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dynavox
Account gelöscht
Status: n/a
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Dienstag, 11.09.2007 11:57 112 |
Hi,
ich les das ja immer wieder mit freude, dumm nur das der melder ( zumindest hab ich ihnen ziemlich lange auf die fuesse getreten, bis das ominoese ticket eroeffnet wurde ), das waere dann ich, von den gutschriften wohl ausgeschlossen ist, wahrscheinlich ist das so eine art bestrafung von o2 fuer mich, da ich soviel trouble gemacht habe ....... 
naja muss ich wohl mit leben ....
gruss
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dynavox
Account gelöscht
Status: n/a
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Dienstag, 11.09.2007 12:43 118 |
Hmm,
auch drei vertraege flat l und internt m ...
gruss
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petermdo
Fachbeiträge: 10
Dabei seit: 17.11.2006
Herkunft: Dornum
Handys: K800i, P1i
Provider: o2
Status: n/a
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Dienstag, 11.09.2007 12:56 120 |
Ob die Leute, die diese Gutschrift bekommen haben, damit glücklich werden, sei dahin gestellt.
Mir ist neulich folgendes mit einer O2-Gutschrift passiert (war aus einem anderen Grund. Bezüglich der P1i-Problematik scheint O2 auch mich zu bestrafen - Gruß an Dynavox):
Üblicherweise wird der Rechnungsbetrag von einem Geschäftskonto abgebucht.
Völlig unvermittelt erhielt ich von O2 eine SMS, mit der sehr barschen Aufforderung, den letzten Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Werktagen an O2 zu überweisen, andernfalls würde meine Karte gesperrt werden!
BTW: Ich bin VIAG-Interkom/O2-Kunde seit es den Verein gibt und habe Denen in mittlerweile einen nicht mehr im ganz unteren 5-Stelligen Bereich liegenden Umsatz beschert...
Aber was war passiert? Ein Anruf bei der Hotline (ich wurde automatisch zur Rechnungsabteilung verbunden, da man "eine Frage" an mich habe!) ergab folgendes:
Durch die Gutschrift -vor ein paar Wochen- änderte sich der abgebuchte Betrag und entsprach ja nun nicht mehr dem ursprünglichen Rechnungsbetrag. Den Zahlungseingang über den ursprünglichen Betrag hat aber die O2-Automatik vermisst und sofort aus allen Rohren gefeuert. Meinen Hinweis an die mehr oder weniger fähige Dame am Telefon, dass man hier ruhig mal gucken könnte, welcher Art Kunde man solche abgebrühten SMS-Mitteilungen zukommen lässt, versuchte sie, mit der auf grenzenlose Kompetenz hinweisenden Aussage, dass das automatisch vom System verschickte Nachrichten seien und man daran nichts ändern könne, „vom Tisch zu bekommen“...
Bevor ich mich dann in epische Erläuterungen über die Möglichkeiten von Datenverküpfungen und Programmierungen zu verlieren drohte, bedankte ich mich für das Gespräch und beendete es.
Also, an Alle, die diese Gutschrift bekommen haben:
Nicht vergessen das P1 regelmäßig neu zu starten, denn falls ihr Opfer der O2 Rechnungsautomatik werdet, und eine solche SMS verpasst, ist nach 3 Tagen Schluss..  .
Gruß
Peter
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