K800i SEUS bricht immer nach 1% das update ab - Firmware-Update und SEUS

markus53i

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61

Donnerstag, 27. März 2008, 19:55

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Hallo,

also habe auch bereits Ostersonntag an SE gemailt und heute ne Antwort bekommen, "wow, wie schnell"!!! und die Antwort:

"Vielen Dank für ihre Anfrage,....leider sind uns keinerlei Störungen des Update Service bekannt"

Vielleicht sollten alle mal an SE mailen....damit sie mal was hören...

bobbybobby

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62

Donnerstag, 27. März 2008, 20:19

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

ich hab vor 2 oder 3 tagen gemailt,aber noch keine antwort...

alleswirdgut276

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63

Donnerstag, 27. März 2008, 20:19

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Hallo,
ich habe dieses Problem auch, daß das Update nach 1% abbricht. Ich werde auch gleich ein E-Mail an SE schicken. Vielleicht kommt man bei SE doch darauf, daß da was nicht stimmen kann, wenn eine Flut von Mails anrollt. Gruß

bobbybobby

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64

Donnerstag, 27. März 2008, 20:45

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

also ich find das ist eine gute idee, dass mit der emailflut.
wer super wenn auch andere den eine mail schreiben, damit sie es kapieren...

http://www.sonyericsson.com/cws/common/contact?cc=de&lc=de

ravecreator

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65

Donnerstag, 27. März 2008, 22:48

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

unfassbar, ich habe jetzt die selbe antwort von SE bekommen "uns sind keine störungen bekannt" ...
und nun ?!??????
bei den ganzen anfragen müssten das doch inzwischen jemand gecheckt haben.. oder ist dort
einfach jemand (eine call-center person?!) der nur vorgefertigte antwort-mails rausschickt ?!

Slummi

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66

Freitag, 28. März 2008, 08:48

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Dass der Support von SE eine einzige Katastophe ist, ist nichts neues.
Du kannst denen schreiben, was du willst. Du bekommst immer eine Standardantwort.
Das interessiert die überhaupt nicht, was da drin steht. Ich habe denen auch schon geschrieben,
dass ich nicht wieder eine Standardantwort haben will. Genau die Antwort, die ich vorher reingeschreiben habe, weil ich sie nicht haben wollte, habe ich dann bekommen.

Ist immer wieder traurig, wie sturr Firmen sind, wenn die Geschäfte einigermaßen laufen.
Der äußerst schlechte Support wäre für mich ein Grund keine SE Produkte zu kaufen. Allerdings sind die Handys ja zum Glück so gut, dass man den Support selten benötigt.

Was das Update angeht, habe ich die gleichen Probleme wie jeder hier.

Zerquetsch mich nicht, das gibt nur Flecken auf dem Bildschirm...

Kammi

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67

Freitag, 28. März 2008, 12:44

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

gibts noch nix neues, bei mir seit 2 Tagen ohne Erfolg

xell

mit Schleifchen.

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68

Freitag, 28. März 2008, 12:46

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Können wir uns dann darauf einigen, dass hier nicht jeder postet, dass es bei ihm nicht geht, sondern bitte sich als nächstes dann jemand meldet, bei dem es wieder geklappt hat?
Es ist sicherlich frustrierend für Leute, die neue Beiträge in diesem Thread sehen und auf Problemlösung hoffen, nur um festzustellen, dass es tatsächlich nichts neues gibt, sondern weiterhin nur Beschwerden, die nun mittlerweile jeder kennt.

Wenn xell über einem Thread kreist, liegt meist nichts Appetitliches im Sand.

Wer Weihnachtsmützen unerlaubt kopiert oder unerlaubt kopierte Weihnachtsmützen verwendet,
wird mit Verachtung von mindestens einem Teammitglied bestraft.

JohnnyC

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69

Samstag, 29. März 2008, 14:03

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Das Update über das Handymenü scheint doch in Deutschland zu funktionieren! Nur meldet das Handy, dass die aktuellste Firmware schon installiert sei - was sie aber eigentlich nicht ist.

Wie wäre es, wenn man im Auswahlmenü des SEUS-Tools statt dem K800 das K790 auswählt? Nach der Auswahl meldet es trotzdem das Handy K800 und Europe2 als Update.
Worin liegt eigentlich der Unterschied bzw. kann man was kaputt machen? - Vielleicht kommt es aber auch aufs Gleiche raus?

BlaSh

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70

Samstag, 29. März 2008, 14:28

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Dazu müsste man wissen ob es ein Problem der Firmware oder von SEUS ist. Wird die Firmware nach dem Download geprüft oder nach dem Übertragen auf das Handy?

K800i & W200i

JohnnyC

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71

Samstag, 29. März 2008, 14:48

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Keine Ahnung.
Ich habs noch nicht probiert. Doch vermute ich vorsichtig, dass das Tool das Handy erkennt und automatisch von K790 auf K800 geändert hat. Von daher wirds vermutlich bei 1% wieder hängen bleiben.
Müsste nur mal einer testen.

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »JohnnyC« (29. März 2008, 14:49)

DKP

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72

Samstag, 29. März 2008, 15:07

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Könnte es sein, dass die Firmware selbst falsch heruntergeladen wird? Werde das gefühl nicht los, dass mein Downloadbalken bei den letzten Prozent immer einen Sprung macht :baby:
Kann man die Firmware manuell herunterladen und durch die "defekte" austauschen?

Gruß DKP

BlaSh

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73

Samstag, 29. März 2008, 15:12

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Das meine ich ja, man müsste wissen wann die Firmware verifiziert wird (Stichwort Prüfsumme), um rauszufinden ob es ein SEUS- oder Firmwareproblem ist.

K800i & W200i

Tony Montana

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74

Samstag, 29. März 2008, 15:31

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Hi,

ich hab gerade eben mein K800i auf die neuste Firmware (R8BF003) ohne Probleme aktualisiert.

Schon alles sehr komisch... :~

JohnnyC

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75

Samstag, 29. März 2008, 15:56

AW: SEUS bricht immer nach 1% das update ab

Bei mir gehts trotzdem nicht. Jedenfalls gingen Updates bei mir vor dieser Firmware 100%tig!
Vielleicht muss man das Handy auch erst zurücksetzen?

SE hat mir auf meine Email bzgl. des 1% Updatestopps geantwortet:
"Bitte teilen Sie uns Ihre Postleitzahl oder eine größere für Sie gut erreichbare Stadt mit, damit wir Ihnen einen Servicepartner von Sony Ericsson in Ihrer Nähe nennen können, an den Sie sich zwecks Überprüfung Ihres Gerätes wenden können."

Aha, also sind unsere Handys alle reif für die Service-Werkstatt?