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vox!s vox!s ist männlich

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   Dienstag, 09.05.2006 00:25 61 


Steht doch alles hier im Thread drin bzw. ist auf der 1 Seite eine Verlinkung von Yvette auf folgendes postingInterner Link

Denke das sollte all deine Fragen beantworten.

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AlfredENeumann AlfredENeumann ist männlich

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   Donnerstag, 11.05.2006 12:38 62 


Nachdem ich endlich mal aus den puschen gekommen bin und endlich mein Handy hab abholen lassen kann ich nur positives berichten.

Mein W900i hatte folgenden defekt. Beim Öffnen und schließen ist es in 80% der Fälle ausgegangen.

Hab am 3.5. bei Sony angerufen und es abholen lassen.
Abgeholt wurde es am 5.5. von GLS.
Reparatur am 8.5. bei W-Support.
Rücksendung per DHL morgens am 9.5.

Das nenne ich Service.

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lil_pimp91 lil_pimp91 ist männlich

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   Freitag, 26.05.2006 15:10 63 


ich habe eine frage wegen meinem handy das am montag abgeholt wird und die haben mir gesagt ich soll das handy und die Rechnung in ein karton reinlegen ... nun weiß´ich nicht welche rechnung ?? ich denke mal die vom vertragspartner da ich von Sony Ericsson gar keine Rechnung oder Garantieschein bekommen habe ....


DAnke im voraus für die Antwort ..

Beiträge von lil_pimp91 suchen
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co/-\ch co/-\ch ist männlich

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   Freitag, 26.05.2006 15:12 64 


Da gehört der Nachweis rein, dass du das Handy rechtmäßig erworben hast, egal was das ist. Üblicherweise halt die Rechnung, auch wenn es die vom Provider ist.

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lil_pimp91 lil_pimp91 ist männlich

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   Freitag, 26.05.2006 15:14 65 


ok danke dann leg ich die rechnung bei die können es dann vom vertragsgeber nachprüfen !

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lil_pimp91 lil_pimp91 ist männlich

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   Montag, 29.05.2006 13:20 66 


Hallo, gerade eben wurde mein Handy vom Sony Ericsson Abholdienst abgeholt. Es ging alles ganz schnell und einfach aber was mich wunder ist das mein Handy ungefähr an einen Service Point in der nähe von Berlin geschikt wird obwohl ich in Stuttgart wohne . Ist das normal das die Handys soweit weg geschickt werden ???

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Yvette Yvette ist weiblich

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Themenstarter Themenstarter

   Dienstag, 30.05.2006 11:54 67 


Alle Geräte, welche diesen Service in Anspruch nehmen, gehen zu w-support.com.

Geräte welche nicht in den Service Points vor Ort repariert werden können, werden ebenso dieser Vertragswerkstätte zugesendet.

Es ist für Sony Ericsson aus organisatorischen Gründen einfacher, die Geräte einer Reaparturstätte zukommen zu lassen und die Versendungskosten bleiben ja gleich.

Grüsse

yvette

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lil_pimp91 lil_pimp91 ist männlich

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   Dienstag, 30.05.2006 14:39 68 


alles klar thx für die antwort..... jetzt verstehe ich das ganze..

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doubleG doubleG ist männlich

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   Dienstag, 30.05.2006 21:24 69 


Zitat Original von mastersparadise
@ nordseepete,


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@ yette:

geben dir dann ein neues w800i oder gebrauchtes.. oder sogar ein anderes Model? Die rechtslage ist ja so.. das wenn nach 3. mal es nicht klappt.., dann geld oder was anderes..
Zitat



Stimmt des ?

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Papa Schlumpf Papa Schlumpf ist männlich

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   Dienstag, 30.05.2006 21:33 70 


Zitat Original von doubleG
Zitat Original von mastersparadise
@ nordseepete,


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@ yette:

geben dir dann ein neues w800i oder gebrauchtes.. oder sogar ein anderes Model? Die rechtslage ist ja so.. das wenn nach 3. mal es nicht klappt.., dann geld oder was anderes..
Zitat



Stimmt des ?
Zitat


Hi,
der Verkäufer/in hat das Recht und die Möglichkeit, ein Gerät drei Mal zu reparieren. Besteht danach der gleiche Fehler immer noch, das Du das Recht der Wandlung, Minderung etc.....und auch der Rücktritt vom Kaufvertrag ist gesetztlich geregelt.

Dazu haben wir schon diesen oder jenen Beitrag hier im Forum:
http://www.se-world.info/thread.php?thre...ilight=WandlungInterner Link

Gruß
Papa Schlumpf

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fragger123 fragger123 ist männlich

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   Mittwoch, 26.07.2006 18:02 71 


mein k800i bei dem sich die folie auf den tasten langsam ablöst wird freitag abgeholt und dann hoffentlich wieder innerhalb 1woche bei mir sein.
werde weiter berichten.
der mitarbeiter war von diesem defekt auch sehr überrascht!

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fragger123 fragger123 ist männlich

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   Mittwoch, 02.08.2006 16:09 72 


freitag abgeholt,heute neues gerät bekommen!

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Andre2779 Andre2779 ist männlich

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   Mittwoch, 23.08.2006 10:15 73 


Zitat Original von Yvette
aber natürlich, der kontakt ist zum technischen support von sony ericsson direkt und schickt den gls mann - frau vorbei und bringt dein gerät zu w-support zur Reparatur und eben wieder zurück. Egal wo du das Gerät gekauft hast.
Zitat


Ist das auch möglich wenn ich das Gerät über E-Bay gekauft hab und die Rechnung über jemand andren läuft?

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twista twista ist männlich

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   Dienstag, 29.08.2006 18:22 74 


so hab grade bei SE angerufen, alles geklärt, gls kommt donnerstag um das handy abzuholen. probleme waren display konnte ich oben links rutnerdrücken,war lose und es hat runtergefedert,joystick reagiert nicht immer nach oben, akkufachabdeckung war nicht passgenau,ein bisschen lose. er meinte ich soll handy mit akkufachabdeckung kopie der rechnung in einen karton tun und nicht beschriften (ist das korrekt,nicht beschriften?) und den karton zu kleben.
er hat mir nichts davon gesagt das ich ne fehlerbschreibung in den karton tun soll, auch nicht dass ich die reparaturnummer auf den karton schreiben soll. hab außerdem nur die auftragsnr bekommen und keine reparaturnr.
meint ihr ich soll die fehlerbeschreibung zur sicherheit in den karton legen,der typ hatte sich alles notiert am pc, und soll ich die auftragsnr auf den karton schreiben?

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Abbot Abbot ist männlich

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   Dienstag, 29.08.2006 21:54 75 


hä??:bhf:

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