattert ins Haus...112 Euro! Ich bin am abrehen und werde am Mo in den Shop fahren und jmd dort den Ar... aufreissen!

Jetzt meine Frage: Kann ich da eig auch was bezwecken mit meinem Besuch bei Vodafone, dass sie mir den Vertrag zum versprochenen Tarif einstellen, oder hab ich nix in der Hand???