Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem. Ich bin schon seit September 2005 Kunde bei Arcor. Ich habe da das All-Inclusive-Paket-6000. Es gab damals kein schnelleres DSL und in meiner derzeitigen Wohnung ist 6000kbits das Maximum. Im Januar werde ich umziehen und habe deshalb bei Vodavone (nicht mehr Arcor) via Interent den Umzug beauftragen wollen. Nur mußte ich feststellen, dass bei dem Umzug die Vertragslaufzeit 24 Monate ist. Das ist nun für mich sehr ärgerlich, weil ich a) nur bis Mai 2010 noch den alten Vertrag an der Backe hätte und b) weil die 24 Monate mit dem alten Tarif s.o. für 34 Euro im Monat währe. Das aktuelle Paket (All-Inclusive-16000) wird seit Ewigkeiten für 29,95 Euro im Monat angeboten. Ich müßte da für knapp 39 Euro bezahlen (5 Euro Aufschlag für 16000kbits).
Hat jmd. da schon einmal Erfahrungen damit gemacht? Ist das überhaupt Rechtens, dass der Vertrag wieder 24 Monate zu den alten Konditionen läuft?

MfG
Chrille

P.S. einen guten Rutsch ins neue Jahr...

Ich war heute mal im Shop. Die sagten mir das dafür die Umzugsgebühr entfällt...

So,
heute habe ich mal bei der Hotline angerufen. Die nette Dame am anderen Ende der Leitung klärte mich erst einmal auf.
1. Es gibt keine Umzugsgebühr! (Komisch, da hatte ich im Shop andere Infos erhalten, naja)
2. Des weiteren bleiben die Konditionen bei einem Umzug so bestehen und der Vertrag läuft wieder 24 Monate! (Davon steht nix in den AGBs) Sie meinte: "Es sei allgemein bekannt & dass das jeder Provider so macht..."
3. Auf meine Frage hin was denn passiert wenn ich meinen alten Vertrag auslaufen lasse (fristgerecht) und mir in der neuen Wohnung einen anderen Anbieter ins Haus hole. Da legte sie richtig los. "Wenn ich umziehe und in der alten Wohnung noch mein Anschluss aktiv ist (Vertrag läuft ja noch weiter) dann könnte der Nachmieter keinen eigenen Anschluss (Interent & Telefon) benutzen, weil der Anschluss noch reserviert ist/bleibt für mich. Anstehende Kosten etc. könnte er (der Nachmieter) mir dann in Rechnung stellen."

Da war ich dann etwas baff. So gesehen bleibt mir nur die Wahl den Vertrag mit Uralt-Konditionen wieder 24 Monate an der Backe zu haben oder einen Streit mit meinem Nachmieter in Kauf zu nehmen. So war das Fazit von Vodafone.

Nachdem der Ärger etwas verflogen war holte ich mir erst mal eine 2te Meinung ein. Auf Nachfrage bei einem Telekom-Techniker ob denn der Anschluss für Nachmieter "gesperrt" bleiben würde brach dieser in schallendes Gelächter aus. So etwas ist totaler Blödsinn.

Jetzt reiche ich die Kündigung meines Vertrages ein (fristlos wie mir von anderer Stelle geraten wurde). Bin gespannt wie die Reaktion ausfällt.

Die Verlängerung wäre ja nicht so wild. Dass man dann aber mit einem Uralt-Tarif abgespeist wird und nicht wie ein Neukunde (ist man ja faktisch) mit tausend Vergüstigungen behandelt wird, das ist die Schweinerei. Naja ich wechsele wohl entweder zu O2 oder Alice. Dann muß ich zwar noch bis Mai doppelt zahlen, aber wenigstens bin ich dann nicht mehr bei dem Verein.

BTW: Die fristlose Kündigung ist (noch) nicht raus. Habe erst einmal ein Schreiben (sehr höflich) mit der Situation zu denen geschickt. Die haben jetzt noch ein paar Tage Zeit. Vielleicht machen sie ja doch noch ein gutes Angebot, weil sie einen Kunden behalten wollen.

Ja Entschuldigung. Bin demnächst bei Alice unter Vertrag. Die Kündigung an Vodafone ist raus. Warte jetzt auf die Antwort von denen. Sie wollten auch schon auf 12 Monate runterhandeln am Telefon. Bin aber stur geblieben.

MfG
Chrille

Die Bestätigung meiner Kündigung seitens Vodafone habe ich nach knapp 2 Wochen immer noch nicht erhalten. Deshalb geht diese Woche erneut ein Schreiben nach Ratingen. Langsam wird es eng, da die Kündigungsfrist Ende Februar ausläuft.

Edit: heute soll mein Alice "flat max" Paket freigeschaltet werden

Hi,
hatte ich auch schon in Erwägung gezogen. Weißt du zufällig was so etwas kostet. Konnte da keine genauen Angaben finden. Mit dem Einschreiben lasse ich eh gleich bleiben.

MfG
Chrille

Danke Wishbone für den Link. Da hat man alles schön im Blick. Aber den Gerichtsvollzieher konnte ich nicht finden

Jetzt läuft jedenfalls die Kündigung. Ich habe auch schon die Bestätigung von Vodafone erhalten. Gottseidank! Entlich weg bei denen.