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  • »Jascha87« ist männlich
  • »Jascha87« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 1

Registrierungsdatum: 27. Mai 2008

1

Dienstag, 27. Mai 2008, 13:31

Happy Vodafone 12,60€

Hallo allesamt,

hab seit 27.12.2006, ein Vertrag bei Vodavone abgeschlossen, welches das "Vodafone Kombipaket Wochenende 60min" beinhaltet.

Komischerweise muss ich für etwas Namens "Happy Vodafone" 12,60€ bezahlen, welches zum Paket dazugerechnet wird, obwohl ich laut Vertrag nur für "Vodafone Kombipaket Wochenende 60min" jeden Monat bezahlen soll.


Meine Frage ist, für was genau bezahle ich 12,60, jeden Monat?

Danke im voraus.




Mit freundlichen Grüßen

jascha

  • »Nokia6500Slider« ist männlich

Beiträge: 61

Registrierungsdatum: 27. Januar 2008

Provider: T-Mobile

2

Dienstag, 27. Mai 2008, 14:32

AW: Happy Vodafone 12,60€

Schonmal unter Vodafone.de geschaut oder mal angerufen und nachgefragt?
Ich denke, dann würde sich das schnell klären.
Oder steht dazu was in deinem vertrag oder so?

Nach kurzem schauen unter Vodafone. de habe ich folgendes gefunden:
http://www.vodafone.de/privat/tarife-fla…ent/109876.html
Das ist im Prinzip das, was du beschrieben hast, das zahlst du jeden Monat, um diese Option zu benutzen, oder dachtest du, das dus um sonst bekommst? :|

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Nokia6500Slider« (27. Mai 2008, 14:41)


Papa Schlumpf

Offizieller Quotenschlumpf ;-)

  • »Papa Schlumpf« ist männlich
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3

Freitag, 30. Mai 2008, 19:57

AW: Happy Vodafone 12,60€

Hi,
könntest Du einfach mal etwas mehr wissen lassen?
So wie ich jetzt lesen kann, wurde Dir einfach Dein Vertrag umgestellt, ohne das Du davon Kenntnis hattest.
Was ich mir einfach nicht vorstellen kann.

Gruß
Papa Schlumpf
Weil die Lichtgeschwindigkeit höher als die Schallgeschwindigkeit ist, hält man viele Leute für helle Köpfe, bis man sie reden hört.
Fragen zum Handy, Games & Progs etc. werden von mir nicht per PN, Mail etc beantwortet. Dafür gibt es das Forum.
Falls ich etwas geschlossen habe, worauf Ihr gerne und mit gutem Inhalt antworten wollt, schreibt mir bitte eine PN, mit Begründung und Link zu dem Thema, Danke.



Beiträge: 2

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4

Montag, 19. Oktober 2009, 18:26

Happy Vodafon

Hallo Zusammen!

Auch ich wurde mit "Happy Vodafon" vor vier Wochen über den Tisch gezogen.

Habe auch das Vodafon Kombipaket Wochenende 60min. und wurde von einem Vodafonmitarbeiter angerufen, der mir Happy Vodafon aufschwatzte.
Weil ich seit über zehn Jahren Kunde bin, gäbe es diese Option für mich kostenlos!!
Ich habe bewusst mehrfach nachgefragt, ob die Option wirklich kostenlos ist, was er bejahte!!!

Die erste Rechnung brachte es dann ans Licht, von wegen kostenlos!!
Happy Vodafon kostet 12,60 Euro extra, das macht mich überhaupt nicht happy!
Meine bisherigen Rechnungen lagen bei ca. 25 Euro, jetzt bezahle ich fast 40 Euro!

Ich fühle mich ganz kräftig über den Tisch gezogen!!

Werde Morgen bei denen anrufen und darum bitten, die Option rückgängig zu machen.
Sollten die sich nicht darauf einlassen, werde ich meinen Vertrag mit Sicherheit kündigen und nach über 10-Jahren Vodafon zu einem anderen Anbieter wechseln!!
Mal sehen, wie sie darauf reagieren.

Papa Schlumpf

Offizieller Quotenschlumpf ;-)

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5

Montag, 19. Oktober 2009, 19:11

Hi,
wurde Dein Gespräch aufgezeichnet?

Hast Du Dir den Namen + Datum + Uhrzeit notiert?

Wurde Dir eine Aktivierungs-SMS geschickt? Wenn ja, was stand in der?

Gruß
Don Schlumpf
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6

Montag, 19. Oktober 2009, 20:36

Hi Don Schlumpf!

Ja, das Gespräch wurde aufgezeichnet und ich wurde auch darüber informiert.
Die Vertragsbedingungen wurden mir zum Schluß auch vorgelesen, aber in einem Tempo. dasss man kaum folgen konnte.
Name, Datum und Uhrzeit, habe ich mir nicht notiert, dachte ja, ich habe es mit einem seriösen Unternehmen zu tun!
Eine Aktivierungs- SMS gab es nicht!

Gruß Berndi

xXSWKAXx

unregistriert

7

Montag, 19. Oktober 2009, 20:46

war auch langezeit kunde von vodafone. mir is das gleiche passiert. das macht vodafone anscheind gerne. nachdem ich die extrakosten bemerkt hatte, habe ich dort angerufen und drum gebeten das mir dieses zusatzpaket gekündigt wird und ich das geld zurück will. daraufhin meinte der nette service mitarbeiter das das nicht ginge. schließlich habe ich ihn darauf aufmerksam gemacht das meine familie die Platinkunden-Mitgliedschaft hat und meine komplette Familie ihren Vertrag kündiogen wird wenn er diese Gschichte nicht in ordnung bringt. siehe da, 4 tage später kam ein entschuldigungsschreiben vom vorstand persönlich unterschrieben, mit einem versprechen das da geld zurückgezahlt wird.

also lange rede, kurzer sinn: einfach mal bissle auf protzig machen und auch bissle das arschloch raushängen lassen und schon geht es :) das beste is, einfach immer drohen! und seit dem bekomme ich keinen einzigen werbeanruf mehr von vodafone!

Papa Schlumpf

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8

Montag, 19. Oktober 2009, 20:54

Ja, das Gespräch wurde aufgezeichnet und ich wurde auch darüber informiert.


Hi,
dann biste doch auf der sicheren Seite, da sollte man es doch klar und deutlich verstehen, das Du mehr als einmal deutlich nachgefragt hast, das es kostenfrei wäre.

Naja, bei Platin kann man dann schon eher auf dicke Hose machen ;)

Rufe an, erkläre es genau, weise auf die Aufnahme hin und bleibe freundlich.

Seriöses Unternehmen, naja, im Grunde weißt Du nicht, ob es wirklich einer von VF war, oder von einer externen Firma. Das nun am Rande.

Auf das Du da wieder sauber rauskommst.

Gruß
Don Schlumpf
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Handys: 0172 710 16 29

9

Donnerstag, 15. April 2010, 10:31

happy?

meiner freundin ist soeben das selbe psassiert. ich kann nur davor warnen, am telefon solche abschlüsse zu machen...