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SE-World » Handys » Weitere aktuelle Modelle » K750i / W810i / W800i / D750i / W700i
[W810i] "Knarzen" der Tasten bei W810i
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WATSON

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Fachbeiträge: 14
Dabei seit: 21.03.2006

Handys: Sony w810i

Status: n/a

   Samstag, 08.04.2006 12:24 1 

Hallo zusammen,

habe mein 810 (o2) nun zwei Tage und bin mit den Telefonfunktionen, Kamera und mp3-Player sehr zufrieden.

Was mich allerdings stört ist ein nicht unerhebliches "Knarzen" bei der Nutzung der zentralen Navigationstaste. Meines Erachtens war dieses zunächst nicht vorhanden. Nach einer ersten ausgibigen Nutzung des Telefons ist jes etzt aber nicht zu überhören. Insbesondere der "linke Bereich" der Taste ist hiervon betroffen.

Hat jemand Ähnliches beobachtet? Ist das ein Grund für eine Reklamation?

Gruß - WATSON
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T!MME

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Fachbeiträge: 2745
Dabei seit: 30.12.2005

Herkunft: Osnabrück
Handys: Apple iPhone 3G
Provider: o2
Firmware: 2.0.2

Status: n/a

   Samstag, 08.04.2006 12:27 2 
Das ging schnell: Dieser Beitrag wurde bereits 3 Minuten nach dem Start des Threads erstellt!

nur wenn ich direkt mit dem Ohr drangehe, aber so wenn ich es in der Handy halte und bediene, dann hört man nur einen druckpunkt.
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STFighter

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Fachbeiträge: 52
Dabei seit: 22.03.2006

Herkunft: Sinsheim
Handys: W800i
Provider: Medion Mobile
Firmware: R1BC002

Status: n/a

   Samstag, 08.04.2006 19:28 3 

Ich hab das bei meinem w800 nach knapp 2 Monaten festegestellt das die Rück taste knarzt. Es stört, zwar etwas, scheint mir aber fast so wie ein Konstruktionsfehler der Taste. Geh doch einfach mal zum SP und frag nach was die meinen
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Boppard

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Fachbeiträge: 57
Dabei seit: 13.02.2006

Herkunft: Freiburg
Handys: SE W810i
Provider: O2
Firmware: R4CA026

Status: n/a

   Sonntag, 09.04.2006 11:51 4 

Habs eben auch mal getestet. Ich höre das auch nur, wenn ich fest drücke und das Ding neben mein Ohr halte. Aber noch stört mich das nicht wirklich, weil wer jemals ein Siemens CX65 in der Hand hatte, der weiß was richtiges Knarzen ist.

Bin nur gespannt, wie das in ein paar Monaten ist...
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WATSON

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Fachbeiträge: 14
Dabei seit: 21.03.2006

Handys: Sony w810i

Status: n/a

Themenstarter Themenstarter

   Sonntag, 09.04.2006 11:57 5 

@Timme

Also mein "Knarzen" höre ich - in einer normalen Umgebung - immer. Auch wenn ich die Taste nur "andrücke" hört man es schon.


@STFighter

Wie muss man die SP denn so einschätzen? Sind das SE-Filialen und wiegeln erstmal alles ab oder sind die durchaus pro Kunde eingestellt.

Gruß - WATSON
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Yvette

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Fachbeiträge: 2552
Dabei seit: 01.07.2005

Herkunft: Stuttgart
Handys: W960i W950i K850i
Provider: o2
Firmware: R9K009 R9G007

Status: n/a

   Sonntag, 09.04.2006 15:07 6 

betreffend Knarzen:

mein w800i wurde zweimal repariert, allerdings durch den kostenlosen Abholdienst. Nach der ersten Reparatur hat man den angeblichen Fehler behoben und das Handy hatte zusätzlich ein lautes Knarzen im Displaybereich.

Nach der zweiten Reparatur hat man dann endlich den Fehler gefunden und das Knarzen war weg. Vermutlich wurde das cover auch komplett getauscht.

Bei mir lag ein Hardwarefehler vor, welcher bei der ersten Reparatur nicht gefunden wurde, betreffend dem Service Point:

Da bei dir kein Software- oder Hardwarefehler vorliegt bleibt dir ersteinmal der Gang zum Serivice Point ..
da es nicht allzuviele in deiner Umgebung geben wird, einfach mal vorbeischauen und das Problem schildern. Kundenfreundlichkeit hängt auch viel von einem selber ab Augenzwinkern
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WATSON

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Fachbeiträge: 14
Dabei seit: 21.03.2006

Handys: Sony w810i

Status: n/a

Themenstarter Themenstarter

   Sonntag, 09.04.2006 20:13 7 

@yvette

Danke für die Info. Werde dann mal bei einem SP vorbeischauen, da das Knarzen schon nervt und bei einem neuen Handy dieser Kategorie meines Erachtens nicht vorkommen dürfte.

Gruß-WATSON
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Boppard

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Fachbeiträge: 57
Dabei seit: 13.02.2006

Herkunft: Freiburg
Handys: SE W810i
Provider: O2
Firmware: R4CA026

Status: n/a

   Montag, 10.04.2006 12:41 8 

Hi Watson,

kannst uns hier in dem Thread dann ja ne Info geben, was das Ergebnis des SP-Besuchs war. Hab nämlich mal darauf geachtet und das beschriebene "Knarzen" ist auch bei mir - wenn auch (noch?) nicht sehr stark. Trotzdem ärgerlich bei einem 4 Tage alten Handy.

Wär über Deinen Bericht sehr dankbar.
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WATSON

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Fachbeiträge: 14
Dabei seit: 21.03.2006

Handys: Sony w810i

Status: n/a

Themenstarter Themenstarter

   Montag, 10.04.2006 13:44 9 

Hallo,

habe heute schon einmal telefonisch bei SP "vorgefühlt". Man sagte mir, sie hätten das 810 auch erst seit heute, ich solle aber mal vorbeischauen.

Ich werde wohl morgen mal hingehen und dann posten, was dabei rausgekommen ist.

Schöne Grüße
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Boppard

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Fachbeiträge: 57
Dabei seit: 13.02.2006

Herkunft: Freiburg
Handys: SE W810i
Provider: O2
Firmware: R4CA026

Status: n/a

   Montag, 10.04.2006 13:52 10 

Sehr gut, danke.

Frage mich nämlich, wie das erst in ein paar Monaten ist, wenn das jetzt schon hörbar ist.
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wavetime

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Handys: Nokia N 95
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Firmware: V.10.0.018

Status: n/a

   Montag, 10.04.2006 18:57 11 

Ist mal wieder typisch SE.
Warum können die nicht ein einziges Mal ein Handy auf den Markt bringen,an dem es nichts zu beanstanden gibt ?
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T!MME

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Handys: Apple iPhone 3G
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Firmware: 2.0.2

Status: n/a

   Montag, 10.04.2006 19:55 12 

Zitat Original von wavetime
Ist mal wieder typisch SE.
Warum können die nicht ein einziges Mal ein Handy auf den Markt bringen,an dem es nichts zu beanstanden gibt ?		 Zitat


Es gibt wohl kaum ein Handy an dem es nichts zu beanstanden gibt. Egal ob Nokia,Siemens, & Co. an jedem Handy gibt es immer etwas zu beanstanden.
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WATSON

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Fachbeiträge: 14
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Handys: Sony w810i

Status: n/a

Themenstarter Themenstarter

   Montag, 10.04.2006 20:45 13 

Hallo,

also, bin heute noch beim SP gewesen - war eigentlich ein Vodafon-Shop. Der Mitarbeiter war schnell meiner Meinung, dass das Geräusch nicht ok sei. Er meinte jedoch, dass er noch keine Erfahrung mit dem 810 hätte und schlug deshalb - und weil ich es erst vor 4 Tagen gekauft habe - vor, zu o2 zu gehen.

Gesagt getan. Auch der o2-Mitarbeiter teilte meine Meinung und tauschte es anstandslos um! Er sagte mir, dass dies innerhalb einer bestimmten Frist (ca. 4 Tage?!?) möglich sei. Habe somit nun ein neues 810, das nicht knarzt. Und hoffentlich bleibt das auch so...

Schöne Grüße - WATSON
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WATSON

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Fachbeiträge: 14
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Handys: Sony w810i

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Themenstarter Themenstarter

   Donnerstag, 13.04.2006 19:39 14 

Hallo,

nur zur Info: Habe das neue bzw. Ersatz-810 jetzt 4 Tage in Gebrauch und es knarzt nichts . Freude

War wohl wirklich ein Hardware-Fehler...


Schöne Grüße
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Boppard

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Handys: SE W810i
Provider: O2
Firmware: R4CA026

Status: n/a

   Freitag, 14.04.2006 21:28 15 

Danke für die Info.

Bei mir wirds stärker. Ist zwar noch nicht so, dass man es bei normaler Lautstärke durch den Raum hallen hört, aber um es zu hören muss ich es auch nicht mehr ans Ohr halten. Watson, wie start war das bei Dir denn genau? Bei mir ist das auch eher im linken Bereich und schon beim "andrücken" hörbar.

Vielleicht muss ich doch mal nen SP aufsuchen.
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