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Umfrage:
Allgemein: Störgeräusche über Fastport (Headset-Anschluss) -P990i,W950i,M600i
48% Ja, habe Störgeräusche beim Headset (über Fastport) 48%Ja, habe Störgeräusche beim Headset (über Fastport) 48%
Ja, habe Störgeräusche beim Headset (über Fastport) (73)
36% Nein, keine Probleme beim Musikhören 36%Nein, keine Probleme beim Musikhören 36%
Nein, keine Probleme beim Musikhören (55)
13% Hab's nicht reparieren lassen 13%Hab's nicht reparieren lassen 13%
Hab's nicht reparieren lassen (20)
1% Sogar über Bluetooth 1%Sogar über Bluetooth 1%
Sogar über Bluetooth (2)
1% SE hat mich ignoriert und Fehler nicht behoben 1%SE hat mich ignoriert und Fehler nicht behoben 1%
SE hat mich ignoriert und Fehler nicht behoben (1)
0% Konnte es erfolgreich reparieren lassen (über Händler, SE-Service etc.) 0%Konnte es erfolgreich reparieren lassen (über Händler, SE-Service etc.) 0%
Konnte es erfolgreich reparieren lassen (über Händler, SE-Service etc.) (0)
Insgesamt 151 Stimmen
Ethan0001

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Fachbeiträge: 34
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Firmware: R9F011

Status: n/a

   Dienstag, 23.01.2007 16:54 16 


@vanBroesel

Die Angelegenheit mit dem stillen Audiofile ist gar nicht
notwendig, da man auch einfach auf Pause/Stop gehen
kann oder die Lautstärke einfach auf Null stellt.

Meine Beführtungen gehen eher dahin, dass man dem
"stillen Audiofile" ehe nicht trauen würde!

Sobald das Handy den Audioausgang aktiviert,
ist das Geräusch einfach immer zu hören.
Ist quasi das Grundgeräusch des Handys!

Und ich denke, dass ist auch der Grund dafür, dass beim
umschalten TelefonMode <-> FlightMode kurz nichts zu
hören ist - bei der Umschaltprozedur wird schlicht
der Audioausgang kurz deaktiviert...

Das könnte ja mal jemand testen:
Audiowiedergabe starten und in den Flight-Mode
wechseln. Wird die Wiedergabe dann kurz unterbrochen ???

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Ethan0001

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Fachbeiträge: 34
Dabei seit: 31.12.2006

Handys: W950i
Provider: Vodafone
Firmware: R9F011

Status: n/a

   Mittwoch, 24.01.2007 14:32 17 


ES HAT GEKLAPPT

Habe heute mein W950i zurück bekommen - also genauer gesagt:
Ein neues W950i.

Und es ist fehlerfrei !!!

Und es ging schnell, alles zusammen: 10 Tage, das ist mehr als im grünen Bereich.
Ein Kompliment an SE, schneller und besser kann man mit einer Reklamation nicht umgehen.

Bleibt nur der fade Beigeschmack, ob das alles nötig war.
Bei gut 50% Ausschußware (beziehe mich auf unsere Umfrage),
ist das schon nicht mehr lustig...

Aber so will ich den Post nicht beenden, sondern so:

Prima, Handy funzt jetzt und ich bin glücklich lachen

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Kentsfield

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Herkunft: Hessen
Handys: W800i(allerstes SE), P990i(akt
Provider: T-Mobile
Firmware: R9G007

Status: n/a

Themenstarter Themenstarter

   Mittwoch, 24.01.2007 18:33 18 


OK das klingt schonmal gut Augenzwinkern Ich muss noch auf mein P 990i erstmal warten.

Hoff das auch mein Handy bald wieder da ist.

Ansonsten alle die den Soundbug also die Störgeräusche an ihren Smartphone Handys haben, sollten es einschicken lassen. (Wer unbedingt ein Handy braucht kann ja oft ein Ersatzhandy fordern von dem Händler bei dem er sich sein Handy gekauft hatte....)

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S2kT68m

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Firmware: 11.0.0.26

Status: n/a

   Mittwoch, 24.01.2007 23:38 19 


ich habe dazu mal eine kleine Frage,

wenn ich über das Headset vom P990i (das originale mitgelieferte) Musik höre, dann habe ich auch wie hier beschrieben, diesen üblen Knackston/ knistern bei liesen Musikpassagen oder leisen Titeln.

Allerdings kann ich nichts vom Rauschen hören wenn ich über den Lautsprecher des P990i höre, kann mich anstrengen wie ich will, kein Knisterton zu hören.

Meine Frage an Euch: ist es bei Euch auch so, das der Fehler über den Lautsprecher im Handy nicht reproduzierbar ist, übers Headset aber schon? Mein P990i war jetzt nämlich gerade 6 Wochen weg, habe dann ein Neues bekommen und nun nicht wirklich die Lust wieder so lange zu warten.


MfG

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Ethan0001

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Status: n/a

   Donnerstag, 25.01.2007 08:27 20 


@S2kT68m

Stimmt bei mir war es auch nicht über den internen Lautsprecher zu hören.
Entweder ist es da nicht oder, was ich für wahrscheinlicher halte, dass der Frequenzgang
der Lautsprecher es einfach nicht durch läßt.

6 Wochen ist echt ganz schön happig und ich kann gut verstehen, dass Du das
nicht nochmal brauchst!!!

Mein Tip, setz Dich mit SE in Kontakt. Erzähl den ALLES.
Die sollen Dir helfen, dass auch Zeitnahe zu bewälltigen.
Durch die "6 Wochen" hast Du was gut bei denen!!!
Berichte den auch von unserem Umfrageergebnis, dass ist sicherlich sehr hilfreich.

Dann nutze den PICKUP-SERVICE, spart Zeit, da es dann direkt in die Werksre-
paraturwerkstatt und direkt zu Dir zurück gesendet wird.
UND lege eine ausführliche Fehlerbeschreibung bei,
hier ruhig auch nochmal auf das Umfrageergebnis verweisen,
damit die das ernst nehmen.

Falls es wieder länger dauert oder sofort: bei der Werstatt anrufen
(Nummer gibt Dir der Support) und fragen wie zur Zeit die Durchlaufzeiten sind.

Zusammengefaßt: Mach Dich bemerkbar!

Ich kann nur sagen, dass ich jeden Umstand in Kauf genommen hätte,
um ein fehlerfreies Gerät zu bekommen. Besser ein "kurzer" Schrecken,
als ein Schrecken ohne ende!

Ich kann da sehr hartneckig sein smile

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Tetzlaff

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Provider: callmobile.de D1; o2

Status: n/a

   Donnerstag, 25.01.2007 18:33 21 


Zitat Zitat von Ethan0001
Und es ist fehlerfrei !!!
Zitat


Hallo Ethan, erstmal Glückwunsch zum funktionierenden Handy! Thumbsup

Kannst du bei deinem Gerät ein zartes Knacken beobachten, wenn du die Wiedergabe startest oder beendest? Hörst du es beim Springen zum nächsten oder vorherigen Titel?

Danke für deine Antwort,

Tetzlaff

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Ethan0001

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Status: n/a

   Freitag, 26.01.2007 09:43 22 


Zitat Zitat von Tetzlaff
Zitat Zitat von Ethan0001
Und es ist fehlerfrei !!!
Zitat


Hallo Ethan, erstmal Glückwunsch zum funktionierenden Handy! Thumbsup

Kannst du bei deinem Gerät ein zartes Knacken beobachten, wenn du die Wiedergabe startest oder beendest? Hörst du es beim Springen zum nächsten oder vorherigen Titel?

Danke für deine Antwort,

Tetzlaff
Zitat


Also bei Start/Stop nicht - nicht mal ansatzweise.
Beim Trackwechsel, ja. Aber wirklich nur ein ganz zartes Knacken.

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Kentsfield

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Themenstarter Themenstarter

   Samstag, 27.01.2007 18:58 23 


Hat ein P 990i Besitzer shcon sein Handy eingeschickt? -Ich habs schon aber warte schon seit einer woche...

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frollo

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   Montag, 29.01.2007 20:39 24 


@Kentsfield
Ja, meines ist schon zum 2. Mal beim SE Support Center.
Beim ersten Mal wurde - angeblich - der Fastport getauscht, die Störung war aber immer noch da, obwohl im Reparaturbericht stand, daß der Fehler behoben wurde.
Also reklamiert und vor 10 Tagen wieder abholen lassen. Ich vermute mal, daß dieser Sachmangel nur durch ein Tauschgerät zu beheben ist - wer schraubt heute noch an einem Handy rum?
Mit dem Gerät brauchst Du Glück, um ein funktionierendes zu erwischen und Stehvermögen und einen langen Atem, falls Du eine Krücke erwischt hast.

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Kentsfield

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Themenstarter Themenstarter

   Dienstag, 30.01.2007 20:19 25 


Na super warte schon seit über eins bis zwei Woche auf mein eingeschicktes Handy... Hoffentlich tauschen die dann meins ein oder reparieren es wirklich... böse. Na ja werde gespannt sein. -Jo hab wohl auch ein Montagsgerät anscheinend erwischt zumindest was dem Fastprot angeht...

-Werde dann in diesen Thread über meine Erfahrung berichten,wenn es denn mal endlich da ist...

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Ethan0001

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   Dienstag, 30.01.2007 23:25 26 


@Kentsfield -> D-U-R-C-H-H-A-L-T-E-N

Was mich angeht, dass warten hat sich gelohnt...
Gut, waren "nur" 10 Tage, aber jetzt wo alles gut ist,
muß ich sagen: "Da hätte ich länger drauf gewartet!"

Hat sich nämlich gelohnt. Wirklich herrlich jetzt wo alles
ruhig im Hörer ist !!!

Also, durchhalten!

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frollo

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   Mittwoch, 31.01.2007 01:02 27 


Was mich interessiert: an welches Support Center habt Ihr Eure Geräte geschickt?

Mir wurde von SE eine Werkstatt - w-support.com - in Ostdeutschland, irgendwo bei Chemnitz genannt. Dort ist es nun schon zum 2. Mal, da trotz gegenteiligem Reparaturbericht der Fehler nicht beseitigt wurde.
Heute habe ich dort angerufen und da entgegneten die mir doch dummfrech, daß der Fehler nicht gefunden werden konnte. Mein Hinweis darauf, daß ein SE-Servicepartner vor Ort und andere das nun auch gehört haben und ich mein Handy nun wirklich nicht zum Spaß durch die Welt schicke, verhallte dort erfolglos. Entweder sind die also nun unfähig oder versuchen im Auftrag von SE, das Ganze abzuwürgen.

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tochan01

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Status: n/a

   Mittwoch, 31.01.2007 11:34 28 


hi!

ich hab auch besagtes knacken und knistern bei leisen passagen. jetzt mal ne frage: ich hab ein m600i mit o2 "branding". damals als mal mein v3 deffekt war, musste ich das an so ne supportfimra schicken die das für o2 übernimmt. kann man das auch direkt an den SE suport schicken? ich speckuliere auf einen austausch und ein ungebrandetes gerät. Augenzwinkern

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Ethan0001

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   Mittwoch, 31.01.2007 13:20 29 


@frollo
Da würde ich mich bei SE beschweren - aber so richtig !!!
Verweise notfalls doch auch auf unser Umfrageergebnis !
Und das du einen Reparaturbericht hast, der wie Du schreibst
gegenteilig zum Ergenis ist, macht ja auch kein Sinn, wenn sie
nun behaupten nicht mal einen Fehler gefunden zu haben...

Also beschweren und nicht abwimmeln lassen !!!

Ach ja, was sehr wichtig ist: Gibt man sein Handy zur Reparatur immer
eine AUSFÜHRLICHE Fehlerbeschreibung beilegen !!!



@tochan01
Ich weiß, das Vodafon-Gebrandete Handys, eine "eigene"
Werkstatt haben, wie das bei o2 aussieht: SE anrufen.
Der SE-Support war zu mir immer sehr nett und hilfsbereit!

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fazit

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Herkunft: Schweiz
Handys: w700i / m600i
Provider: swisscom

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   Mittwoch, 31.01.2007 17:18 30 


Das "Problem" habe ich bisher beim w550i und meinem w700i bemerkt. Das Rauschen war jedes mal da, wenn der Player gestartet wurde. Zwischen vereinzelten Tracks gab es Knackgeräusche, ich habe dann irgendwann festgestellt das die Knackgeräusche im Zusammenhang mit der SE-eigenen Übertragungssoftware Disc2Phone entstehen. Wurde die MP3s direkt auf die Sony Karte übertragen war alles super, über Disc2Phone gab es immer wieder solche Knackgeräusche... komisch, ich hab das Problem somit für mich persönlich gelöst, ob das wirklich der Grund für die Knackgeräusche ist, kann ich jedoch nicht mit 100% Sicherheit sagen.

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