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-mika-
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 AW: 2 € Guthaben von Tchibo -geschenkt |
Sonntag, 30.03.2008 21:06 19 |
Also ich warte ebenfalls seit mehr als zwei Tagen und ausser, wie Juls K800i geschrieben hat, der Bestätigungs-SMS ist nichts passiert... Bitte meldet euch wenn etwas passieren sollte...
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-mika-
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| AW: 2 € Guthaben von Tchibo -geschenkt |
Mittwoch, 02.04.2008 20:18 20 |
so, bei mir kam dann am 1. April [;-)], also erst einige Zwit später eine Antwortmail von Tchibo, die wie folgt aussieht:
"Tchibo mobil Info: Vielen Dank für die Zusendung Ihrer SMS. Leider ist diese Aktion für Sie nicht gültig. Wir wünschen weiterhin viel Spaß beim Tchibofonieren!"
Am 27.03.08 kam diese:
"Tchibo mobil Info: Vielen Dank für die Zusendung Ihrer SMS. Ihr Geschenkguthaben in Höhe von 2 Euro wird Ihrem Konto in den nächsten 24 Stunden gutgeschrieben."
So, das zum Thema Guthaben geschenkt.....
mfG, micha
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Black_Snakes-Tobi
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| AW: 2 € Guthaben von Tchibo -geschenkt |
Donnerstag, 03.04.2008 20:07 21 |
So ich habe heute nun endlich eine Antwort auf meine E-Mail bekommen in der stand folgendes drinnen:
Guten Tag Herr *****,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Diese Aktion gilt nur für die Rufnummer, die auf unserem
Aktionsschreiben über Ihrer Anschrift vermerkt ist.
Um den Sachverhalt für Sie prüfen zu können, schicken bzw. senden Sie
uns bitte das Schreiben an:
Tchibo Mobilfunk-Tarif
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Fax: 01805 - 64 24 64 (0,14 EUR/Min.)
Nach Vorlage des Schreiben, buchen wir Ihnen die 2,00 EUR Geschenk
selbstverständlich auf.
Die neuesten Informationen und Tipps rund um den Service von Tchibo
mobil finden Sie auch im Internet unter www.tchibo.de. 
Ihre Tchibo mobil Kundenbetreuung
Ihre Kundenbetreuung erreichen Sie unter:
eMail: mobilfunktarif@tchibo.de
Also das ist doch wirklich mal eine ''Unverschämmtheit''!
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Black_Snakes-Tobi
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| AW: 2 € Guthaben von Tchibo -geschenkt |
Freitag, 04.04.2008 15:29 23 |
Aber echt,ich habe wieder eine Mail bekommen in drinnenstand:
uten Tag Herr ****,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Tchibo Mobil ist immer offen für Kritik und die daraus resultierenden
Verbesserungs-vorschläge. Wir definieren unseren Service über das
Eingehen auf Kundenwünsche und die stetige Verbesserung unserer Produkte
und Servicedienstleistungen.
Sie teilten uns mit, dass Sie mit unserer Serviceabwicklung nicht
zufrieden waren
Nach Prüfung Ihrer Kundendaten haben wir festgestellt, dass diese Aktion
für Ihre Tchibo mobil Rufnummer 0176-51 41 19 81 gilt. Diese Rufnummer
finden Sie, wie Ihnen bereits mitgeteilt, über der Anschrift des
Anschreibens.
Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, haben wir Ihnen
einmalig den Betrag von 2,00 EUR auf Ihrer Tchibo mobil Rufnummer
0176-50 40 32 99 gutgeschrieben.
Daher weisen wir Ihren Vorwurf von uns.
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Das Thema wurde von Black_Snakes-Tobi begonnen.
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