K800i Tastenfolie löst sich - Sony Ericsson K800i / K810i / W850i

fragger123

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1

Mittwoch, 26. Juli 2006, 15:19

hi!
grade aus dem urlaub wiedergekommen und gleich ein problem wegen dem handy.
folgendes:auf der hinfahrt im bus mal ein wenig intensiver mit dem handy gespielt->2-3h. will es grade aus der hand legen seh ich dass bei 3 tasten sich die folie auf den tasten ablöst. ist jeweils an einem punkt eingerissen und zieht sich von da immer weiter ab.
problemtasten:4,5,6 und bei der 1 ist auch schon ein luftpunkt unter der "folie".
das kann bei so einem teuren gerät ja wohl nicht sein.
jetzt die frage: wie wickelt man das am besten und schnellsten ab-will ungern lange auf das gerät verzichten. bietet eplus selber sowas an? einen austauschservice oder SE?
wenn ichs bei unserem laden abgebe dauert das garantiert 3-4wochen bis ich das handy wieder habe.

helft mir bitte

LukeR15

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2

Mittwoch, 26. Juli 2006, 15:26

oha das macht mir bei meinem k800i auch fast angst...
Ist das ne Folie auf den Tasten ???Und die kann ab ? Darauf wär ich nie gekommen... .

fragger123

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3

Mittwoch, 26. Juli 2006, 15:27

ja untendrunter sind die tasten schwarzglitzernd.
soll mit folie wohl besser aussehen.
aber würde schon gerne ein komplettes gerät haben und nicht mit irgendwelchen makeln!

>green_fish<

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4

Mittwoch, 26. Juli 2006, 15:54

folie? welche folie?

beim mir klitzern die tasten auch so...

hab ich was falsch gemacht?

fragger123

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5

Mittwoch, 26. Juli 2006, 15:56

bei mir ist auf den tasten noch ein etwas matter überzug drüber. als folie schlecht zu bezeichnen,aber mir ist nix anderes eingefallen

Yvette

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6

Mittwoch, 26. Juli 2006, 17:31

Die Garantie könnt ihr in Anspruch nehmen über den:

kostenlosen Abholdienst

hotline nummer sony ericsson
01805 - 34 2020

oder den

service Point

in Deiner Nähe.

Grüsse
yvette

fragger123

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7

Mittwoch, 26. Juli 2006, 17:33

und wie schnell habe ich das handy dann wieder?

thx schonma für die nummern!

Yvette

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8

Mittwoch, 26. Juli 2006, 17:39

solltest du einen sehr guten service point in deiner nähe haben, dann könnten sie die tastaturmatte vor Ort auswechseln

ansonsten:

w-support

Unsere aktuelle Reparaturzeit bei SonyEricsson-Geräten beträgt durchschnittlich 2 Werktage.

die Durchlaufzeiten haben sich mittlerweile reduziert

W-support ist die offizielle Anlaufstelle für sony ericsson Geräte welche über die technische Hotline als defekt gemeldet werden.

Grüsse
yvette

fragger123

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9

Mittwoch, 26. Juli 2006, 17:40

ruf grad bei eplus an-mal sehn was da rauskommt,ansonsten lass ich es gleich morgen von SE abholen. hoffentlich gehts dann auch so schnell!

CK1976

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10

Donnerstag, 3. August 2006, 15:19

Hallo,

Ich habe auch das Problem, daß sich bei mir so langsam aber sicher die Tastaturfolie verabschiedet bzw. löst. Habe mein K800i jetzt knapp 1 Monat und das kann doch nicht normal sein. Habe mal ein Bild beigefügt, auf der das gut ersichtlich ist. Speziell die Taste 7 ist schon arg in Mitleidenschaft gezogen, als nächstes wird die 4 dran sein und bei Taste 2 & 3 ist auch schon was zu erkennen. Werd SE mal eine nette Mail schreiben. Mal sehen, was sie mir antworten.

»CK1976« hat folgende Datei angehängt:

SE K800i44.jpg (71,42 kB - 0 mal heruntergeladen)

Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »CK1976« (3. August 2006, 15:40)

EaGLe1337

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11

Donnerstag, 3. August 2006, 15:23

Huhu ,
Mal ne Frage , was machst du alles mit dem Handy ???
Das passiert ja nicht einfach ohne Grund ...
Mit freundlichen Grüßen EaGLe1337

CK1976

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12

Donnerstag, 3. August 2006, 15:31

Anscheinend wohl doch. Benutze es ganz normal. Ist mir noch kein einziges Mal heruntergefallen. Habe auch keine spitzen Fingernägel oder so. Benutze es auch ganz normal. Denke mal, es wird nicht nur bei mir so sein, oder ? Weiß auch nicht, woran das liegt. Mal abwarten auf die Antwort von SE.

phoneman

Moderator

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13

Donnerstag, 3. August 2006, 15:39

Die Blasenbildung auf den Tasten 2 & 3 sieht aber eher nach einer überflüssigen Transportfolie aus, fast so als hätte man im Werk bei der Endmontage vergessen diese zu entfernen.

Sie haben die Position Ihres Mauszeigers geändert.
Bitte starten Sie Windows neu, damit die Veränderungen wirksam werden...

CK1976

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14

Donnerstag, 3. August 2006, 15:41

Dem ist aber nicht so. Es fing bei den Tasten 7 & 4 genauso an mit der Blasenbildung. Vielleicht bedingt durch die Hitze der letzten Wochen. Keine Ahnung.

q173242

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15

Donnerstag, 3. August 2006, 15:42

Ich stimme Phoneman zu - an der 2 und der 3 sind auch schon Blasen zu sehen.

Wie eine Art Schutzfolie, die nicht abgemacht wurde (im Werk).

Sowas hatte ich mal bei einem alten Siemens Gigaset.