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S500i S500i Tastenbruch
Geschlossen
Montag, 17. Dezember 2007, 11:32
Hallo ihr lieben...
Mir hats auch erwischt
Heute beim sms schreiben,mußte ich mit Erschrecken festestellen dass die 4 und 7 tasten in die mitte angebrochen :baby: Bin sofort ins internet gegangen um zu sehen ob ich die einzige bin..........ich bin so was von entäuscht von SE,so viele die sich beschwerden und es kommt keine Reaktion von denen 
Ich muß sagen mein S500i ist von 38 KW und Aku 35 KW, alsooooooooo....es wurde nix großartiges verändert, und bei 38KW brechen die tasten immer noch :baby: Jetzt bin ich bei überlegen was ich als erstes machen soll?!! Soll ich erstmal mein Händler anrufen(Ebay) oder sofort zum SP gehen???
Ich bin echt traurig, war so zufrieden mit diesen handy...und jetzt das da....
LG Elsa
Mir hats auch erwischt
Heute beim sms schreiben,mußte ich mit Erschrecken festestellen dass die 4 und 7 tasten in die mitte angebrochen :baby: Bin sofort ins internet gegangen um zu sehen ob ich die einzige bin..........ich bin so was von entäuscht von SE,so viele die sich beschwerden und es kommt keine Reaktion von denen Ich muß sagen mein S500i ist von 38 KW und Aku 35 KW, alsooooooooo....es wurde nix großartiges verändert, und bei 38KW brechen die tasten immer noch :baby: Jetzt bin ich bei überlegen was ich als erstes machen soll?!! Soll ich erstmal mein Händler anrufen(Ebay) oder sofort zum SP gehen??? Ich bin echt traurig, war so zufrieden mit diesen handy...und jetzt das da....
LG Elsa
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Montag, 17. Dezember 2007, 11:36
Hallihallo hallöle 
also so wie ich es bislang verstanden habe,
kannst du in den ersten 14tagen ein austauschgerät verlangen,
danach(so ist es bei mir) drei (einige sagen auch 2) reperaturen und
dann bekommst du entweder ein anderes gerät oder eine Gutschrift.
falls ich damit nicht richtig liege bitte ich darum es entsprechend zu berichtigen.
also so wie ich es bislang verstanden habe,
kannst du in den ersten 14tagen ein austauschgerät verlangen,
danach(so ist es bei mir) drei (einige sagen auch 2) reperaturen und
dann bekommst du entweder ein anderes gerät oder eine Gutschrift.
falls ich damit nicht richtig liege bitte ich darum es entsprechend zu berichtigen.
Mittwoch, 19. Dezember 2007, 10:42
Hallo ,ich habs auch geschafft.... mein S500i ist aus der 34. Produktionswoche, im Oktober gekauft.... das erste Mal waren die Tasten (1,2,3,5,6,8,9,0,#) anfang November gebrochen.Habe es im SP abgegeben,musste dann erstmal 2 Wochen drauf warten (warum das so lange gedauert hat,konnte mir da keiner sagen 
) Danach schien die neue (auch grüne) Tastatur stabiler zu sein, sie hielt immerhin einen Monat .Am 18.12. dann wieder Tastenbruch ( Taste 4,5,6 und bei kleiner Druckbelastung der anderen Tasten an den Seiten konnte man schon kleine Einrisse erkennen). Ich habe das wieder zum SP gebracht, Auskunft: bestimmt heute im Laufe des Tages fertig,wir rufen Sie dann an 
(würde mich ja wundern). Gekauft habe ich das Gerät über Amazon,überlege jetzt, ob ich das Ding dann nach reparatur bei ebay verscheuere oder mich mit Amazon auseinandersetzen soll...... was würdet Ihr sagen?
) Danach schien die neue (auch grüne) Tastatur stabiler zu sein, sie hielt immerhin einen Monat .Am 18.12. dann wieder Tastenbruch ( Taste 4,5,6 und bei kleiner Druckbelastung der anderen Tasten an den Seiten konnte man schon kleine Einrisse erkennen). Ich habe das wieder zum SP gebracht, Auskunft: bestimmt heute im Laufe des Tages fertig,wir rufen Sie dann an (würde mich ja wundern). Gekauft habe ich das Gerät über Amazon,überlege jetzt, ob ich das Ding dann nach reparatur bei ebay verscheuere oder mich mit Amazon auseinandersetzen soll...... was würdet Ihr sagen? 
Donnerstag, 20. Dezember 2007, 13:23
@Michse: Es sind zwei Nachbesserungen, die vorgenommen werden dürfen. Danach kann man auf Umtausch, Gutschrift, Rückerstattung... wie auch immer... bestehen. So sieht es das BGB vor. (Meine ehemalige Rechtslehre Lehrerin wäre jetzt stolz auf mich )
@MisterLou: Die silberne Tastatur sieht ja echt gut aus. Schön zu lesen, dass es so schnell ging. Ich hab mein S500i seit gestern und warte schon quasi auf den ersten Tastenbruch. Da es aus KW46 ist, hoffe ich, dass dieses Prob vielleicht doch nicht auftritt.
)@MisterLou: Die silberne Tastatur sieht ja echt gut aus. Schön zu lesen, dass es so schnell ging. Ich hab mein S500i seit gestern und warte schon quasi auf den ersten Tastenbruch. Da es aus KW46 ist, hoffe ich, dass dieses Prob vielleicht doch nicht auftritt.
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Donnerstag, 20. Dezember 2007, 14:00
hi jessi,
ist es egal wo immer so das es zwei nachbesserungen sind.
der media markt wo ich mein telefon gekauf und reparieren lassen habe,
meinte es sind drei reperaturen und wenn nach der dritten wieder DER GLEICHE Defekt auftritt
bekomme ich ein neues.
laut deiner info würde ich nun schon eins bekommen. kannst du mir eine Quelle nennen in der ich es schwarz auf weiß lesen kann? würde es dann ausdrucken und zum MM fahren
bemerkung:
laut meines MM is es so drei reps wenn dann DER GLEICHE defekt austritt gibt es ein neues.
hmmm nur doof das wenn mir drei mal der slider zerkratz, ich kein neues bekomme wenn meine tastatur nach dem dritten slider zerkratzen bricht.
das dann auch dreimal und dann gehts display kaputt usw.....
so könnte sich dann der MM ja gut über die zwei jahre garantie retten. tztztz
naja wie gesagt, wenn jemand eine Quelle zu jessi's post hat, bitte ich um post !!
danke
ist es egal wo immer so das es zwei nachbesserungen sind.
der media markt wo ich mein telefon gekauf und reparieren lassen habe,
meinte es sind drei reperaturen und wenn nach der dritten wieder DER GLEICHE Defekt auftritt
bekomme ich ein neues.
laut deiner info würde ich nun schon eins bekommen. kannst du mir eine Quelle nennen in der ich es schwarz auf weiß lesen kann? würde es dann ausdrucken und zum MM fahren
bemerkung:
laut meines MM is es so drei reps wenn dann DER GLEICHE defekt austritt gibt es ein neues.
hmmm nur doof das wenn mir drei mal der slider zerkratz, ich kein neues bekomme wenn meine tastatur nach dem dritten slider zerkratzen bricht.
das dann auch dreimal und dann gehts display kaputt usw.....
so könnte sich dann der MM ja gut über die zwei jahre garantie retten. tztztz
naja wie gesagt, wenn jemand eine Quelle zu jessi's post hat, bitte ich um post !!
danke
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Donnerstag, 20. Dezember 2007, 19:03
hi jessi
danke für deine info.
werde mal schaun was die im media-markt dazu sagen, mehr wie, bei uns gilt dieses erst nach dem dritten erfolglosen versuch können die ja auch nicht sagen.
auf jeden fall danke ich dir.
melde mich an dieser stelle wieder wenn ich weiß was sache ist.
bis dahin...
michse
edit: 19:18 Uhr
Anruf beim MM bremen, info-susi konnte dazu nix sagen, weiter-vermittlung an den service, der wie immer nicht ran ging.
dann die info susi wieder dran, "tut mir leid herr xx da geht keiner ran die sind im gespräch, können wir sie zurück-rufen?"
Ich: "nein nicht nötig, verbinden sie mich bitte mit der nächsten Instanz, marktleiter oder so"
sie: ok moment
dann hatte ich den verkaufsleiter am ohr, der nach kurzer schilderung des problems und prüfung der schon gemachten reperaturen, mir sagte, kein problem herr xx packen sie das gerät ein kommen sie her und suchen sie sich ein neues aus.
siehe da man muss sich nur nicht gleich an der ersten ecke abwimmeln lassen.
also an alle, lasst euch nicht an der nase herum führen und verlangt den verkaufleiter oder höhere leitende
angestellte des konzerns. wenn man dann freundlich und nett ist/bleibt wird es euch hoffentlich
genauso gehen wie mir !
also dann wünsche ich euch viel erfolg bei der aktion (s500i w580i)
danke für deine info.
werde mal schaun was die im media-markt dazu sagen, mehr wie, bei uns gilt dieses erst nach dem dritten erfolglosen versuch können die ja auch nicht sagen.
auf jeden fall danke ich dir.
melde mich an dieser stelle wieder wenn ich weiß was sache ist.
bis dahin...
michse
edit: 19:18 Uhr
Anruf beim MM bremen, info-susi konnte dazu nix sagen, weiter-vermittlung an den service, der wie immer nicht ran ging.
dann die info susi wieder dran, "tut mir leid herr xx da geht keiner ran die sind im gespräch, können wir sie zurück-rufen?"
Ich: "nein nicht nötig, verbinden sie mich bitte mit der nächsten Instanz, marktleiter oder so"
sie: ok moment
dann hatte ich den verkaufsleiter am ohr, der nach kurzer schilderung des problems und prüfung der schon gemachten reperaturen, mir sagte, kein problem herr xx packen sie das gerät ein kommen sie her und suchen sie sich ein neues aus.
siehe da man muss sich nur nicht gleich an der ersten ecke abwimmeln lassen.
also an alle, lasst euch nicht an der nase herum führen und verlangt den verkaufleiter oder höhere leitende
angestellte des konzerns. wenn man dann freundlich und nett ist/bleibt wird es euch hoffentlich
genauso gehen wie mir !
also dann wünsche ich euch viel erfolg bei der aktion (s500i w580i)
Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »Nippi981« (20. Dezember 2007, 19:24)