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Sneff Sneff ist männlich

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   Freitag, 17.02.2006 21:25 16 


http://www.se-world.info/thread144205.htmlInterner Link

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Sneff

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krewel krewel ist männlich

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   Mittwoch, 22.02.2006 15:56 17 


Hola,

bei mir lief das ganze auch reibungslos ab. Kurz anrufen und bescheid sagen, dann Rechnungskopie, Fehlerbeschreibung und das reine (ohne Speicherkarte, Akku, Akkudeckel) Telefon ab in den Karton, Reparaturnummer auf den Karton vermeken und ab dafür...

super service (hab ein neues Gerät bekommen Zunge raus ), super schnell
(4 Tage hats gedauert), einfach verdammt geil...

nur das problem ist, das wenn man den Reparaturstatus angucken will und dort ist plötzlich vermerkt "Wir haben kein Gerät mit der IMEI" dann nich wundern, es ist wohl schon losgeschickt.
hat mich persönlich etwas überrascht, als das da stand.

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phoneman phoneman ist männlich

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   Mittwoch, 22.02.2006 16:15 18 


Zitat Original von krewel
nur das problem ist, das wenn man den Reparaturstatus angucken will und dort ist plötzlich vermerkt "Wir haben kein Gerät mit der IMEI" dann nich wundern, es ist wohl schon losgeschickt.
hat mich persönlich etwas überrascht, als das da stand.
Zitat

Zwei mögliche Erklärungen:
- Vertipper in der IMEI oder Fehler im System
- dein Austauschgerät hat ja schließlich auch eine andere IMEI... lachen

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sifu` sifu` ist männlich

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   Donnerstag, 23.02.2006 18:23 19 


Kann man sich sein SE-Handy auch von Sony abholen lassen, wenn man es vorher übers Internet bestellt und gekauft hat??
Wollte mir ein W800i holen, aber bei I-Net Bestellungen bin ich immer skeptisch...wenn das Gerät kaputt geht muss man es ja normalerweise an den Händler zurückschicken (=viel Wartezeit und Ärger)

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Yvette Yvette ist weiblich

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   Donnerstag, 23.02.2006 18:36 20 


aber natürlich, der kontakt ist zum technischen support von sony ericsson direkt und schickt den gls mann - frau vorbei und bringt dein gerät zu w-support zur Reparatur und eben wieder zurück. Egal wo du das Gerät gekauft hast.

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sifu` sifu` ist männlich

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   Donnerstag, 23.02.2006 19:01 21 


wow, das nenn ich Service!
Dann werd ich wohl heut noch bestellen ^^

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Yvette Yvette ist weiblich

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   Donnerstag, 23.02.2006 21:00 22 


was möchtest du denn bestellen ? würde noch 2-3 tage warten cool ohne weiteren kommentar

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sifu` sifu` ist männlich

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   Donnerstag, 23.02.2006 21:28 23 


na das w800i bestellen, wieso sollte ich noch warten??

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scandiva scandiva ist männlich

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   Freitag, 24.02.2006 08:17 24 


Vielleicht wegen dem hier: W810i
Soll ja in den nächsten Tagen rauskommen!

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sifu` sifu` ist männlich

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   Freitag, 24.02.2006 13:12 25 


achso, hab mir das natürlich auch schon überlegt...aber da ist im vergleich zum w800i nicht viel verbessert worden und die farbe schwarz gefällt mir ganz und garnet lachen

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mastersparadise mastersparadise ist männlich

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   Sonntag, 26.02.2006 01:49 26 


hi@ all,


mein handy ist nun nach 5 Monaten down.., nachdem ich update machen wollte..! muss es also auch abholen lassen.., da es nicht angeht!

siehe: http://www.se-world.info/thread148710_2.htmlInterner Link


Muss ich diese hotline anrufen? Oder gibts eine andere/ günstigere? Was muss ich bereit halten..??

Und beim schicken.. in nem Karton nur das handy ohne alles mit der Kopie der rechnung oder reicht nur die imei?? lohnt es sich das heute anrufe? wann ist die hotline besetzt?

0180 534 2020



Danke für eure hilfe...

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   Sonntag, 26.02.2006 02:16 27 


Infos zur Hotline findest du hierInterner Link

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mastersparadise mastersparadise ist männlich

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   Sonntag, 26.02.2006 13:41 28 


Danke..! Aber ich würde jedoch gern von denen die es bereits abholen gelassen haben.. meine oben erwähnten fragen beantwortet haben.. weiss gar nicht was ich alles mitschicken soll.. usw usw..

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Yvette Yvette ist weiblich

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   Sonntag, 26.02.2006 14:23 29 


Nachdem die PN´sich häufen ergänze ich den Beitrag zum Thema Abholdienst:

Kontakt + Terminvereinbarung
01805-34 20 20 Technischer Support von Sony Ericsson
Verpackung + Inhalt: das Handy wird ohne Zubehör, Akku, Akkudeckel in einem Kartoon gut verpackt, als Zugabe muss die Kopie der Rechnung und eine Fehlerbeschreibung hinein
Abholung: GLS
Eingangsbestätigung über www.w-support.com Externer Link anhand der IMEI zur Überprüfiung
Zusendung: zur Zeit ca 5 Wertktag wieder durch GLS

alle weiteren Fragen sind somit denke ich beantwortet.

Der Kontakt läuft nur über Sony Ericsson solltet ihr weitere Fehler nach der Rücksendung feststellen

bei mir sind es noch z. Bsp. geringe Störgeräusche, einfach anrufen...

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mastersparadise mastersparadise ist männlich

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   Montag, 27.02.2006 14:18 30 


Ich jetzt dort angerufen.. waren soweit nett am telefon!

Man frage die IMEI nummer ab, was der fehler ist, Adresse und die wollten sogar wissen wie meine Mobil nummer des vertrages ist.. das war komisch..! Und sollte nochmal schriftlich alle Fehler festhalten und mitschicken mit Kaufbeleg in einem sicheren Karton!

Es wird morgen von GLS zwischen 8h - 18h abgehollt.., was ich doof finde.. das es ein ziemlich großer Zeitraum ist.. könnte man anders regeln!

Bin gespannt.. wann ichs wieder bekomme!

Yvette, dein Handy wurde ja auch an einem Dienstag abgehollt und in der gleichen Woche Freitag wiedergebracht..! HOFFENTLICH ist es bei mir auch so..! Und ich wünsche mir das es das letzte mal war.. das dieses telefon.. Probleme macht.. ansonsten wirds verkauft..!

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