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W960i Allgemein Sony Ericsson Service is so genial!
Dienstag, 22. Juli 2008, 16:09
Sony Service is soooooooo genial!!!!
Tag erstmal!
Also muss hier echt mal was HAMMMER positives zum Sony Ericsson Service sagen,hab letzte Woche bei denen angerufen da der Akkudeckel meines W960i total geknarzt hat. "Alles kein Problem wir senden ihnen sofort nen neuen zu...". Genial oder!!!
War sowas von nervig, hab mir echt überlegt das Handy zurück zu geben, wie gesagt hat sich angefühlt wie nen Handy für 150€ und nicht wie 400€ von dem man denk ich doch etwas mehr erwarten darf oder?
Heute bekomm ich den neuen Deckel und da schau hin is nen ganz neues Handy, is nen ganz anderes Gefühl in der Hand.
Thanks Sony Ericsson
Also muss hier echt mal was HAMMMER positives zum Sony Ericsson Service sagen,hab letzte Woche bei denen angerufen da der Akkudeckel meines W960i total geknarzt hat. "Alles kein Problem wir senden ihnen sofort nen neuen zu...". Genial oder!!!
War sowas von nervig, hab mir echt überlegt das Handy zurück zu geben, wie gesagt hat sich angefühlt wie nen Handy für 150€ und nicht wie 400€ von dem man denk ich doch etwas mehr erwarten darf oder?
Heute bekomm ich den neuen Deckel und da schau hin is nen ganz neues Handy, is nen ganz anderes Gefühl in der Hand.
Thanks Sony Ericsson
Dienstag, 22. Juli 2008, 16:14
AW: Sony Service is soooooooo genial!!!!
Manchmal hilft es einfach, wenn man ihnen noch ein nettes breiflein dazulegt
machte ich bei meinem verbugten K800 auch, war aber das swisscom branding dran schuld, als ich nach 3x einschicken immer noch die gleichen probleme hatte legte ich mal ein breifleind dazu, wo ich schrieb das es jetzt schon das 3te mal ist, ud das was sie machen genau nichts nützte und in 5 tagen!! hatte ich ein neues zur hand. Einfach genial.
machte ich bei meinem verbugten K800 auch, war aber das swisscom branding dran schuld, als ich nach 3x einschicken immer noch die gleichen probleme hatte legte ich mal ein breifleind dazu, wo ich schrieb das es jetzt schon das 3te mal ist, ud das was sie machen genau nichts nützte und in 5 tagen!! hatte ich ein neues zur hand. Einfach genial.
Champions League wir kommen
FC Basel
FC Basel
Mittwoch, 23. Juli 2008, 09:47
AW: Sony Service is soooooooo genial!!!!
Frage: Wo ruft ihr da an?
Bei nem Servicepoint?
Da Problem mit dem knarzenden Akkudeckel hab ich jetzt auch seit 3, 4 wochen und es macht mich wahnsinnig.
Was für mich aber das schlimmere übel ist, ist die Tatsache das sich die Schutzhülle die beilag schön langsam auflöst. und die gibts nirgends zu kaufen... und ich find die einfach mit dem SE-logo extrem stylisch, und will keine klobige lederhülle.
Bei nem Servicepoint?
Da Problem mit dem knarzenden Akkudeckel hab ich jetzt auch seit 3, 4 wochen und es macht mich wahnsinnig.
Was für mich aber das schlimmere übel ist, ist die Tatsache das sich die Schutzhülle die beilag schön langsam auflöst. und die gibts nirgends zu kaufen... und ich find die einfach mit dem SE-logo extrem stylisch, und will keine klobige lederhülle.
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »-buRn-« (23. Juli 2008, 09:49)
Mittwoch, 23. Juli 2008, 12:16
AW: Sony Service is soooooooo genial!!!!
werd ich versuchen.. Aber warum nicht gleich anrufen, gibt auch ne Supportnummer hab ich gesehn, und sogar eine für Österreich 
UPDATE: hab grade angerufen und wurde schwer enttäuscht.
Die Schutzhülle ist nur ne Draufgabe wurde mir erklärt, die wird nicht produziert und haben die auch nix auf Lager. und den Akkudeckel soll ich mir gefälligst kaufen.
Dabei hab ich meine extra meine "Armer Studentenschlucker, der sich das Handy um 500€ gekauft hat und ein bisschen Support möchte"- Stimme aufgesetzt.
Schade. Aber von mir: *Daumen runter*
UPDATE: hab grade angerufen und wurde schwer enttäuscht.
Die Schutzhülle ist nur ne Draufgabe wurde mir erklärt, die wird nicht produziert und haben die auch nix auf Lager. und den Akkudeckel soll ich mir gefälligst kaufen.
Dabei hab ich meine extra meine "Armer Studentenschlucker, der sich das Handy um 500€ gekauft hat und ein bisschen Support möchte"- Stimme aufgesetzt.
Schade. Aber von mir: *Daumen runter*
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »-buRn-« (23. Juli 2008, 12:31)
Registriert: 02.03.2008
Handys: T68i, T610i, K700i,W800i,W960
Firmware: W960 - R9K009
Provider: O2
Mittwoch, 23. Juli 2008, 13:30
AW: Sony Service is soooooooo genial!!!!
mies 
Naja ich würd an deiner Stelle einfach trotzdem mal ne mail schicken, schaden kanns ja nicht und wie gesagt damit habe ich nur gute Erfahrungen gemacht...
Naja ich würd an deiner Stelle einfach trotzdem mal ne mail schicken, schaden kanns ja nicht und wie gesagt damit habe ich nur gute Erfahrungen gemacht...
Mittwoch, 23. Juli 2008, 18:04
AW: Sony Service is soooooooo genial!!!!
An den "armen Studentenschlucker" .
Probier es wirklich nochmal mit dem Kontaktformular, bei mir hat es geklappt (bin auch aus Österreich). Ich habe einfach geschrieben, dass der Akkudeckel meines W960i knarzt und dass ich mir von einem Handy, das 500€ kostet, eine etwas bessere Verarbeitungsqualität erwartet hätte.
Antwort: Ich soll doch meine genauen Kontaktdaten schicken, dann bekomme ich kostenlos einen neuen Akkudeckel zugesandt.
Also schicke ich denen Montag vor einer Woche meine genaue Adresse - und heute lag der Akkudeckel in der Post. Natürlich sofort den alten runter und den neuen rauf und - der Deckel gibt keinen einzigen Mucks von sich. Ein Traum. So hätte es von Anfang an sein sollen.
Aber großes Lob an das Sony Ericsson Servicecenter, das nenn ich Support.
lg reisi
Probier es wirklich nochmal mit dem Kontaktformular, bei mir hat es geklappt (bin auch aus Österreich). Ich habe einfach geschrieben, dass der Akkudeckel meines W960i knarzt und dass ich mir von einem Handy, das 500€ kostet, eine etwas bessere Verarbeitungsqualität erwartet hätte.
Antwort: Ich soll doch meine genauen Kontaktdaten schicken, dann bekomme ich kostenlos einen neuen Akkudeckel zugesandt.
Also schicke ich denen Montag vor einer Woche meine genaue Adresse - und heute lag der Akkudeckel in der Post. Natürlich sofort den alten runter und den neuen rauf und - der Deckel gibt keinen einzigen Mucks von sich. Ein Traum. So hätte es von Anfang an sein sollen.
Aber großes Lob an das Sony Ericsson Servicecenter, das nenn ich Support.
lg reisi
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Mittwoch, 23. Juli 2008, 22:26
AW: Sony Service is soooooooo genial!!!!
Naja hier mal meine Erfahrung:
Antwort:
Top Service.
Zitat
Opinion: Hallo,
leider ist mir nach nunmehr nur zwei Monaten aufgefallen, dass der Akkudeckel meines W960i extrem knarrt. Ich brauche das Mobiltelefon nur in die Hand zu nehmen und es knarrt. Das finde ich für ein fast 500 EURO Gerät leider nicht hinnehmbar.
Wie können wir jetzt an der Stelle verfahren? Ist das Problem Ihrerseits bekannt?
Gibt es derartige Probleme auch mit anderen Businessphones von SonyEricsson?
Antwort:
:thup:
Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage an das Sony Ericsson Call Center.
Bitte teilen Sie uns Ihre Postleitzahl oder eine größere für Sie gut erreichbare Stadt mit, damit wir Ihnen einen Servicepartner von Sony Ericsson in Ihrer Nähe nennen können, an den Sie sich zwecks Überprüfung Ihres Gerätes wenden können.
Top Service.
Mittwoch, 23. Juli 2008, 23:08
AW: Sony Service is soooooooo genial!!!!
Würd das immer per Telefon machen. Da gibts keine Standardantworten.
Hab bei meinem W810i damals auch einen neuen bekommen, und das obwohl mir der alte vom Telefon geflogen ist und ich selbst Schuld war. Hab denen das genau so gesagt und die Dame am Telefon meinte nur ich soll ihr mal meine Adresse geben dann schicken sie mir einen neuen.
Und ein paar Tage später war er da
Hab bei meinem W810i damals auch einen neuen bekommen, und das obwohl mir der alte vom Telefon geflogen ist und ich selbst Schuld war. Hab denen das genau so gesagt und die Dame am Telefon meinte nur ich soll ihr mal meine Adresse geben dann schicken sie mir einen neuen.
Und ein paar Tage später war er da
