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CK1976

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   Dienstag, 05.09.2006 21:34 46 


Warte mittlerweile seit fast einem Monat, daß sich mein Händler wegen ner neuen Tastatur meldet. Kotzt mich so langsam an, daß da nix kommt. Werde SE direkt nochmal anschreiben ! Die Tastatur(folie) löst sich mehr und mehr auf.

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T!m0_1899

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   Dienstag, 05.09.2006 21:39 47 


Zitat Zitat von CK1976
Warte mittlerweile seit fast einem Monat, daß sich mein Händler wegen ner neuen Tastatur meldet. Kotzt mich so langsam an, daß da nix kommt. Werde SE direkt nochmal anschreiben ! Die Tastatur(folie) löst sich mehr und mehr auf.
Zitat


Hast du mal bei dem Händler nachgefragt? Oft erzählen die groß was a lá Wir melden uns sobald das Teil da ist, und wenn man dann mal nachfragt ist es schon seit Wochen da... Die Erfahrung hab ich zumindest gemacht. böse

Gruß
Timo

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thegreat1

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   Dienstag, 05.09.2006 22:07 48 


unglaublich das es solche Händler gibt. Da sind anscheinend Leute die keine Ahnung von Kundenbindung etc haben...

Üb er SE direkt wirst du sicher hilfe bekommen"


cu

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Markx800xt

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   Dienstag, 05.09.2006 23:35 49 


das mit der tastenfolie...

mein gerät hat den fehler nicht...

jedoch kann ich die existenz dieser folie bestätigen... mein haustelefon, ein siemens gigaset 4000 confort bekommt jetzt nach einigen jahren auf der 5 und 8 ebenfalls blasen welche in der mitte schon offen sind und ich mitm fingernagel leich aufkratzen und die folie von der taste lösen kann...

aber wie gesagt... mein k800i hat das NICHT...
ehrlich gesagt weiß ich gar nicht wie sich die beschriftung der Tasten bei SE geräten verhält, wie sie nach 2 jahren aussieht oder so... mein k700i welches ich vor dem k800i 2 jahre lang hatte, hat ja so acrylglastasten ohne solch einer folie drauf ... da fehlte nichts... nicht mal gebrauchspuhren nach 2 jahren...

gruß
markus

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-VIPER-

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   Mittwoch, 06.09.2006 12:13 50 


@fragger

wie lange hast du dein k800 schon?
hab keine lust das mir das auch passiert?


PS: Was fährst du für ein Motorrad? Oder ists ne 125er? ^^

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Fatso

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   Mittwoch, 06.09.2006 12:46 51 


Hatte das prob, auch, war bei meinem Händy Dealer, der hatte ne neue Matte da und schwupps getauscht, er meinte das sich das Problem häuft und er deswegen Tastaturmatten vorbestellt hat Zunge raus Voll cool, aber sind hier auch in der Kleinstadt und schlechten Service kann er sich nicht leisten Augen rollen

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fragger123

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   Mittwoch, 06.09.2006 12:56 52 


Zitat Zitat von -VIPER-
@fragger

wie lange hast du dein k800 schon?
hab keine lust das mir das auch passiert?


PS: Was fährst du für ein Motorrad? Oder ists ne 125er? ^^
Zitat

hatte es damals 1-2wochen gehabt wo das problem aufgetaucht ist.
war aber gleich eines der ersten geräte,mittlerweile wurde es ja getauscht von w-support und mit dem neuen handy noch keine probleme.

P.S.:ist ne 125er,selber motor wie in deiner yamaha125er,falls es keine 4takt ist. hab ne sachs zx 125,2takt. und du? Augenzwinkern

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-VIPER-

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   Donnerstag, 07.09.2006 08:22 53 


Das gibt es doch nicht!!!! böse

Gestrern vormittag schreibe ich noch das ich das Problem nicht habe und beim gestrigen genaueren betrachten des Handys am nachmittag sehe ich plötzlich auch so eine kleine luftblase auf der 4 ....wenn man sie randrückt sieht man sie ja nicht mehr....aber trotzdem nervt es: jetzt wieder zum Händler rennen etc.

Kann man die Garantie eigentlich in jedem beliebigen Shop einlösen oder nur da wo man es gekauft hat?

Thx

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Hayes

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   Donnerstag, 07.09.2006 10:59 54 


Ohje bei mir sind da so kleine Blasen auf der 8 is mir blos nie aufgefallen da die ja beim drücken der Taste wieder weg gehn jedoch nach kurzer Zeit wieder kommen...

Zum Händler rennen nervt langsam, dank des K800i is man da ja bald Stammkunde weinen

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-VIPER-

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   Donnerstag, 07.09.2006 11:02 55 


Zitat Zitat von Hayes
Ohje bei mir sind da so kleine Blasen auf der 8 is mir blos nie aufgefallen da die ja beim drücken der Taste wieder weg gehn jedoch nach kurzer Zeit wieder kommen...

Zum Händler rennen nervt langsam, dank des K800i is man da ja bald Stammkunde weinen
Zitat


Dito!! Mir ist es auch kaum aufgefallen weil man ja eig auch kaum auf die tasten guckt ^^

Sind zwar schön die softkeys von se aber wenn sie schlecht verarbeitet sind brignt mir das auch nicht viel skeptisch
Naja werds morgen mal umtauschen gehn...ich wette es dauert wieder 3 wochen bis die neue tastatur das ist,genau wie das handy böse

Lg Rob

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Florian-Enders

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   Donnerstag, 07.09.2006 11:11 56 


Darf ich hier vielleicht nochmal dazu anregen, dass alle, bei denen das Problem auftritt, einfach kurz ihre Prod-Woche dazuzuschreiben. So könnte man das Problem evtl. auf bestimmte Geräte eingrenzen.

Gruß Flo

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   Donnerstag, 07.09.2006 11:15 57 


Zitat Zitat von Florian-Enders
Darf ich hier vielleicht nochmal dazu anregen, dass alle, bei denen das Problem auftritt, einfach kurz ihre Prod-Woche dazuzuschreiben. So könnte man das Problem evtl. auf bestimmte Geräte eingrenzen.

Gruß Flo
Zitat


Die war doch unter dem Akku oder? SChau dann gleich mal nach und edite okay?!

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Hayes

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   Donnerstag, 07.09.2006 11:44 58 


also bei mir isses

06/W27

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catsalem

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   Donnerstag, 07.09.2006 12:13 59 


Zitat Zitat von catsalem
Also SE scheint wohl Lieferprobleme mit Tastaturen zu haben :-S
Hab mein K800i zum Servicepoint gebracht und die warten auf ne neue Tastatur.
Gab dann wohl schon reichlich Reklamationen.
Ich hoffe ja mal, daß die neue Tastatur dann wenigstens besser ist und länger hält.
Zitat


Also Dienstag habe ich nach einigen Tagen eine Mail vom SE-Support erhalten, daß es keine Lieferprobleme gäbe. Daraufhin habe ich zum xten Mal beim Servicepoint angerufen. "bla bla ... bei ihrem Lieferant sei das Ersatzteil nicht lieferbar ... bla bla" Auf die Frage, an wen ich mich wenden könne, meinten sie nur: SE-Hotline. Bei Hotline angerufen und wieder die ganze Geschichte erzählt... Dort bekam ich auf die gleiche Frage die Antwort: Servicepoint. Toll. Das war mir allerdings dann irgendwie zu blöd und ich wollte eine konkrete Lösung. Die Dame meinte dann, daß sie den Servicepoint anweisen wollen das Handy bevorzugt zu behandeln und einzuschicken (w-support), da die die Tastatur auf jeden Fall da hätten.

Mittwoch vormittag bekam ich dann doch glatt eine SMS, daß mein Handy fertig seie und abgeholt werden könne. Da bin ich natürlich gleich hin. Ich hab dort auch gefragt ob es eingeschickt wurde. Der Typ meinte: "Nö, das haben wir hier gemacht".

Irgendwo scheint da auf wundersame Weise eine Tastatur hergekommen zu sein.

An dem Service sollten SE, Servicepoints und Lieferanten besser nochmal arbeiten.
Bleibt mir nur zu hoffen, daß die Tastaur jetzt etwas länger hält und nicht nach paar Wochen wieder Bläschen auftauchen.
Jedenfalls werde ich dann erstmal die Tastatur bestellen lassen und mein Handy erst hinbringen, wenn die Tastatur da ist.

...btw. mein K800i stammt aus der 25. KW

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CK1976

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   Donnerstag, 07.09.2006 12:23 60 


Naja, wenigstens ein Hoffnungsschimmer...

So langsam krieg ich bei meinem Teil aber echt Lippenherpes, wenn ich an die Tastatur denke :-(

Muß mal meinen Kollegen fragen, wir haben das Handy zeitgleich von O2 geliefert bekommen. Mein Handy stammt übrigens aus KW24/2006.

Jedenfalls hab ich bei meinem Händler angerufen. Haben die Tastatur natürlich nicht auf Lager und SE hat bis jetzt noch nicht auf meine Mails geantwortet. Kann doch nicht sein, daß ich über 1 Monat auf meine neue Tastatur warten muß.

Also der Service von SE ist einfach nur als schlecht zu bezeichnen...

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