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FlashGordon FlashGordon ist männlich

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   Dienstag, 07.03.2006 14:12 46 


Die Datensicherung war auf jeden Fall kein Fehler.

Das Handy wird im Zuge der Reparatur immer komplett geflasht und in den Auslieferungszustand zurückversetzt. Die meisten Service-Points verweisen da sogar ausdrücklich in deren AGB drauf.
Um auf Nummer sicher zu gehen würd ich dir empfehlen, zuvor selbst nochmal ein Backup der Daten zu machen...

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chill3r chill3r ist männlich

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   Dienstag, 07.03.2006 16:49 47 


Geht leider nicht weil ich das "white-screen"-Problem hab... fährt nicht hoch und wenn ichs an den PC anschließe geht USB an, dann wieder aus, dann wieder an, ... so ca. alle 5 Sek.

Gibts denn n Programm wo ich am PC Telefonbuch erstellen kann und das dann aufs Handy übertragen kann?! Das wär schomma ne super Sache, weil mit Handy-Tastatur brauch ich sonst ewig...

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FlashGordon FlashGordon ist männlich

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   Dienstag, 07.03.2006 16:58 48 


da müsstest Hinweise auf MyPhoneExplorer bekommen. Mit dem hast eigentlich ganz ordentliche Chancen auf Erstellung und Bearbeitung von Kontakten.

Wegen deinem White-Screen: bei mir hats Wunder gewirkt, als ich die neueste Flash-Version installiert hab...

Viel Erfolg...
FlashGordon

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AlfredENeumann AlfredENeumann ist männlich

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   Montag, 13.03.2006 15:33 49 


Hab heute bei der Sony Hotline angerufen, da mein w900i nach einer Werkstatt verlangt (Es geht beim schnellen Aufklappen und Schliessen aus!).

Habe die Nummer und Adresse von der Firma Selectric Nachrichtensysteme aus Münster bekommen. Soll mein Handy dort hinschicken. die reparieren es.



Hat SE vielleicht Regional andere Reparaturwerkstätten unter Vertrag?

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chill3r chill3r ist männlich

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   Dienstag, 14.03.2006 21:42 50 


Ich konnte nix machen. Es ging einfach nicht an... also keine chance auf update oder datenrettung oder sonstiges...
Habs Handy am 9.3. abholen lassen, gerad bei w-support geguckt, da isses seit heute wieder raus Augenzwinkern
Bin guter Dinge dass das diese Woche noch ankommt. Allerdings hat GLS das angeblich erst gestern bei w-support ausgeliefert. Würde bedeuten das GLS satte 4 Tage gebraucht hat... wollen wirs net hoffen traurig

Also die ham Vertragspartner die das Ding reparieren können, mussu ma den Support fragen wo einer wär bei dir inna Nähe. Kleine Probleme (meist Software) können die wohl direkt vor Ort reparieren. Wenns n größeres prob is (Bruch oder so) lasses lieber kostenslos abholen, geht schneller als wenn der Vertragshändler das einschicken lässt.



Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet. Das letzte Mal von chill3r am 14.03.2006 21:44.
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chill3r chill3r ist männlich

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   Mittwoch, 15.03.2006 19:55 51 


Soeben is mein Handy eingetroffen Augenzwinkern

Funktioniert einwandfrei, einscheinend wurde auch n Software-Update gemacht denn das Handy läuft irgendwie schneller hab ich den eindruck. Leider alle Kontakte etc. weg. Naja was solls.
Ansonsten bin cih echt begeistert vom Support. Nichtmal 1 Woche hats gedauert. Echt TOP!

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Yvette Yvette ist weiblich

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   Freitag, 24.03.2006 17:48 52 


so ich habe mein w800i wieder - die imei ist die selbe - nur das w800i hat keinerlei Gebrauchsspuren mehr drauf und die standartkleber (auslieferungszustand) auf dem display und dem antennenanschluss - habe ich jetzt ein neues erhalten ?

werden die imei getauscht bei einem wechsel ?

wer hat den ein neues erhalten und ist die imei die selbe geblieben ?

mit geht es um den garantieanspruch, denn ich gehöre auch zu denjenigen, welche 1 woche vor garantiewechsel von einem jahr zu zwei jahren ihr handy erhalten haben ...

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phoneman phoneman ist männlich

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   Freitag, 24.03.2006 18:39 53 


Zitat Original von Yvette
so ich habe mein w800i wieder - die imei ist die selbe - nur das w800i hat keinerlei Gebrauchsspuren mehr drauf und die standartkleber (auslieferungszustand) auf dem display und dem antennenanschluss - habe ich jetzt ein neues erhalten ?

werden die imei getauscht bei einem wechsel ?
Zitat

Theoretisch möglich, wenn auch eher unwahrscheinlich.
Es gibt von SE so genannte Emptyboard Geräte, diese werden im Werk nur montiert und ohne IMEI Nummer und Etikett ausgeliefert. Ein entsprechend ausgestatteter SP (wie w-support) kann dann vor Ort die Firmware samt IMEI ins Gerät schreiben und ein passendes Label ausdrucken.

Ich würde eher auf eine Grundinstandsetzung (neues Cover etc.) von deinem W800 tippen, vielleicht auch als Entschädigung für die lange Reparaturdauer.

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Jacky87 Jacky87 ist männlich

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   Freitag, 24.03.2006 18:54 54 


Hi!
Bei mir ging das alles super schnell! Ich bin in den o² Shop rein, wo ich mein Handy geholt hab, hab ihn die "Fehler" gezeigt und SCHWUPS kam am nächsten Tag der Austausch Service der mein Handy 1 zu 1 umgetauscht hab - also keine Wartezeiten.
Hoffe ihr habt genau so viel glück mit dem Umtausch wie ich.

MfG
Jacky Augenzwinkern

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Force Force ist männlich

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   Sonntag, 26.03.2006 19:35 55 


Hi Leute,

bei meinem D750i ist es seit 2 wochen so, dass die Joystick Funktion nach links manchmal nicht geht (also alle 3 mal oder so).
Das heisst jetzt nicht das der joystick kaputt ist, aber nach links scrollen geht einfach nix mehr einwandfrei.
Wie soll ich bei diesem Problem jetzt vorgehen ???
Soll ich das über den SE-Abholservice erledigen lassen, oder soll ich bei SE erst mal anrufen und nachfragen ob das ein Grund ist den Abholservice zu verständen.
Fakt ist das die links Funktion nicht mehr richtig funktioniert.
Ich hoff ihr könnt mir weiterhelfen smile

mfg Augen rollen


- - -
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Yvette Yvette ist weiblich

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   Sonntag, 26.03.2006 19:42 56 


bitte verbinden mit:

abholdienstInterner Link

ich würde bei sony ericsson anrufen, faq rufnummerInterner Link und dein Problem schildern. Ich vermute es wird dann abgeholt. Die Terminvereinbarung usw. geht dann sowieso über Sony Ericsson

Grüsse

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Force Force ist männlich

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   Sonntag, 26.03.2006 20:37 57 


danke schön smile

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Devine Devine ist männlich

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   Donnerstag, 20.04.2006 13:39 58 


Hi,
mein w900i wurde heute abgehollt vom w-support (SE Pick-Up Service) hat jemand erfahung damit wie lange so etwas dauern könnte?

Mein Lautsprecher und Mikrofon sind defekt.

Die meinten zu mir es kann 5 tage oder 5 wochen dauern.

by
Dev

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Boppard Boppard ist männlich

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   Mittwoch, 26.04.2006 19:32 59 


Hi zusammen,

wie schon in anderen Threads angesprochen habe ich leider eine W810i-Knarzversion. Nicht nur das Steuerkreuz, sondern das ganze Handy. Ich war auch schon im SP und die meinten auch, dass das bei einem neuen Handy nicht sein sollte. Die haben mich aber an O2 geschickt, da die noch verantwortlich für das Handy sind. Irgendwie habe ich damit aber ein komisches Gefühl (bin Online-Kunde und will nicht ewig mit der Hotline telefonieren (btw. 62ct/Min., um denen mein Handy zu schicken).

Kann ich mein Handy jetzt trotzdem vom SE-Abholservice abholen lassen? Hat jemand vielleicht Erfahrung mit O2-Online bzw. deren Abholservice?

Danke schon jetzt für Antworten.

Schöne Grüße
Boppard

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Yvette Yvette ist weiblich

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Themenstarter Themenstarter

   Mittwoch, 26.04.2006 21:40 60 


Abholdienst ist generell in Anspruch zu nehmen möglich, egal bei welchen Provider, Vertragsart du dein handy geholt hast.

Die Fragestellung belaufen sich auf:
Wann haben Sie ihr Handy gekauft
bei welchem Provider
wo ist der technische Fehler

und das wars.

grüsse

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