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The<>Gamer

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   Sonntag, 11.03.2007 16:55 16 


LoooL lachen

es ist wirklich kein ausnefal...
gestern alsi ich in der Stadt bei Saturn wa...
hatte das w850i(white) was dort ausgestehlt war
auch eine riss Skeptisch

LoooL.. lachen ich sage nur: aufkeinen ein einzelfall Augenzwinkern

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sonny_mv

Account gelöscht




Status: n/a

   Sonntag, 11.03.2007 20:14 17 


Ich habs auch vor 2 Wochen festgestellt und mein Bruder hat den Riss auch.. Denke das wird kein Materialfehler sein, sondern liegt schlicht und ergreifend an der Konstruktion... Da hat der Designer wohl mist gebaut, das starre Plastik wird ja immer beim Drücken mitbewegt und das muss dann natürlich irgendwann brechen... denke das wird sich durch eine Reklamation auch nicht ändern, da die sons das gesamte Design überarbeiten müssten...

Trotzdem, da frag ich mich, wenn die Hersteller die Geräte im Monatsrhythmus nur so rauswerfen, werden wohl die Langzeittests vergessen... naja stört in dem Fall mich nicht und ist bisher auch der einzige Mangel am gesamten Gerät.

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dragon12

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   Sonntag, 11.03.2007 20:22 18 


ich war heute auch in der stadt und sihe da der riss ist auch da gewesen, da war tag der offenen tür bei nem handy laden da könnten sie eigendlich mal was verbessern wenn so viel reklamiert wird
oder was meint ihr dazu

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The<>Gamer

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   Sonntag, 11.03.2007 22:42 19 


mich würde der riss aber nich stören den es fällt ja nicht so viel auf oder ?
hast du lust zu tauschen dein handy mit meinem ?

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nadine82024

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   Montag, 12.03.2007 01:35 20 


glaubt ihr aber nicht dass durch den riss irgendwann staub und dreck reinkommt und das handy dann kaputt geht?

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SONNY

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   Montag, 12.03.2007 04:47 21 


ich habe auch den Riss

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D13G

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   Montag, 12.03.2007 20:17 22 


moin alle zusammen...
als ich diesen thread hier gelesen habe ist mir an meinem handy auch der riss aufgefallen...
sichtbar ist er nur wenn ich aufs navipad drücke...bin heut damit zum se point partner gefahren...
der mitarbeiter teilte mir mit das er es erst mit se abklären müsste ob es unter garantie fällt...falls ja wird das gesammte front cover ausgetauscht...aso...hingefallen ist mir das handy auch nicht...
bin jetzt mal gespannt wie das ganze ausgeht...werde euch auf dem laufenden halten...

mfg d13g

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DonHacobo

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   Montag, 12.03.2007 20:45 23 


Ich habe diesen Riss nach 3 Monaten Gebrauch glücklicher Weise noch nicht zu beklagen. Bin mal gespannt, wann es bei mir so weit ist. Sonst bin ich voll zu Frieden mit dem w850i (ausser o2-branding, aber andere geschichte)

Dass SE irgend etwas an diesem Problem ändern wird bezweifle ich. Ich erinnere an die Probleme mit dem Navigationsstick, die ja ausnahmslos jedes einzelne k700i vor Garantieablauf ins Jenseits befördert haben. Anstatt das beim k700i zu beheben hat SE dieses "Problem" sogar in nachfolgende Modell eingebaut.

Ich rate: fleißig reklamieren!!
Denn bei einem Defekt nach 2 maligem Umtausch winkt ein nagelneues Gerät. In einem solchen Fall hat man nämlich das recht vom Kaufvertrag zurückzutreten und bekommt das Geld, dass man für das Alte ausgegeben hat zurück und kann sich meist zu Vertragsverlägerungs-Preisen ein neues Handy aussuchen. So bin ich nämlich nach dem K700i in den Besitzt des w850i gekommen. Und da bald meine tatsächliche Vertragsverlängerung ansteht kann ich mir dann wieder ein neues aussuchen.

Also: zum unserem eigenen Vorteil und um die Hersteller auf die Fehler aufmerksam zu machen (damit diese es vielleicht im übernächsten Modell richtig machen) sollten wir immer fleißig reklamieren, auch wenn es manchmal lästigh ist.

Gruß Hacobo

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D13G

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   Montag, 13.03.2007 00:06 24 


Zitat Zitat von DonHacobo
Denn bei einem Defekt nach 2 maligem Umtausch winkt ein nagelneues Gerät. In einem solchen Fall hat man nämlich das recht vom Kaufvertrag zurückzutreten und bekommt das Geld, dass man für das Alte ausgegeben hat zurück und kann sich meist zu Vertragsverlägerungs-Preisen ein neues Handy aussuchen. So bin ich nämlich nach dem K700i in den Besitzt des w850i gekommen.
Zitat


wenn das so sein sollte werde ich mal versuchen mir auf diesem wege das w880i zu ergattern. denn ich glaube nicht das das navipad vom w850i lange halten wird nach der reperatur...aber warten wir einfach mal ab Augenzwinkern

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Detlev

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   Montag, 13.03.2007 00:27 25 


Also meines Erachtens scheint hier tatsächlich ein Gehäuseproblem die Ursache zu sein.
Vermutlich ist der Steg zu schmal oder zu dünn bzw. im Gehäuse nicht unterlegt, so dass dieser Bereich beim Drücken der Taste immer ein wenig durch die Belastung bewegt wird. Nach ein paar Wochen oder Monaten, je nach Belastung bricht dann der Steg.
Eigentlich eine logische Sache bei solchen Kunststoffen.
Also ich würde das Gerät in jedem Fall reklamieren.
Für alle "Gamer" kann man hier wohl nur anmerken das ein solcher Gehäuseschaden bei hoher Belastung unausweichlich ist.
SE sollte sich das Teil nochmal vornehmen und das Gehäuse in diesem Bereich verbessern.

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jackhammer1

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   Montag, 13.03.2007 00:50 26 


ich bin auch einer mit nem riss es ist aber erst 4 wochen alt das handy

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D13G

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   Mittwoch, 14.03.2007 15:00 27 


also ich möchte euch mal über den neusten stand der dinge berichten...
wie ich ja schon vorher geschrieben hatte war ich beim se-point partner gewesen...die haben sich nicht mehr bei mir gemeldet..habe heute dort angerufen und die wussten natürlich auch von nichts...war ja klar...ich aber nicht dumm gewesen und habe gestern abend schon eine email an se geschrieben und das problem geschildert...die antwort die ich heute bekommen habe hat mich schockiert. hier mal der email verkehr:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
seit etwas länger als einen monat besitze ich das w850i. eigentlich ein top handy mit super ausstattung. leider habe ich einen riss im navipad festgestllt welcher leider kein einzelfall ist. im folgenden link können sie sehen das noch viele andere dieses problem haben:

http://www.se-world.info/thread177978-Ri...Navi-Taste.htmlInterner Link

ich versuche zurzeit diesen riss über die garantie abzuwickeln. das handy ist mir weder hingefallen noch ist sonst was passiert. ich gehe mit meinen handys sehr pfleglich um. meine sorge ist jetzt das es nach der reperatur wieder einen riss geben wird was ich nicht hoffe... bestände da die möglichkeit wenn dem so wäre das ich mir da ein anderes modell aussuchen könnte?
über eine antwort würde ich mich freuen.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

als antwort bekahm ich das hier:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sehr geehrter Herr Schubert,

vielen Dank für Ihre Anfrage an das Sony Ericsson Call Center.

Der von Ihnen Beschriebene Fehler wird nicht von der Garantie abgedeckt. Eine Reperatur kann demzufolge nur auf eigene Kosten durchgeführt werden. Auch ein Austausch des Gerätes kann Ihnen von uns nicht angeboten werden. Diesbezüglich wenden Sie sich bitte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung an Ihren Händler.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ich hab vor wut gekocht und hing mich sofort wieder ans telefon und rief die hotline an.

die freundliche frau am anderen ende meinte zuerst das es bei eigenverschulden kein garantiefall wäre. da sagte ich moment...das ist bestimmt kein eigenverschulden...der riss entstand durch normaler nutzung...und das kann ja wohl nicht sein da ich das handy erst seit mitte januar habe...einen fallschaden schliesse ich auch aus da ich sehr pfleglich mit meinen sachen umgehe...darauf hin hat sie mit ihrem vorgesetzten gesprochen nd meinte dann zu mir das sie das gerät abolen lassen und evtl. auf kulanz reparieren lassen...das steht aber noch nicht fest...also wenn ich grosses pech hab muss ich die reperatur selber bezahlen. zum handy was jetzt morgen abgeholt wird habe ich die rechnung und noch nochmals eine beschreibung des defektes beigelegt. hier könnt ihr es auch mal nachlesen:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Riss im Navipad

Ich bin seit mitte Januar im besitz des W850i und habe bemerkt das ich einen Riss im Navipad habe.
Ob dieser Riss schon von Anfang an war kann ich
nicht sagen da man ihn nur sehen kann wenn man leichten Druck auf auf die Taste ausübt. Das Handy
ist nicht gefallen oder sonstiges dergleichen.

Laut dieser Internetseite:
http://www.se-world.info/thread177978-Riss-unter-Navi-Taste.htm
bin ich nicht der einzige der diesen Riss zu beklagen hat wie sie hier entnehmen können. Darum bitte ich sie freundlichst diesen Defekt auf Kulanz zu reparieren.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ich habe diesen thread hier extra mal mit erwähnt damit se sieht das ich nicht der einzige bin mit diesem problem.

ich hätte noch eine kleine bitte an alle die auch einen riss zu beklagen haben...meldet euch bei se damit alle dann eine reibungslose garantieabwicklung haben. denn nur so können wir se auf dieses problem aufmerksam machen.

mfg der13tegeist (d13g) smile

Mit freundlichem Gruß

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Lena_87

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   Mittwoch, 14.03.2007 15:08 28 


ist ja unglaublich ...

also, ich habe auch schon mal in einem thread (diese woche(?)) zu eben diesem thema was gelesen, das bei mehreren service-points von se das ohne wimpernzucken oftmals sogar an ort und stelle "behoben" wurde, innerhalb von einem tag also sogar ...

durchsuche doch nochmal das board zu diesem thema, evtl. kannst du da dich auf schon durchgeführte reparaturen dieser art berufen!

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D13G

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   Mittwoch, 14.03.2007 15:18 29 


Zitat Zitat von *Lena*
ist ja unglaublich ...

also, ich habe auch schon mal in einem thread (diese woche(?)) zu eben diesem thema was gelesen, das bei mehreren service-points von se das ohne wimpernzucken oftmals sogar an ort und stelle "behoben" wurde, innerhalb von einem tag also sogar ...

durchsuche doch nochmal das board zu diesem thema, evtl. kannst du da dich auf schon durchgeführte reparaturen dieser art berufen!
Zitat


den anderen thread habe ich schon gelesen...bei anderen wurde der fehler auch auf die garantie hin behoben...deshalb bin ich auch leicht geschockt das die bei mir jetzt sowas veranstallten... ich vertsehe die welt nicht mehr...Verwirrt

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D13G

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   Mittwoch, 14.03.2007 18:50 30 


hier mal ein foto von meinem riss klick mich Externer Link

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