[W800i] umtausch-aktion fehlgeschlagen...was soll das?? - K750i / W810i / W800i / D750i / W700i- SE-World

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[W800i] umtausch-aktion fehlgeschlagen...was soll das??

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DSB

Fachbeiträge: 38
Dabei seit: 13.08.2006

Herkunft: BW
Handys: W810i
Provider: o2
Firmware: R4CEO12

Status: n/a

Freitag, 18.08.2006 23:21 16

@phillson
An deiner Stelle würde ich das Handy erstmal behalten; nicht zurückgeben und nicht bezahlen. Wende dich einfach nochmal an deinen Shop und bitte sie mit SonyEricsson Logo

nochmal Kontakt aufzunehmen und sich einen Beweis etc. über den vermeindlichen Wasserschaden an deinem Gerät darzulegen; vielleicht handelt es sich ja wirklich um eine Verwechslung. Ansonsten auf Kulanz versuchen und wenn nichts hilft mit rechtlichen Schritten drohen.

meikel_61

Fachbeiträge: 88
Dabei seit: 08.03.2006

Handys: K750i VF entbrandet
Provider: D2

Status: n/a

Samstag, 19.08.2006 07:31 17

Original von phillson
das scheint doch echt einfach nur schikane zu sein...wenn die ein handy eingeschickt bekommen, besprühen die es einfach..fertig ist die kiste..kann doch nciht sein sowas

nanana....solche Unterstellungen lesen die sicherlich nicht gerne. Und meinst Du im Ernst sowas hätten die wegen 1 Handy nötig?
Überlege doch noch einmal scharf....bei deinem Acku biste ja auch drauf gekommen das es doch ein anderer war. Ist es nicht doch nis waschbecken oderso reingefallen?

stieg

Fachbeiträge: 57
Dabei seit: 18.07.2006

Handys: SE W800i
Provider: Vodafone
Firmware: R1BC002

Status: n/a

Samstag, 19.08.2006 09:11 18

Original von Tiscalino
Wir hatten mal ähnliches mit Sony erlebt, allerdings sollte das Handy "nur" repariert werden. Mein Freund hatte den Joystick seines K700i im Service-Point austauschen lassen, weil der total ausgeleiert war. Anschließend hatte er ständig Probleme mit den Tasten 1, 2 und 3 und hat es direkt von Sony abholen lassen. Antwort: Kostenlose Reparatur nicht möglich wegen Wasserschaden und das Handy war definitiv nie mit Wasser in Berührung gekommen. Als Beweis bekam er ein undefinierbares Foto per Mail. Später hat ein Bekannter seines Arbeitskollegen das Handy mal auseinander genommen und festgestellt, das die Techniker im Service-Center beim wechseln des Joysticks den oberen Teil der Platine total zerkratzt hatten...

Soviel zum Thema Wasserschaden...

Greetz,
Tisca

Lol, und man kann denen wahrscheinlich auch nicht nachweisen das die Patine von denen verkratzt worden ist, ne Sauerei sowas böse

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Tiscalino

Fachbeiträge: 11
Dabei seit: 11.08.2006

Handys: SE W810i

Status: n/a

Samstag, 19.08.2006 10:12 19

Nein, wir konnten natürlich nicht nachweisen, das die Platine im Service-Point zerkratzt wurde, wie auch? Aber wir haben daraus gelernt: dieser SP sieht uns nie wieder und bei uns kommt kein Handy mit Joystick mehr ins Haus. Bevor wir ein Handy zur Reparatur abgeben oder zu SE einschicken, wird der Indikator überprüft und fotografiert. Ist zwar auch keine 100 %ige Sicherheit aber die gibt's halt nicht.

Greetz,
Tisca

grisu59964

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von SE-World!

Fachbeiträge: 5381
Dabei seit: 26.06.2006

Herkunft: Gebiet 51°/52° N, 8°/9° O
Handys: SE C702
Provider: Sauerstoff
Firmware: R3CA037

Status: n/a

Samstag, 19.08.2006 17:42 20

Wär's vielleicht möglich, dass mal einer einen anschlagenden Indikator fotografiert? Bisher habe ich nur den von meiner Freundin (und der ist komplett weiß) sowie den meines K750 (Indikator leicht rosa) gesehen. Werden die Dinger dunkelrot oder wie?
Ich möchts ungern an meinem Gerät ausprobieren ;-)

Dankeschöön!

Gruß
grisu59964

dr-ebert

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Fachbeiträge: 1331
Dabei seit: 15.09.2005

Herkunft: Erding
Handys: K750i>W800i, 2GB
Provider: D1 (simply)
Firmware: R1BC002 + Patches

Status: n/a

Sonntag, 20.08.2006 12:56 21

@tiscalino: im Prinzip eine gute Idee, nur befindet sich (mindestens) ein Indikator im Geraet, da kommst du nicht dran, ohne es auseinanderzuschrauben. Und dann ist die Garantie auch hin.

Mr.Bronsen

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Fachbeiträge: 52
Dabei seit: 12.07.2006

Handys: SE W810i
Provider: Vodafon
Firmware: R4EA031

Status: n/a

Sonntag, 20.08.2006 15:35 22

Na toll das mit dem Indikator. Ich nehme mein Handy regelmässig mit ins Bad um in der Badewanne Relaxmucke zu hören. Das Tele ist dabei aber 3 Meter von der Wanne entfernt. Aber es herrscht natürlich dann eine sehr hohe Luftfeuchtigkeit im Bad. Da könnte doch der Indikator mit der Zeit einfärben geschockt

grisu59964

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Fachbeiträge: 5381
Dabei seit: 26.06.2006

Herkunft: Gebiet 51°/52° N, 8°/9° O
Handys: SE C702
Provider: Sauerstoff
Firmware: R3CA037

Status: n/a

Montag, 21.08.2006 08:11 23

Hohe Luftfeuchtigkeit hat bestimmt meinen Streifen eingefärbt. In der Anleitung steht aber nicht, dass man das Gerät nur in einer Klimakammer mit exakt 19,2% Luftfeuchtigkeit bei 19,8 bis 23,7°C betreiben darf...! böse

DSB

Fachbeiträge: 38
Dabei seit: 13.08.2006

Herkunft: BW
Handys: W810i
Provider: o2
Firmware: R4CEO12

Status: n/a

Montag, 21.08.2006 08:19 24

Da kann man nur allen raten schon allein aus prophylaktischen Gründen eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen...
Denn die Beweislage zu klären dürfte sich als wirkliches Problem darstellen...
Augen rollen

Tobi1982

Fachbeiträge: 113
Dabei seit: 02.08.2006

Herkunft: Nähe Ingolstadt
Handys: W810i
Provider: o2
Firmware: R4EA031

Status: n/a

Montag, 21.08.2006 12:05 25

Original von DSB
Da kann man nur allen raten schon allein aus prophylaktischen Gründen eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen...
Denn die Beweislage zu klären dürfte sich als wirkliches Problem darstellen...
Augen rollen

LOL, das wird dann nach SMS-Pack und Datenflatrate das neue Paket bei den Mobilfunkbetreibern: Rechtsschutzversicherung!

Gruß
Tobi

Abbot

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Fachbeiträge: 61
Dabei seit: 08.08.2006

Handys: K750i
Provider: D2

Status: n/a

Montag, 21.08.2006 12:44 26

Und was kam jetzt letztendlich dabei heraus? Wär wirklich mal sehr interessant zu wissen... Immerhin ist ein Handy - explizit jene mit Vertrag - für viele eine Anschaffung, die dann auch mindestens zwei Jahre halten soll und sowas ist also die Höhe. Vor allem weil jeder Normale User überhaupt garnichts nachvollziehen kann... denn man darfs ja nicht selber aufschrauben... böse

phillson

Fachbeiträge: 17
Dabei seit: 11.08.2006

Handys: w800i

Status: n/a

Themenstarter

Montag, 21.08.2006 15:02 27

gerade mal mit dem servicepartner telefoniert.die überaus freundliche frau meinte nur dass sie nix machen,selbst wenn sie könnten..ich habe dann gefragt,ob die mir da nicht mal einfach ne neue software draufmachen könnten,denn ich kann es nur wenn das telefon auch an geht.antwort:das weiß ich gar nicht.toll oder??ich hab langsam echt nen hals..
jetzt muss ich wieder zu dem auch überausfreundlichen mitarbeiter in dem o2 shop.freude kommt da nicht auf..weiss einer ob die auch service updates machen?
ich geb dann nochmal auskunft wie das so gelaufen ist

grisu59964

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Fachbeiträge: 5381
Dabei seit: 26.06.2006

Herkunft: Gebiet 51°/52° N, 8°/9° O
Handys: SE C702
Provider: Sauerstoff
Firmware: R3CA037

Status: n/a

Montag, 21.08.2006 15:16 28

Im o2-Shop machen die so was wie Updates so weit ich weiß nicht. Mir wurde immer nur angeboten, das Handy einzuschicken. Musst du dich bei SE nach dem Service-Partner in deiner Region erkundigen, weil der so was macht. In meinem Fall war der auch sehr schnell, kompetent und kostenlos.

Gruß
grisu59964

phillson

Fachbeiträge: 17
Dabei seit: 11.08.2006

Handys: w800i

Status: n/a

Themenstarter

Montag, 21.08.2006 19:29 29

hab heute in einem service point angerufen.der meinte es sei kein problem das zu amchen.ich werde jetzt das handy von dem service-partner zu meinem o2 shop schicken lassen,behalte das austauschhandy aber erstmal..und nur wenn der fehler bei meinem alten noch da ist,bzw noch in dem gleichen zusatnd ist wie vorher,nehm ich es zurück.den wasserschaden könne die ja nachträglich fingiert haben.falls die einen wasserschaden "nachgestellt"habne,sollte es ja nicht mehr angehen,bzw der weisse display erscheinen!und ich mache es auch nur im beisein des o2 menschen an.mal sehn wie das wird...

wildpalms

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Fachbeiträge: 402
Dabei seit: 04.03.2006

Herkunft: nimmerland
Handys: k810
Provider: o2, simyo

Status: n/a

Montag, 21.08.2006 22:48 30

hallo

bitte nicht schimpfen..... aber WO genau sind die indikatoren??? Verwirrt

ich finde nix. oder bin ich blind?
ich schau da rein, wie die kuh ins uhrwerk. habe ein w800, k700 und t630. kann nirgends irgendwelche streifen sehen :-/

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