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catsalem

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Fachbeiträge: 17
Dabei seit: 07.08.2006
Herkunft: born in the GDR Handys: G900 K800i 2xT68i Provider: Vdf -T- Sy Firmware: R9L004 R1KG001 R8A015/R2E006
Status: n/a
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Donnerstag, 07.09.2006 12:13 59 |
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Zitat von catsalem
Also SE scheint wohl Lieferprobleme mit Tastaturen zu haben :-S
Hab mein K800i zum Servicepoint gebracht und die warten auf ne neue Tastatur.
Gab dann wohl schon reichlich Reklamationen.
Ich hoffe ja mal, daß die neue Tastatur dann wenigstens besser ist und länger hält. |
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Also Dienstag habe ich nach einigen Tagen eine Mail vom SE-Support erhalten, daß es keine Lieferprobleme gäbe. Daraufhin habe ich zum xten Mal beim Servicepoint angerufen. "bla bla ... bei ihrem Lieferant sei das Ersatzteil nicht lieferbar ... bla bla" Auf die Frage, an wen ich mich wenden könne, meinten sie nur: SE-Hotline. Bei Hotline angerufen und wieder die ganze Geschichte erzählt... Dort bekam ich auf die gleiche Frage die Antwort: Servicepoint. Toll. Das war mir allerdings dann irgendwie zu blöd und ich wollte eine konkrete Lösung. Die Dame meinte dann, daß sie den Servicepoint anweisen wollen das Handy bevorzugt zu behandeln und einzuschicken (w-support), da die die Tastatur auf jeden Fall da hätten.
Mittwoch vormittag bekam ich dann doch glatt eine SMS, daß mein Handy fertig seie und abgeholt werden könne. Da bin ich natürlich gleich hin. Ich hab dort auch gefragt ob es eingeschickt wurde. Der Typ meinte: "Nö, das haben wir hier gemacht".
Irgendwo scheint da auf wundersame Weise eine Tastatur hergekommen zu sein.
An dem Service sollten SE, Servicepoints und Lieferanten besser nochmal arbeiten.
Bleibt mir nur zu hoffen, daß die Tastaur jetzt etwas länger hält und nicht nach paar Wochen wieder Bläschen auftauchen.
Jedenfalls werde ich dann erstmal die Tastatur bestellen lassen und mein Handy erst hinbringen, wenn die Tastatur da ist.
...btw. mein K800i stammt aus der 25. KW
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