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dynavox
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Freitag, 07.09.2007 13:07 31 |
@urkman
Hi,
tja tut mir erst mal leid, das du auch "betroffen" bist, aber das macht das problem langsam undurchschaubar
benutzt du das handy nur im gsm-betrieb oder auch mit umts ?
gruss
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dynavox
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Status: unbekannt
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Freitag, 07.09.2007 13:49 36 |
Hi,
okay das waere gut und nur so koennen wir dem fehler naeher kommen und falls mich nochmal ein techniker
anruft, habe ich immer die moeglichkeit alle seine fragen zu beantworten und ihm meinerseits welche zu stellen und ich hoffe das wir so, fuer alle eine loesung finden, ob jetzt o2 oder andere anbieter.. ich werde mich da nicht mehr abwimmeln lassen und habe mir jetzt auch noch ein p990 zum testen besorgt !
gruss
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fgro 
Fachbeiträge: 3
Dabei seit: 08.10.2007
Handys: P990i, P1i,
Status: Offline
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Montag, 08.10.2007 18:18 40 |
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Zitat von uwinski
Da wir Sie als Kunden sehr schätzen, haben wir Ihrem Kundenkonto aus
Kulanz? ohne Anerkennung einer Rechtspflicht? den Betrag von 10 EUR
(brutto) gutgeschrieben.............. |
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Wasn witz ... als Kunde fühle ich mich durch ein nicht funktionierendes Gerät im eigenen Netz sowas von veräppelt, das ich mit Kündigung drohen sollte. Da sind 10€ ein derartiger Witz... die sollten mir lieber seit Problembeginn die Grundgebühr erstatten... das wäre Kulant! Weil vertelefonierte Beträge zahle ich dann doch auch selbst, da ja dann das Telefon mal wieder funktionerte. Aber alles in allem 1 mal reset am Tag mit einer Verlustquote von sagen wir 10% des Anrufervolumes würde dann über die Zeit die Grundgebühr ergeben.
O2 war und ist noch nie Kulant gewesen. Auch falsch berechnete Beträge werden nicht in Form von Bargeld zurückerstattet, sondern als Telefonguthaben ... 500€ muss man erstmal bei einer Telefonflat von 25€im Monat abtelefonieren ... Kunde auf ewig oder eher auf ewig der Depp? ...
wie dem auch sei, ich finde es einfach nur eine Beleidigung und je länger ich diesem Gedanken mich widme, jukt es mich meine RS zu fragen, was meine Möglichkeiten sind auf Schaden zu pochen ...
Pfeiffen von O2 ... aber ich glaube, bei anderen Anbietern hat man ähnliche oder gar andere Probleme ...
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dynavox
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Status: unbekannt
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Montag, 08.10.2007 22:49 42 |
Hi,
es waere sehr interessant diesen screenshot mal zu sehen ( du solltest den namen des mitarbeiters aber rausschneiden ) .
Was hattest du den fuer einen vertrag, d.h. neuvertrag , verlaengerung , wann abgeschlossen, wie lange hattest du dein handy, muss es zurueckgeschickt werden ?!??
gruss
Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet. Das letzte Mal von dynavox am 08.10.2007 22:50.
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dynavox
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Status: unbekannt
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Montag, 08.10.2007 23:01 44 |
Hi,
du legst das bild z.b. auf deinem desktop an und machst unter den smilies einen haken bei anhang, dann durchsuchen usw..
gruesse
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aber bei den meisten wirst du mir nicht helfen koennen 
brutto) gutgeschrieben..............
Bild (jpg-Format)
