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tus_kak
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Dienstag, 01.05.2007 11:21 32 |
WARNUNG VOR SP AUGSBURG, KAROLINENSRRASSE 21:
oder
CDA: WOAS DES ?
war vor einigen tagen mal da, weil ich mein gutes p990i updaten lassen wollte auf die neue firmware r9f011.
ich kam grad von der uni, rechnung hatte ich keine dabei, dachte aber, es müsste auch so möglich sein, se verkauft das p990i erst seit deutlich unter einem jahr.
also hin zum service point, erklärt, dass ich das handy zum arbeiten brauche, dieses aber z.zt. einen software fehler hat, ich aber zur zeit aber kein update machen kann, da mein wlan router spinnt und ich nicht ins netz komme.
man sagte mir, ohne rechnung sei dies nicht möglich.
auf meine frage, zu zahlen und dann am nächsten tag das geld wieder zu bekommen, lachte man nur.
als ich nach den kosten fragte, sollte ich 39 euro zahlen, sofern ich keine rechnung hatte... ich fragte, ob er mir über den cda string sagen könne, ob ein update überhaupt möglich wäre... es wäre ja sinnlos, am nächsten tag wieder unverichteter dinge abzuziehen...
"cda, woas des? "
--- seltsame antwort des mitarbeiters.
wenn ich das update hier nicht machen wolle, könne ich es ja selbst machen...
habe ich jetzt auch, über den uni server, zumindest die aktuelle 9ec neu aufgespielt...
und der software fehler ist auch weg.
fazit: unfreundlich, inkompetent, unflexibel, schlecht: sollte mein p990i tatsächlich mal defekt sein, suche ich mir einen anderen service point.
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lole79
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Montag, 06.08.2007 16:25 35 |
Also Selectric kann ich mal gar nicht empfehlen...
Habe mein Z610 vor 6 Wochen zu bitronic in Berlin gebracht, die das Handy dann zu Selectric geschickt haben. Nach 4 Wochen der zaghafte Versuch in Erfahrung zu bringen, wo das Teil abgeblieben ist. Bitronic: Rufen Sie bei Sony an
Sony: Rufen Sie bei Selectric an
Selectric: tut mir leid, da darf ich Ihnen keine Auskunft geben, das ginge nur an Bitronic (die Info hab ich dann aber auch erst beim 3. Anruf bekommen, da erst die Software streikte und die mir bei Bitronic dann noch nen falsche IMEI aufgeschrieben hatten...)
Nach 6 Wochen dann der Anruf, dass das Handy da ist, und dann dachte ich, die verarschen mich: "tut uns leid, konnten den Fehler nicht finden, Handy wurde getauscht"...dachte ich spring dem gleich an die Gurgel..das kann den nicht nach 2-3 Wochen aufgehen????
Definitiv nicht zu empfehlen...
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tus_kak
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Freitag, 05.10.2007 16:36 36 |
... hier mal wieder ein schoener kurzer erfahrungsbericht:
heute:
dug-Hamburg-Harburg
direkt neben der S-Bahn "Harburg",
im Phönix-Center (1. Stock)
Hannoversche Str. 86
21079 Hamburg
moechte nicht laestern, aber dieser service point ist absolut nicht empfehlenswert: das w710i meiner mum stellt sich staendig aus, habe daher ein softareupdate versucht, jedoch ohne wirkung. bin also zu besagtem service point gegangen.
erst wollten sie meine rechnung nicht anerkennen (es fehlt der stempel vom haendler), dann haben sie nicht einmal den akkudeckel vom w710i entfernen koennen---- und der sitzt beim w710i nun wirlich nicht so schwierig fest (gleiches problem schon beim meinem alten nokia 8800)
habe ihnen extra gesagt, das ein softwareupdate rein gar nichts gebracht hat und folglich ein defekt, wackelkontakt o.ä. in der hardware.
>>>> nach einer woche geraet zurueck, mne mutter hat es abgeholt.
was hat dug gemacht? ein softwareupdate, fehler treten natuerlich nach wie vor auf und ich suche mir einen anderen service point.
ganz. ganz schlecht, NOTE 6!
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Die Moderatorin Yvette hat das Thema "jostick & e-plus-reparaturservice" an diesen Thread angehängt |
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| Die Moderatorin Yvette hat das Thema "servis point T-C-H Service GmbH & Co. KG" an diesen Thread angehängt |
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wishbone
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Firmware: R1EA031
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| AW: Service Point Erfahrungsberichte |
Donnerstag, 03.04.2008 12:29 40 |
Wegen des "Staubproblems" unterhalb des Obektivschutzes bei meinem K850i war ich gerade eben hier:
Vodafone-Shop NIENDORF
Tibarg 34
22459 Hamburg
Tel: 040 5009 0172
Fax: 040 5009 0173
Internet: www.vodafone-hamburg.de 
Meine Frage war:
"Ist es möglich, den Staub unter der Kunststoffabdeckungbdeckung auf Garantie zu entfernen?" und wenn ja, wie ist der genaue Vorgang:
Antwort 1: "Klar, wir machen es auf, entfernen den Staub, machen es wieder zu und fertig, Augenblick bitte, ich sag dem Chef Bescheid"
Getuschel aus dem Nebenraum, der Typ kommt wieder und sagt:
"Sorry, ist doch nicht möglich...das geht nicht auf Garantie, sondern kostet in jedem Fall"
Ich: "Aha" und warum ist das so?
Stille
Chef kommt und sagt:" Sorry, aber ich muss, wenn ich eine "Reparatur" durchführe, immer ein defektes Teil einschicken, damit die Garantie anerkannt wird"...und das ist bei einen Staubproblem ja nicht der Fall....also Ihr Handy ist in dem Sinne nicht defekt
Ich raus aus dem Laden...das war's, was soll ich mir noch lange den Mund fusselig reden ?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit "Staubproblematiken" in SP's oder anderweitig innerhalb der Garantie gemacht ?
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Anojan2010
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Herkunft: DE
Handys: w580i,w880i, W810i, N82
Provider: O2 und T-Mobile
Status: n/a
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| AW: Service Point Erfahrungsberichte |
Dienstag, 15.04.2008 17:59 41 |
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Zitat von dragon2006
Isomedia
Mörikestr. 67
70199 Stuttgart
Tel.: +49 711 96666 610
Fax: +49 711 96666 612
EMail: info@isomedia.de
Internet: www.isomedia.de
Bin spontan zu oben genanntem SP gegangen, weil mein Joystick kaputt war und ich eine neue Firmware draufhaben wollte.
Personal war sehr freundlich, musste mir aber leider mitteilen, dass ich das Handy einige Tage dalassen muss da sie ca. 30 ähnliche Fälle da haben.
Dann hab ich meine E-Mail Adresse und meine Handynummer dagelassen.
3 Tage später kam dann die Antwort per E-Mail, das Handy sei repariert und zum Abholen bereit.
Dann bin ich hingefahren und mir wurde gesagt, dass der Joystick gelötet wurde und die aktuellste Firmware drauf ist. Sie haben mir ausserdem noch einen Quickshare-Kleber draufgemacht. Handy angemacht, hat alles gefunzt.
Dann hab ich den live!-Ticker von VF gesehn und gefragt wie ich den wegbekomm. Die Antwort hat leider nicht geholfen aber 10mins später hatte ich es selber raus.
Also super freundlich und alles funktioniert.
Das nächste Mal geh ich wieder da hin, falls was sein solle (was ich nicht hoffe).
Kann ich nur empfehlen. |
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Ich muss etwas zu diesen S*****-Laden etwas sagen:
Habe vor gut 2Wochen mein W580i abgegeben mitden Defekt, dass der Fastport nicht funzt, der Navikey die Farbe weg ist und dass die LEds falsche Farben erstellen.
Isomedia meinte, dass das Geraet eingeschickt werden muss.
Ich glaub denen noch und sage Ok.
Heute durfte ich das Geraet abholen und war vollenz entsetzt:
Der Navikey wurde nicht getauscht, sondern die Tastaturmatte, die heile war.
Der Defekt mit den Fastport ist so schlimm, dass der Fastport gar nicht mehr funktioniert und an den LEds wurde gar nichts gemacht!
Dabei habe ich Gut 1STd und 30 Min fuer hin und Rueckfahrt gebraucht.
Isomedia meint, dass der Hersteller das Geraet repariert hatte... scheint hier bei mir nicht der Fall zu sein.
Daheim, alls ich das ganze bemerkt habe hab ich sofort angerufen und die Antwort von Isotrottelinia lautet:
SE wuerde kein Geraet nicht repariert zurueckschicken. Kommen sie morgen einfach vorbei ** tuut tuut tuut**.
Ich hab so einen Kopf!!! Auf 360Grad hochgedreht!!!
NICHT EMPFEHLENSWERT und vorallem KUNDENUNFREUNDLICH!!!
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