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schokkohu 
Fachbeiträge: 27
Dabei seit: 11.09.2006
Herkunft: Deutschland
Handys: K800i
Provider: D1
Status: Offline
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 AW: Gewährleistung, Garantie und Re |
Donnerstag, 06.03.2008 22:52 47 |
Hallo an alle,
ich hab seit September 2006 ein k800. Im Februar 2007 is der Joystick ausgefallen, dieser wurde dann, nachdem es eingeschickt wurde, gewechselt. Im Dezember 2007 ist der Joystick nun wieder ausgefallen, auch diesesmal wurde es eingeschickt und der Joystick wurde gewechelt. Nun, im März 2008, macht der Joystick wieder zicken. Ich habe jetzt die Nase voll und will ein Handy ohne Joystick.
Habe ich das jetzt richtig verstanden, dass ich mich mit dem SE Support in Verbindung setze und sage, dass ich kein k800 mehr will und statt dessen ein anderes Model? Woher weiß ich, welches ein vergleichbares Modell ist oder bietet mir SE eine Reihe zur auswahl an?
Könnte ich mich auch an meinen Netzbetreiber(t-mobile) wenden, da ich bei diesem ja auch auf andere Handymodelle wecheln könnte oder?
Vielen lieben Dank für die Antworten.
Freundliche Grüße
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wishbone
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von SE-World!
Fachbeiträge: 1671
Dabei seit: 29.10.2007
Herkunft: Hamburg
Handys: k850i
Provider: Alice-Mobile
Firmware: R1EA031
Status: Online
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| AW: AW: Gewährleistung, Garantie un |
Montag, 10.03.2008 09:59 49 |
Von "mögen" kann keine Rede sein, nur läuft jede Reklamation natürlich auch immer etwas anders ab.
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Zitat von schokkohu
Habe ich das jetzt richtig verstanden, dass ich mich mit dem SE Support in Verbindung setze und sage, dass ich kein k800 mehr will und statt dessen ein anderes Model? Woher weiß ich, welches ein vergleichbares Modell ist oder bietet mir SE eine Reihe zur auswahl an?
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Ich kann Dir nur mal einen Fall aus meiner Vergangenheit schildern: Ich hatte auch 3mal einen Defekt (k750i) und hatte dann das Recht auf Wandlung. Da ich das ganze von vornherein in einem Shop (o2) abgewickelt hatte, ist es natürlich anders als bei Dir. Aber dort hat mir der Verkäufer alle Modelle im Shop in Aussicht gestellt und hat mir immer dazu die Preisdifferenz ausgerechnet. Da mein K750i schon fast 2 Jahre alt war und aktuell nicht mehr angeboten wurde, hätte ich ein K800 ohne Differenz bekommen können. Nach oben zu den Spitzenmodellen hin wurde der Aufpreis natürlich immer höher, bis hin zum K850i (169€, wenn ich nicht irre), wozu ich mich dann entschieden habe.
Da das ganze bei Dir anders abläuft, wohl aber auf das gleiche Ergebnis hinausläuft, wenn alles gut geht, hilft hier ganz eindeutig nur Eigeninitiative ! Nachfragen, so einfach ist das !
Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet. Das letzte Mal von wishbone am 10.03.2008 09:59.
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