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Fachbeiträge: 509

 

Handys: M600i

Provider: T - D1

31

Freitag, 18. November 2005, 00:23

Yo, hast recht....

:b2t: :3824632:
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Registriert: 28.06.2005

Fachbeiträge: 682

 

Handys: PH388, R320, T20, R520, T610,

Firmware: R1L002 & R2AE033

Provider: E+ & VF

32

Montag, 21. November 2005, 22:53

Zitat

Original von Karl
Fein. Hätten wir das auch geklärt. ;) Nur wo das zur Reparatur befindliche Phone ist wissen wir noch nicht :P


Vielleicht doch schon bei Ebay untergegangen??
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fricska

unregistriert

33

Dienstag, 22. November 2005, 23:09

Hallo Leute !

Habe gestern mein handy wiederbekommen !
Nach sage und schreibe 13 WOCHEN.
hatte es mitte juli gekauft und mitte august lies es sich nicht mehr einschalten.
bei w-support hies es dann es ist nicht reparabel und sie müssen auf ein tauschhandy von SE warten.
erst hies es KW 39 dann 40 ,44,45.
Super Service
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Registriert: 15.11.2005

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Handys: w550i

Provider: Simply

34

Dienstag, 22. November 2005, 23:12

Ich arbeite Ja in der Galeria K. ;) und wir schicken unsere Handy zu selectric ein, ich kann dazu sagen das die immer schnell sind und meißt die handys nach 1 Woche wieder da sind :) Manchmal auch 2 aber das wars dan auch schon.

Wenn einer die Adresse haben will der soll sich bei mir melden ^^
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error_ss

unregistriert

35

Mittwoch, 23. November 2005, 00:37

also bei mir hat es vom abschicken bis zur wiederankunft gerade mal 4 tage gedauert.mein handy (k750i debranded) wurde gleich komplett ausgetauscht.danach habe ich es bei erido.de debranden lassen.also ich fand den support bei SE spitze.beratung vom personal war auch erste sahne.

mfg error_ss :3824632:

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »error_ss« (23. November 2005, 00:43)

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Registriert: 20.06.2006

Fachbeiträge: 3

 

36

Dienstag, 20. Juni 2006, 02:43

hallo zusammen,
da ich über die suche nichts gefunden hab hier mal ein beitrag von mir:
Also ich habe seit Mai 05 das k750i.. Seither hatte ich bereits 2 mal einen displayschaden..einmal hab eich es noch in eparatur gegeben und der spaß hat bei Auto Radio Land, dem Vertragspartner von SE ohne scheiß und übertreibungen 3,5 Monate gedauert. Dann hatte ich diesen Juni wieder einen Defekt und Eplus wollte das Gerät wieder einschicken... Allerdings habe ich denen dann mal meien Meinung zum letzten Service gesagt und dass ich nicht einsehe, dass ich wieder so lange warten soll.. Daraufhin haben sie mir nach nur einem Anruf bei SE ein neues Gerät gegeben!
Also Leute: Lasst euch net verarschen und auf der Nase herumtanzen...die Handyläden sidn Dienstleister und von der Zufriedenheit der Kunden abhängig!

mfg

Chris
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Registriert: 23.06.2006

Fachbeiträge: 3

 

37

Freitag, 23. Juni 2006, 13:43

Also mein K700 war auch ganz oft kaputt. Aber deswegen plage ich mich noch lange nicht mit den E-Plus leuten ab.
Ein anruf bei der Hotline (auch wenn es für online-kunden etwas kostet) nächsten Tag kommt ein Karton per Post. Handy zur Post bringen und drei Tage später gibts nen heiles zurück. Bzw. nach der 3. Instandsetzung auch ein neues :)

Aber trotzdem habe ich nun zu O2 gewechselt. E-Plus hat einfach das schlechteste Netz
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Handys: d750i

Provider: O2

38

Freitag, 23. Juni 2006, 13:48

Hallo,

hat auch schon zwei defekte Handys bei O2. Ging aber auch ganz problemlos und schnell.Hab jedes mal ein neues bekommen. Bis auf den Aufwand bei den Handys wieder alle alten Einstellung wieder hin zu bekommen, gings recht schnell.

Ciao Christian
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Registriert: 20.06.2006

Fachbeiträge: 3

 

39

Freitag, 23. Juni 2006, 18:20

naja wie gesagt mit repraturen plage ich mich nicht mehr herum!
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Registriert: 23.04.2006

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Handys: w890i

Firmware: R1FA030

Provider: Vodafone

40

Freitag, 23. Juni 2006, 18:42

Das die Reperaturen so lange dauern verstehe ich auch nicht. Gerade jetzt habe ich mein W810i aus der Reperatur bekommen(Displaytausch), es hat ganze 6 Wochen gedauert. Die meisten Reperaturen laufen ja über w-support.com. Dort wird angegeben, das in der Regel alle Reperaturen 3-4 Tage dauern. Sind wir mal großzügig und geben noch 2 Wochen für den Versand dazu :D, da komm ich nach meiner Rechnung auf nicht mal auf 3 Wochen.
Auf jeden Fall müssen die Dienstleister noch einiges bei Ihrem Kundenservice tun.
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