[P1i Allgemein] Wieso habe ich bloß ein SE Handy gekauft

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SE-World » Smartphones » Sony Ericsson P1i / W960i

[P1i Allgemein] Wieso habe ich bloß ein SE Handy gekauft

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Toni82

Fachbeiträge: 29
Dabei seit: 05.11.2007

Handys: P1i

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 13:40 1

Hi Leute

mein P1i war jetzt schon dreimal zu Reparatur und jedesmal wurde nichts repariert.
Das Handy hat folgende Fehler:

9 Pixelfehler (laut Bedienungsanleitung sind zwei Pixelfehler abzepktabel)
Infrarotfenster ist locker(was bei anderen P1i die ich gesehen habe nicht so ist)
Displayrahmen knarzt( weis nicht, ob das normal ist)

Es ist doch ne Frechheit, dass die keine Fehler feststellen.Das ist doch Betrug. Weis nicht mehr was ich machen soll.Kann mir jemand die Adresse geben von eine SE Reparaturwerkstatt? Oder was würdet ihr mir raten zu tun.

BillyX

Fachbeiträge: 472
Seit Anfang an dabei

Herkunft: München
Handys: W950i, T39m, P800, T610
Provider: Simyo
Firmware: R6E28

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 13:42 2

Das ging schnell: Dieser Beitrag wurde bereits 2 Minuten nach dem Start des Threads erstellt!

Vom Kaufvertrag zurücktreten und ein neues kaufen.

Toni82

Fachbeiträge: 29
Dabei seit: 05.11.2007

Handys: P1i

Status: n/a

Themenstarter

Freitag, 28.12.2007 13:49 3

Das ging schnell: Dieser Beitrag wurde bereits 9 Minuten nach dem Start des Threads erstellt!

Der Händler hat gesagt, dass es nicht möglich, weil die Reparaturwerkstatt keine Fehler festgestellt hat, obwohl das Handy immer noch diese Fehler hat.Die versuchen einen richtig zu verarschen. Kann auch keine Wandlung machen.

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futurefreak

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von SE-World!

Fachbeiträge: 46
Dabei seit: 07.05.2006

Herkunft: Österreich
Handys: W960i, W810i, W910i
Provider: T-Mobile A
Firmware: R9K009

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 13:53 4

sag zum Händler du wirst rechtliche schritte einleiten!!

nea

Fachbeiträge: 11
Dabei seit: 02.08.2006

Handys: M600i

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 13:56 5

Wo hast du das denn gekauft, dass hier so ein Terz gemacht wird? Wenn das alles so klar zu sehen ist, mach Photos, schicke diese mit, schick eine Kopie an Sony Ericsson direkt, mit Verweis auf den Händler (und weise den Händler dezent auf diese Tat hin) und dann ist das zu tun.

Einfach wandeln, klar das ist immer so eine Sache. Aber solche Fehler sind Korrekturwürdig und müssen vom Service auch unter Garantie abgewickelt werden. Ansonsten wende dich vielleicht mal an w-support.com. Hier habe ich zumindestens gute Erfahrungen gemacht.

Meer

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von SE-World!

Fachbeiträge: 105
Dabei seit: 20.12.2007

Herkunft: Sachsen
Handys: ... T68i, T610i, W800i
Provider: Vodafone

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 13:57 6

Hallo,

geh zu einem SE-Servicepoints (findest du links unter Informationen) und zeige denen die Probleme.

Ich war auch schon einige male dort und konnte die Fehler meiner Handys immer vorführen... Sie haben es dann entgegen genommen und das Problem beseitigt.

Du hast es doch bestimmt eingeschickt oder ? Davon halte ich nicht viel...

Aber es kommt darauf an wie alt Dein Handy ist. Wenn es älter als 2 Jahre ist dann schicken die Dich am Stützpunkt eh zu deinem Verkäufer... Das ist dann schlecht.

MfG Meer

fatih

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Fachbeiträge: 241
Dabei seit: 26.11.2005

Herkunft: Nürnberg
Handys: Sony Ericsson P1i ; vorherige
Provider: Vodafone
Firmware: R9K009

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 15:52 7

ich hab ein ähnliches problem,ich hab 6-8 pixelfehler im gerät,hab es 2mal abholen lassen und zu w-support geschickt,haben aber beide male nichts gefunden,was würdet ihr mir jetzt raten?

mfg

TC_007

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Fachbeiträge: 214
Dabei seit: 19.08.2007

Herkunft: Hannover
Handys: P1i / P990i / E90 / N95 / iPho
Provider: Vodafone
Firmware: R9J005

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 19:55 8

Welcher Händler weigert sich denn da?

Ork-Jaeger

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Fachbeiträge: 43
Dabei seit: 08.12.2007

Herkunft: Braunschweig
Handys: XDA Diamond, P1i, K610i Geräte e
Provider: O2
Firmware: R9J005

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 20:32 9

Wenn man die Handys geschickt bekommt, kann dies leider immer vorkommen.

Am besten man geht immer zum Händler seines Vertrauens. Dort bekommt man sein Handy, prüft es und gut, oder gibt es gleich wieder zurück.

Meistens kann der Händler sogar andere und bessere Konditionen anbieten als der jeweilige Konzern und das für die gleiche Verlängerung..... und einen kleinen Verdienst hat er auch noch dran.

Viele denken wirklich das Verlängerungen ausschließlich vom Netzanbieter durchgeführt werden können, dies ist jedoch falsch...... cool

Meer

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Fachbeiträge: 105
Dabei seit: 20.12.2007

Herkunft: Sachsen
Handys: ... T68i, T610i, W800i
Provider: Vodafone

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 22:03 10

Hallo,

kann schon sein aber wenn man sich das Handy schicken lässt, hat man ein 14 tägiges Rückgaberecht.
Und ich denke das man in 14 Tegen mehr Felhler finden kann als in einen kurzen Moment wenn man sich das Handy im Shop ansieht.
Dort besitzt der Käufer dieses Recht nicht und es liegt alleine an der Kulanz des Verkäufers dieses Handy umzutauschen oder zurück zu nehmen.

MfG Meer

Ork-Jaeger

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Fachbeiträge: 43
Dabei seit: 08.12.2007

Herkunft: Braunschweig
Handys: XDA Diamond, P1i, K610i Geräte e
Provider: O2
Firmware: R9J005

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 22:21 11

Kann sein, aber ein Displayschaden kann sofort erkannt werden......

Außerdem, sollte man wirklich einen Händler seines Vertrauens haben, dann geht alles ein wenig leichter, auch nach einer 14 Tage-Frist, mal von besseren Angeboten und größerer Auswahl einemal abgesehen......

Augenzwinkern

FireStormNK

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Fachbeiträge: 988
Dabei seit: 08.11.2006

Herkunft: Ottersberg
Handys: SE K800i 1GB; W960i
Provider: T-Mobile D
Firmware: R1KG001; R9K009

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 23:09 12

Da du das Handy bereits 3 mal zur Reparatur gegeben hast und der Fehler immernoch da ist, muss der Händler es umtauschen. Sollte er sich weigern sag ihm, daß er gegen die Gewährleistungspflicht verstößt und du gegenfalls Rechliche Schritte gegen ihn einleitest.

the_medicus

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Fachbeiträge: 34
Dabei seit: 09.08.2005

Herkunft: D
Handys: P1, P910, T610; SonyZ7 & Z
Provider: Wo?Da!Phone!

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 23:22 13

Zitat von Toni82
9 Pixelfehler (laut Bedienungsanleitung sind zwei Pixelfehler abzepktabel)
Infrarotfenster ist locker(was bei anderen P1i die ich gesehen habe nicht so ist)
Displayrahmen knarzt( weis nicht, ob das normal ist)

Hallo Zusammen!

Also Toni82... wichtiger, als alle anderen Ratgeber hier ist erst einmal die Bekanntgabe weiterer Daten:

Wie alt ist das Telefon? Wo und wann hast Du es wie gekauft? Wo hast DU die Fehler reklamiert? Gibt es über die Fehler, die angeblich keine sind eine schriftliche Bestätigung, dass das Gerät fehlerlos ist (sowas erhält man beispielsweise bei einem SE-Servicehändler nach Checkup)?

Es gibt ziemlich viele juristische Möglichkeiten, aber die führe ich hier nicht alle auf... die Zeit habe ich einfach nicht! Schreibe einfach obige Infos an mich oder Poste sie hier... dann kann ich Dir gewiss einen passenden "Ratschlag" geben.

Nur soviel: bei den aufgezählten Fehlern

sollte, wenn alle Stricke reissen, Gewährleistungsrecht greifen!

Also... cool down und schreib ausführlich über Deine Geschichte!

Greetings
the_medicus

hallo2

Account gelöscht

Status: n/a

Freitag, 28.12.2007 23:36 14

Könntest dich sonst auch mal bei der Verbraucherzentrale erkundigen was du machen kannst.

Toni82

Fachbeiträge: 29
Dabei seit: 05.11.2007

Handys: P1i

Status: n/a

Themenstarter

Samstag, 29.12.2007 17:53 15

Das Handy ist jetzt ca.2 Monate alt, davon war es ca. 1 Monat in der Reparatur.Habe es bei einen freien Händler gekauft und die Fehler habe ich auch dort reklamiert und die haben es auch dreimal eingeschickt.Ich habe 3 Reparaturlieferscheine, wo drinne steht, dass keine Fehler festgestellt worden sind, obwohl Fehler vorhanden sind.Habe auch die Firma angeschrieben und die haben gesagt, dass das Handy keine Fehler hat..Der Händler will das Handy auch nicht zurücknehmen.Ist doch eine Frechheit.Was wird das kosten, wenn ich zum Anwalt gehe?Habe keinen Rechtschutz.

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