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QuentinT QuentinT ist männlich

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   Montag, 09.07.2007 18:37 1 


Tja, mich hat's heute erwischt: Tastenbruch! Und zwar die 8 - schön mittig direkt vor dem "T". Ich kann nicht sagen wann und wie.. Aufgefallen ist's mir erst als mal die Tastenhintergrundbeleuchtung an ging und ein winzig-schmaler Streifen durschimmerte..
Ich hab das Handy weder irgendwie fallenlassen noch grob behandelt oder "überbeansprucht" bisher insgesamt vielleicht 20 sms geschrieben. Einige Spielchen gespielt - mehr nicht. Weder bin ich ein muskelbepackter grobian, der gewalttätig auf seine Tasten eindrischt noch jemand mit Wurstfingern der 2 Tasten gleichzeitig drückt..

Naja, hab mal den SE-Support per Mail kontaktiert. Mal sehen was die sagen.

Muss ja wohl als Garntiefall durchgehen? Vor allem, weil ich ja nciht der einzige bin dem es passiert ist.



http://justamp.blogspot.com/2007/07/sony...y-to-break.html Externer Link

Die Bilder kennt ihr vielleicht schon - drüben bei esato wird auch schon drüber geredet.

http://www.esato.com/board/viewtopic.php...04&start=30 Externer Link

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Paketmarke Paketmarke ist männlich

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   Montag, 09.07.2007 19:13 2 


Das hört sich allerdings nicht so toll an !

Scheint wirklich ein Konstruktionsfehler zu sein - da ja mehrere dieses Problem haben.....

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Die Moderatorin sunSEtInterner Link hat den Thementitel von "S500i: Verfügbarkeit und Gemischtes?" zu "S500i Tastenbruch" geändert.
Thema ausgegliedert, kommt leider sicher noch öfter vor
sunSEt sunSEt ist weiblich

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   Montag, 09.07.2007 19:46 4 


Bei sowas frage ich mich...
Was machen die vorher mit den Geräten?
Im Betatest (der geht nun mal ein paar Tage/Wochen) muss sowas doch auffallen. skeptisch

In deinem Fall, QuentinT, ist das ja schon nach 1 Woche aufgetreten.

Bin gespannt, wann die nächste ihre Erfahrungen diesbezüglich hier posten...

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lepsch lepsch ist männlich

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   Dienstag, 10.07.2007 19:58 5 


Nun stell ich mir die Frage ob ich damit auch bei meinem Italienischen rechnen kann?

Aber hab schon sicherheitshalber bei Sony erfragt wie es mit Support ausschaut weil ich ja ein Italienisches S500i erhalten habe, wenn ich keinen bekomme, wird es zurückgeschickt!!!

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QuentinT QuentinT ist männlich

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Themenstarter Themenstarter

   Dienstag, 10.07.2007 21:45 6 


Hab heute Mittag Antwort erhalten. Werde da mal am Freitag hin.


Zitat Bitte wenden Sie sich zwecks Überprüfung Ihres Sony Ericsson-Gerätes an einen unserer Sony Ericsson-Servicepartner.
In Ihrer Nähe wäre das folgender:

IHR Telefonladen NT-Schmitz
Annaberger Str. 122
D-53175 Bonn
0228/311211

Bitte denken Sie an eine Datensicherung, da bei einem eventuellen Softwareupdate alle Daten verloren gehen.

Nehmen Sie bitte Ihre Rechnung und/oder Ihren Lieferschein mit zu der Überprüfung bei unserem Service-Partner. Eine Überprüfung und eine Reparatur ohne Garantiebeleg sind kostenpflichtig.
Zitat


EDIET: gibt'S eigentlich einen unterschied zwischen Service-Partner unde Service Point?



Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet. Das letzte Mal von QuentinT am 10.07.2007 21:46.
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sunSEt sunSEt ist weiblich

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   Mittwoch, 11.07.2007 10:05 7 


Aus der Review von Mobile-Review.com Externer Link:
Zitat There is a unique feature to the key design in the S500i – all buttons here are pieces of plastic tacked on a slab.
So if you get heavy on the keypad, it might get covered with cracks or splits on the keys.
This is a construction-related issue characteristic of all handsets, both the Sony Ericsson S500i, and the Sony Ericsson W580i.
This defect even might not manifest itself at all or show up in a couple of weeks. It all boils down to how often you text, how big your hands are and so on.
At present all we can recommend is call at the nearest service centre for keypad replacement, there is no alternative way-out.
The maker is looking into this problem, but hasn’t received substantial number of returns and doesn’t see this issue as a production or design flaw, the only thing he does mention is that this isn’t a mass defect.
Zitat

Kein Produktionsfehler?
Kein Schaden, der bei der Masse auftritt?
Der Fehler wird also auf den Benutzer abgewälzt. Sehr nett.

Ich hoffe der SP ist bei dir kulanter.
Berichte doch bitte, was sie dir sagen.

Zwischen Service-Partner und Service-Point sollte kein Unterschied bestehen. Augenzwinkern

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QuentinT QuentinT ist männlich

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   Freitag, 13.07.2007 19:58 8 


War heute bei 2 Service Points. Bei beiden dsa gleiche: Haben noch keine Ersatzteile da, weil das noch super-neu ist. Vielleicht in ner Woche.
Bei dem einen meinte er er könne es einschicken - dauert mindestens 10 Tage - oder aber ich soll es in der Innenstadt probieren.

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daggett daggett ist männlich

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   Samstag, 14.07.2007 00:10 9 


Kein Produktionsfehler??? Das ich nicht lache!
Bei meinem S500i kam der Tastenbruch auf Ziffer 4 nach nicht einmal 5 Stunden!
Lediglich eine SMS verschickt und die üblichen Spielerchen wie PIN und Menübenutzung!

Mal sehen ob SE das in einer Woche auch noch behaupten kann es sei Benutzer bedingt!!!


daggett

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Themenstarter Themenstarter

   Samstag, 14.07.2007 10:42 10 


http://www.petitiononline.com/silversx/petition.html Externer Link

hier gibt es ne petition zu dem Thema. Noch nicht viele Unterschriften - aber was nicht ist kann noch werden cool

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agathos97

Account gelöscht



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   Samstag, 14.07.2007 12:15 11 


ich würde da ganz nett sein und mal auf Kulanz ansprechen- die Tasten sind echt nicht besonders stabil- ich denke mit vorsichtigem Druck passiert nix- aber wer mal etwas schneller oder dollrer schreibt kann Pech haben- Ich gehe fest von einer Garantie Reparatur aus- Mal sehen was das Call Center nächste Woche dazu für einen Statement abgibt...

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Cinque Cinque ist männlich

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   Samstag, 14.07.2007 12:27 12 


Häää?
wie schaft man es ein taste zu "BRECHEN"? Verwirrt

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daggett daggett ist männlich

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   Samstag, 14.07.2007 12:31 13 


Also nu mal Butter bei de Fische!
Wenn ich auf meinem Handy die Tasten nicht benutzen darf dann frage ich mich nach dem Sinn eines Mobiltelefones!
...und das ich nicht wie ein "Irrer" auf meiner für knapp 250€ teuren Anschaffung rumkloppe ist wird wohl jedem klar sein!

Sollte das nicht ein Garantiefall sein bzw. die Reparatur auf Kulanz ausgeführt werden dann mache ich von meinem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch.

Zitat Zitat von Cinque
Häää?
wie schaft man es ein taste zu "BRECHEN"? Verwirrt
Zitat



Tja diese Frage habe ich mir auch gestellt!!!
...und dann schaust du abends mal so mir nichts dir nichts bei eingeschalteter Beleuchtung auf dein Telefon und siehe da -----> einfach mal die 4 gebrochen (ich könnte auch brechen)

daggett



Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet. Das letzte Mal von daggett am 14.07.2007 12:34.
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Paketmarke Paketmarke ist männlich

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   Samstag, 14.07.2007 15:34 14 


Also wenn ich diesen "Tastenbruchthread" lese, bin ich eigentlich froh dass es bisher noch kein Händler (ob Online oder Stationär) geschafft hat mir das S500i zu liefern.

Auf meine Anfrage bei "momp.de" wurde mir übrigens per Mail mitgeteilt - ich poste mal original:

"derzeit keine chance auf Lieferung
ferner gibt es qualitätsprobleme mit der tastatur im allgemeinen
denke mal dass mit der woche wieder ware da ist
bzgl demkeypad hilft wohl nur tausch des keypads in ca. 6 bis 8 wochen
wenn neue da sind"

Von der Grammatik mal abgesehen, zeigt es doch dass die Händler das Problem anscheinend auch schon kennen.

Werde dann wohl noch ein bisschen mit dem Kauf warten Skeptisch

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Flash1980WTM Flash1980WTM ist männlich

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   Samstag, 14.07.2007 15:56 15 


Das man Autos aus den ersten Produktionswochen und-monaten wegen Kinderkrankheiten nicht kaufen soll war mir ja klar aber das man bei Handys nun auch schon darauf achten muss find ich ja garnicht toll....

Auch wenn meine Tasten noch heil sind denk ich bei jeder SMS die ich tippe drüber nach ob und/oder wann es bei mir passiert gleichgültig . Frag mich auch obs früher oder später jeden erwischt oder ob es tatsächlich nur ne bestimmte Serie betrifft (Konstruktions- oder Produktionsfehler!?).
Scheinbar passiert es ja WENN es passiert gleich am Anfang. Meine Tasten haben immerhin schon ca. 30 SMS überlebt, das lässt mich ja hoffen.

Mal abgesehn davon das das mit den gebrochenen Tasten nicht schön aussieht, funktionieren sie denn noch um die Zeit bis zur Verfühgbarkeit der Ersatzteile zu überbrücken??

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