P1i Allgemein Wieso habe ich bloß ein SE Handy gekauft - Sony Ericsson P1i / W960i

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Handys: P1i

Freitag, 28. Dezember 2007, 12:40

Hi Leute

mein P1i war jetzt schon dreimal zu Reparatur und jedesmal wurde nichts repariert.
Das Handy hat folgende Fehler:

9 Pixelfehler (laut Bedienungsanleitung sind zwei Pixelfehler abzepktabel)
Infrarotfenster ist locker(was bei anderen P1i die ich gesehen habe nicht so ist)
Displayrahmen knarzt( weis nicht, ob das normal ist)

Es ist doch ne Frechheit, dass die keine Fehler feststellen.Das ist doch Betrug. Weis nicht mehr was ich machen soll.Kann mir jemand die Adresse geben von eine SE Reparaturwerkstatt? Oder was würdet ihr mir raten zu tun.

BillyX

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2

Freitag, 28. Dezember 2007, 12:42

Vom Kaufvertrag zurücktreten und ein neues kaufen.

Bitte mein Posting nicht beachten, denn es hat keinerlei fachlichen Hintergrund und dient nur zu meiner persönlichen Belustigung.

Toni82

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Handys: P1i

3

Freitag, 28. Dezember 2007, 12:49

Der Händler hat gesagt, dass es nicht möglich, weil die Reparaturwerkstatt keine Fehler festgestellt hat, obwohl das Handy immer noch diese Fehler hat.Die versuchen einen richtig zu verarschen. Kann auch keine Wandlung machen.

futurefreak

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4

Freitag, 28. Dezember 2007, 12:53

sag zum Händler du wirst rechtliche schritte einleiten!!

nea

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5

Freitag, 28. Dezember 2007, 12:56

Wo hast du das denn gekauft, dass hier so ein Terz gemacht wird? Wenn das alles so klar zu sehen ist, mach Photos, schicke diese mit, schick eine Kopie an Sony Ericsson direkt, mit Verweis auf den Händler (und weise den Händler dezent auf diese Tat hin) und dann ist das zu tun.

Einfach wandeln, klar das ist immer so eine Sache. Aber solche Fehler sind Korrekturwürdig und müssen vom Service auch unter Garantie abgewickelt werden. Ansonsten wende dich vielleicht mal an w-support.com. Hier habe ich zumindestens gute Erfahrungen gemacht.

Meer

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6

Freitag, 28. Dezember 2007, 12:57

Hallo,

geh zu einem SE-Servicepoints (findest du links unter Informationen) und zeige denen die Probleme.

Ich war auch schon einige male dort und konnte die Fehler meiner Handys immer vorführen... Sie haben es dann entgegen genommen und das Problem beseitigt.

Du hast es doch bestimmt eingeschickt oder ? Davon halte ich nicht viel...

Aber es kommt darauf an wie alt Dein Handy ist. Wenn es älter als 2 Jahre ist dann schicken die Dich am Stützpunkt eh zu deinem Verkäufer... Das ist dann schlecht.

MfG Meer

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fatih

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7

Freitag, 28. Dezember 2007, 14:52

ich hab ein ähnliches problem,ich hab 6-8 pixelfehler im gerät,hab es 2mal abholen lassen und zu w-support geschickt,haben aber beide male nichts gefunden,was würdet ihr mir jetzt raten?

mfg

„Der Mensch erfand die Atombombe, doch keine Maus der Welt würde eine Mausefalle konstruieren.“

TC_007

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8

Freitag, 28. Dezember 2007, 18:55

Welcher Händler weigert sich denn da?

Alles zum Thema Handy: Klick

Ork-Jaeger

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9

Freitag, 28. Dezember 2007, 19:32

Wenn man die Handys geschickt bekommt, kann dies leider immer vorkommen.

Am besten man geht immer zum Händler seines Vertrauens. Dort bekommt man sein Handy, prüft es und gut, oder gibt es gleich wieder zurück.

Meistens kann der Händler sogar andere und bessere Konditionen anbieten als der jeweilige Konzern und das für die gleiche Verlängerung..... und einen kleinen Verdienst hat er auch noch dran.

Viele denken wirklich das Verlängerungen ausschließlich vom Netzanbieter durchgeführt werden können, dies ist jedoch falsch......

Meer

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10

Freitag, 28. Dezember 2007, 21:03

Hallo,

kann schon sein aber wenn man sich das Handy schicken lässt, hat man ein 14 tägiges Rückgaberecht.
Und ich denke das man in 14 Tegen mehr Felhler finden kann als in einen kurzen Moment wenn man sich das Handy im Shop ansieht.
Dort besitzt der Käufer dieses Recht nicht und es liegt alleine an der Kulanz des Verkäufers dieses Handy umzutauschen oder zurück zu nehmen.

MfG Meer

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Ork-Jaeger

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11

Freitag, 28. Dezember 2007, 21:21

Kann sein, aber ein Displayschaden kann sofort erkannt werden......

Außerdem, sollte man wirklich einen Händler seines Vertrauens haben, dann geht alles ein wenig leichter, auch nach einer 14 Tage-Frist, mal von besseren Angeboten und größerer Auswahl einemal abgesehen......

FireStormNK

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12

Freitag, 28. Dezember 2007, 22:09

Da du das Handy bereits 3 mal zur Reparatur gegeben hast und der Fehler immernoch da ist, muss der Händler es umtauschen. Sollte er sich weigern sag ihm, daß er gegen die Gewährleistungspflicht verstößt und du gegenfalls Rechliche Schritte gegen ihn einleitest.

the_medicus

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13

Freitag, 28. Dezember 2007, 22:22

Zitat

Zitat von Toni82
9 Pixelfehler (laut Bedienungsanleitung sind zwei Pixelfehler abzepktabel)
Infrarotfenster ist locker(was bei anderen P1i die ich gesehen habe nicht so ist)
Displayrahmen knarzt( weis nicht, ob das normal ist)

Hallo Zusammen!

Also Toni82... wichtiger, als alle anderen Ratgeber hier ist erst einmal die Bekanntgabe weiterer Daten:

Wie alt ist das Telefon? Wo und wann hast Du es wie gekauft? Wo hast DU die Fehler reklamiert? Gibt es über die Fehler, die angeblich keine sind eine schriftliche Bestätigung, dass das Gerät fehlerlos ist (sowas erhält man beispielsweise bei einem SE-Servicehändler nach Checkup)?

Es gibt ziemlich viele juristische Möglichkeiten, aber die führe ich hier nicht alle auf... die Zeit habe ich einfach nicht! Schreibe einfach obige Infos an mich oder Poste sie hier... dann kann ich Dir gewiss einen passenden "Ratschlag" geben.

Nur soviel: bei den aufgezählten Fehlern

Zitat

Zitat von Toni82
9 Pixelfehler (laut Bedienungsanleitung sind zwei Pixelfehler abzepktabel)
Infrarotfenster ist locker(was bei anderen P1i die ich gesehen habe nicht so ist)
Displayrahmen knarzt( weis nicht, ob das normal ist)

sollte, wenn alle Stricke reissen, Gewährleistungsrecht greifen!

Also... cool down und schreib ausführlich über Deine Geschichte!

Greetings
the_medicus

"Hunde sind die besseren Menschen!"

hallo2

unregistriert

14

Freitag, 28. Dezember 2007, 22:36

Könntest dich sonst auch mal bei der Verbraucherzentrale erkundigen was du machen kannst.

Toni82

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Handys: P1i

15

Samstag, 29. Dezember 2007, 16:53

Das Handy ist jetzt ca.2 Monate alt, davon war es ca. 1 Monat in der Reparatur.Habe es bei einen freien Händler gekauft und die Fehler habe ich auch dort reklamiert und die haben es auch dreimal eingeschickt.Ich habe 3 Reparaturlieferscheine, wo drinne steht, dass keine Fehler festgestellt worden sind, obwohl Fehler vorhanden sind.Habe auch die Firma angeschrieben und die haben gesagt, dass das Handy keine Fehler hat..Der Händler will das Handy auch nicht zurücknehmen.Ist doch eine Frechheit.Was wird das kosten, wenn ich zum Anwalt gehe?Habe keinen Rechtschutz.