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Freitag, 27. Juni 2008, 22:53
MP3 Player stockt und erste Abstürze
Hallo Community,
habe nun ein paar mal für längere Zeit den MP3-Player benutzt und stelle fest, dass sporadisch die Musik schon mal stockt. Das macht sich durch Aussetzer von einer bis zu 5-6 Sekunden bemerkbar, diese sind auch definitiv nicht in den MP3's. Das kommt auch unregelmäßig vor. Programme laufen dabei keine im Hintergrund. Außerdem stürzt das Gerät hier und da schon mal ab. Einmal im Hauptmenü, einmal beim Musikhören und heute abend lag das c702 einfach nur auf dem Tisch und bootete neu.
Das stocken der MP3's soll bei den W890i's auch schon aufgetreten sein. FW-Update brachte da aber leider nichts.
Ziemlich ärgerlich das Ganze. Ich glaube, es wird Zeit für eine neue Firmware
habe nun ein paar mal für längere Zeit den MP3-Player benutzt und stelle fest, dass sporadisch die Musik schon mal stockt. Das macht sich durch Aussetzer von einer bis zu 5-6 Sekunden bemerkbar, diese sind auch definitiv nicht in den MP3's. Das kommt auch unregelmäßig vor. Programme laufen dabei keine im Hintergrund. Außerdem stürzt das Gerät hier und da schon mal ab. Einmal im Hauptmenü, einmal beim Musikhören und heute abend lag das c702 einfach nur auf dem Tisch und bootete neu.
Das stocken der MP3's soll bei den W890i's auch schon aufgetreten sein. FW-Update brachte da aber leider nichts.
Ziemlich ärgerlich das Ganze. Ich glaube, es wird Zeit für eine neue Firmware
Gruß, Leertaste
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Zukünftige Probleme lösen zu wollen gleicht dem Versuch, sich auf Vorrat zu rasieren...
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Zukünftige Probleme lösen zu wollen gleicht dem Versuch, sich auf Vorrat zu rasieren...
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Montag, 30. Juni 2008, 10:41
AW: MP3 Player stockt und erste Abstürze
Aloha!
wollte heute selbiges Thema mal starten, da ich unsicher war, obs nur mir so geht.
Handy C702 mit O2-Branding....kotzt täglich ein bis drei mal ab.
verhalten während mp3-wiedergabe (sei es VBR oder CBR):
stockt bei manchen liedern, dann läufts wieder...und paar mins später, tote hose, handy rebootet sich.
was ich auch schon während telefonaten hatte:
mitten drin hängt das telefon.normalerweise kann man während einem telefonat eine SMS ohne probs schreiben,.. denkste! mitten drin steht das ganze ding, kein ton wird mehr vom gesprächsteilnehmer wiedergegeben und der blinkende cursor balken im display steht. das ding ist in dem moment wie in trance.
hatte es auch schon,dass ich nach nem neustart gleich wieder ein kurzes "fehler"-geräusch bekam und das handy wieder ausging und neustartete..w.arum auch immer.
GPS wurde schon mal zeitweilig deaktiviert, UMTS is sowieso ausgeschaltet und auch sonst scheint das handy nach ein paar stunden betrieb recht träge zu werden
bisher bin ich aber noch nicht fündig geworden,was denn da los ist
wollte heute selbiges Thema mal starten, da ich unsicher war, obs nur mir so geht.
Handy C702 mit O2-Branding....kotzt täglich ein bis drei mal ab.
verhalten während mp3-wiedergabe (sei es VBR oder CBR):
stockt bei manchen liedern, dann läufts wieder...und paar mins später, tote hose, handy rebootet sich.
was ich auch schon während telefonaten hatte:
mitten drin hängt das telefon.normalerweise kann man während einem telefonat eine SMS ohne probs schreiben,.. denkste! mitten drin steht das ganze ding, kein ton wird mehr vom gesprächsteilnehmer wiedergegeben und der blinkende cursor balken im display steht. das ding ist in dem moment wie in trance.
hatte es auch schon,dass ich nach nem neustart gleich wieder ein kurzes "fehler"-geräusch bekam und das handy wieder ausging und neustartete..w.arum auch immer.
GPS wurde schon mal zeitweilig deaktiviert, UMTS is sowieso ausgeschaltet und auch sonst scheint das handy nach ein paar stunden betrieb recht träge zu werden
bisher bin ich aber noch nicht fündig geworden,was denn da los ist
Donnerstag, 3. Juli 2008, 18:06
AW: MP3 Player stockt und erste Abstürze
Hm, sunshine-live ist nice 
Ich schätze mal es ist eher ein Buffer-Problem, das auftritt wenn von der Speicherkarte nachgeladen wird. Eine Stunde lange Files werden dann wohl nachgeladen werden, genauso wenn bei normalen Musikstücken es am Anfang kurz harkt. Ansonsten sollte der MP3-Player ja über ein extra DSP Laufen und nicht durch den Prozessor beeinflusst werden.
Ich schätze mal es ist eher ein Buffer-Problem, das auftritt wenn von der Speicherkarte nachgeladen wird. Eine Stunde lange Files werden dann wohl nachgeladen werden, genauso wenn bei normalen Musikstücken es am Anfang kurz harkt. Ansonsten sollte der MP3-Player ja über ein extra DSP Laufen und nicht durch den Prozessor beeinflusst werden.
Registriert: 11.02.2007
Handys: C702/ W950i/ S68/ Xelibri 5/ Razr/
Provider: blau.de / Base
Samstag, 5. Juli 2008, 15:47
AW: MP3 Player stockt und erste Abstürze
Ich hab Sony Ericsson mal geschrieben, hab aber den falschen Sachbearbeiter erwischt:
meine 1. Mail:
Die Antwort:
Meine Antwort:
Die Antwort:
Jetzt weiß ich auch nicht mehr weiter... wie sollen denn die Entwickler Ihren Job machen, wenn die im Service so unqualifiziertes Personal haben?
meine 1. Mail:
Zitat
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein paar Probleme mit dem Gerät.
1. Das Gerät startet zwischendurch einfach neu, manchmal erscheint vorher auf dem Display inaktive Sim, aber ist auch schon beim schreiben einer SMS geschehen.
2. Beim Abspielen von MP3s gibt es bei jedem Lied kurze Aussetzer.
Sind diese Probleme Ihnen bereits bekannt? Im Forum habe ich schon von anderen Nutzern die selben Probleme gelesen.
Wie gehe ich weiter vor?
Mit freundlichen Grüßen
Paul Henke
Die Antwort:
Sehr geehrter Herr Henke,
vielen Dank für Ihre Anfrage an das Sony Ericsson Call Center.
Aufgrund Ihrer Fehlerbeschreibung gehen wir von einem Defekt an Ihrem Sony Ericsson-Gerät oder an dessen Software aus.
Wir empfehlen zunächst ein Softwareupdate Ihres Mobiltelefons durchzuführen, um einen Defekt der Software auszuschließen. Sie finden die entsprechenden Downloads unter www.sonyericsson.de im Bereich Unterstützung > Telefonsoftware aktualisieren > - über den Computer mithilfe der Anwendung Update-Service. Ein Softwareupdate kann ebenfalls durch einen entsprechenden Sony-Ericsson-Partner durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich und wir nennen Ihnen mit Hilfe Ihrer Postleitzahl einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe.
Wenn sich Ihr Gerät noch innerhalb der Garantiezeit befindet, setzen Sie sich gerne telefonisch mit dem Sony Ericsson Call Center unter der Rufnummer 01805-34 20 20 (0,14 ¬/Minute aus dem deutschen Festnetz - beim Anruf aus dem Mobilfunknetz kann der Preis gegebenenfalls abweichen) in Verbindung, um eine Abholung Ihres defekten Gerätes zu veranlassen. In diesem Falle halten Sie bitte das Kaufdatum und die Seriennummer (IMEI) Ihres Sony Ericsson-Gerätes bereit. Wir haben die Möglichkeit, ganztägige Termine für Abholungen zu vereinbaren. Dies ist montags bis freitags (jeweils zwischen 8:00 und 18:00 Uhr) möglich.
Bitte beachten Sie, dass im Falle der Garantieablehnung (z. B. Garantiezeit abgelaufen, Fallschaden) durch das Repair-Center ein Kostenvoranschlag erstellt wird, durch den weitere Kosten entstehen. Zusätzliche Hinweise entnehmen Sie bitte auch unseren Garantiebedingungen, die Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Sony Ericsson-Gerätes oder auf unserer Website www.sonyericsson.de einsehen können.
Wenn Sie uns Ihre Postleitzahl mitteilen, können wir Ihnen auch einen Service-Partner in Ihrer Nähe nennen, bei dem Sie Ihr Gerät zur Reparatur abgeben können.
Sie können das Gerät auch eigenständig bzw. auf eigene Kosten an eines unserer Repair-Center einschicken.
Dies sind die Adressen unserer Repair-Center:
Selectric Nachrichten Systeme
Haferlandweg 18
48155 Münster
ECC-ESC International GmbH
Bentheimer Str. 118b
48529 Nordhorn
Tel.: 05921 877-30
Fax: 05921 877-678
CS Communication Service GmbH
Seligenstädter Straße 100
D-63791 Karlstein
w-support.com
Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Tel.: 03722 713-246
Fax: 03722 713-499
http://w-support.com
[color= crimson]*snip*[/color]
Meine Antwort:
Sehr geehrter Herr Konietzny,
man sollte meinen das Sie sich mit den Geräten auskennen, da Sie für SonyEricsson arbeiten, ausserdem eine Email vollständig lesen und beantworten, dies ist nicht der Fall, was mich sehr verärgert, Ihr Textvordruck ist ein Gang zum Papierkorb nicht würdig.
Ich habe das C702, dafür gibt es keine Softwareupdates, Ausserdem haben Sie mir die Frage ob diese Probleme bereits bekannt sind unbeantwortet gelassen. Wie soll SonyEricsson ein Softwareproblem beheben, wenn Niemand über dieses Problem informiert wird, weil der Kollege im Support unfähig ist den Vorgang sauber aufzunehmen und lieber Zeit sparen möchte und aus dem Baukasten seinen Standartfusel los lässt.
Ich bitte um eine individuelle Antwort.
Paul Henke
Die Antwort:
Sehr geehrter Herr Henke,
vielen Dank für Ihre Anfrage an das Sony Ericsson Call Center.
Aufgrund Ihrer Fehlerbeschreibung gehen wir von einem Defekt an Ihrem Sony Ericsson-Gerät oder an dessen Software aus.
Wir empfehlen zunächst ein Softwareupdate Ihres Mobiltelefons durchzuführen, um einen Defekt der Software auszuschließen. Sie finden die entsprechenden Downloads unter www.sonyericsson.de im Bereich Unterstützung > Telefonsoftware aktualisieren > - über den Computer mithilfe der Anwendung Update-Service. Ein Softwareupdate kann ebenfalls durch einen entsprechenden Sony-Ericsson-Partner durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich und wir nennen Ihnen mit Hilfe Ihrer Postleitzahl einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe.
Wenn sich Ihr Gerät noch innerhalb der Garantiezeit befindet, setzen Sie sich gerne telefonisch mit dem Sony Ericsson Call Center unter der Rufnummer 01805-34 20 20 (0,14 ¬/Minute aus dem deutschen Festnetz - beim Anruf aus dem Mobilfunknetz kann der Preis gegebenenfalls abweichen) in Verbindung, um eine Abholung Ihres defekten Gerätes zu veranlassen. In diesem Falle halten Sie bitte das Kaufdatum und die Seriennummer (IMEI) Ihres Sony Ericsson-Gerätes bereit. Wir haben die Möglichkeit, ganztägige Termine für Abholungen zu vereinbaren. Dies ist montags bis freitags (jeweils zwischen 8:00 und 18:00 Uhr) möglich.
Bitte beachten Sie, dass im Falle der Garantieablehnung (z. B. Garantiezeit abgelaufen, Fallschaden) durch das Repair-Center ein Kostenvoranschlag erstellt wird, durch den weitere Kosten entstehen. Zusätzliche Hinweise entnehmen Sie bitte auch unseren Garantiebedingungen, die Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Sony Ericsson-Gerätes oder auf unserer Website www.sonyericsson.de einsehen können.
Wenn Sie uns Ihre Postleitzahl mitteilen, können wir Ihnen auch einen Service-Partner in Ihrer Nähe nennen, bei dem Sie Ihr Gerät zur Reparatur abgeben können.
Sie können das Gerät auch eigenständig bzw. auf eigene Kosten an eines unserer Repair-Center einschicken.
Dies sind die Adressen unserer Repair-Center:
Selectric Nachrichten Systeme
Haferlandweg 18
48155 Münster
ECC-ESC International GmbH
Bentheimer Str. 118b
48529 Nordhorn
Tel.: 05921 877-30
Fax: 05921 877-678
CS Communication Service GmbH
Seligenstädter Straße 100
D-63791 Karlstein
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Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Tel.: 03722 713-246
Fax: 03722 713-499
http://w-support.com
[color= crimson]*snip*[/color]
Jetzt weiß ich auch nicht mehr weiter... wie sollen denn die Entwickler Ihren Job machen, wenn die im Service so unqualifiziertes Personal haben?
Registriert: 05.07.2006
Handys: C702,K800i,W850i,W800i,K700
Firmware: R3CA033
Provider: O2 Germany
Samstag, 5. Juli 2008, 22:57
AW: AW: MP3 Player stockt und erste Abstürze
Zitat von nauen
Jetzt weiß ich auch nicht mehr weiter... wie sollen denn die Entwickler Ihren Job machen, wenn die im Service so unqualifiziertes Personal haben?
Die wählen einfach Standardantwort aus, und gut is... ich schreib bei sowas nach dem zweiten mal oben DICK UND FETT HIN, dass du keine Standardantwort willst... dann bekomm ich meistens was mit tippfehlern zurück... aber dann weiß ich wenigstens, dass sich jemand mühe gegeben hat
Ist echt nervig sowas...
[sarkasmus] oder wie wärs mit so ner antwort:
lieber SE mitarbeiter, aufgrund ihrer antworten gehe ich von einer Überarbeitung aus. Bitte melden sich sich bei ihrem Chef und verlangen Urlaub oder tauschen sie ihren Beruf aus, falls sie sich noch in der Probezeit befinden
[/sarkasmus]
"Es gibt nur 10 Arten von Menschen auf dieser Welt. Menschen die binär verstehen und Menschen die es nicht tun."
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Linkinsoldier« (5. Juli 2008, 22:57)
Sonntag, 6. Juli 2008, 09:45
AW: AW: MP3 Player stockt und erste Abstürze
Zitat von nauen
1. Das Gerät startet zwischendurch einfach neu, manchmal erscheint vorher auf dem Display inaktive Sim, aber ist auch schon beim schreiben einer SMS geschehen.
2. Beim Abspielen von MP3s gibt es bei jedem Lied kurze Aussetzer.
So wie es aussieht bin ich einer der User/Telefonbesitzer, die genau die gleichen Probleme haben.
Ich kann das mit dem Rebooten und der kurzen vorhergehenden Meldung 'inaktive Sim' nur bestätigen. Dachte zuerst es läge wirklich an der SIM-Karte, aber in anderen Handys klappt die einwandfrei.
Und die Aussetzter im MP3 Player sind ebenfalls nicht zu überhören.
:sad:
Die Antworten des Service Centers sind wirklich traurig. Bleibt zu hoffen, dass irgendetwas davon wirklich zu den Developern durchsickert und die Fehler doch nochmal behoben werden.
Gruß,
toti