Display kaputt - K750i / W810i / W800i / D750i / W700i

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Sonntag, 2. Oktober 2005, 10:54

ich habe ein se d750i und das display ist irgendwie kaput. es sind so schwarze striche durch das display und auch auch flecken. kann mir jemand helfen und mir sagen ob die garantie für die reparatur aufkommen wird
mfg bodo

sheppard

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2

Sonntag, 2. Oktober 2005, 11:37

einfach zum händler gehen und umtauschen ist garantie...

K.Y.61

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3

Sonntag, 2. Oktober 2005, 12:05

Hast du es fallen lasen wen ja ist es bestimmt kein Grantiefall

Queeky

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4

Sonntag, 2. Oktober 2005, 12:23

Streifen im Display quer durch von einer Seite bis zur anderen deuten auf einen Hardware-Defekt hin.
Flecken im Display deuten auf einen Fallschaden hin. Dann ist das Display undicht.
Bring das Handy zum Händler. Der wird dir dann schon sagen, was Sache ist.

bodo

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Handys: d750i

5

Sonntag, 2. Oktober 2005, 15:44

ne also fallen gelassen ahbe ich es nicht ich habs außer tasche genommen und da war dasschon so. aber zu welchem händler soll ich gehen zu so einem t-point oder muss man das einschicken??
mfg bodo

mastersparadise

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6

Sonntag, 2. Oktober 2005, 15:50

wenns nicht runtergefallen ist.. verstehe ich nicht.. wie die Flüssigkeit undicht ist.., wie bereits gesagt.. sind diese anzeichen von flecken.. das mans runterfallen oder sich drauf gesetzt hat.., halt mit etwas mit gewalt geschehen ist.. so von alleine passiert es definitiv nicht!!

Ich denke du wirst keine garantieansprüche haben, 100%ig nicht! Die Garantie ist auf ganz strickte sachen eingeschränckt.. und das sieht sowieso nicht nach garantie aus!

Du kannst es entweder zum T-Punkt bringen.., oder direkt einschicken... aber besser das erste..

vieeeeeeeeeeeeeeeel GLÜCK

Teletubi

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7

Sonntag, 2. Oktober 2005, 17:04

Kannst auch bei SE direckt anrufen (01805-34 20 20).
Die sagen dir was du am besten machen sollst. Ich denk mal die werden dir zuerst nen Geschäft in deiner nähe sagen oder das Handy bei dir direckt abholen.

mastersparadise

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8

Sonntag, 2. Oktober 2005, 17:20

seit WANN bietet SE ein abholservice?? :spassbremse: :spassbremse:

Totaler quaark! Du kannst etweder zum T-Punkt gehe oder SE service Point.. oder direkt wie gesagt zu SE schicken..!

Teletubi

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9

Sonntag, 2. Oktober 2005, 18:55

Hier ist überhaupt nichts Quark:motz: SE holt die Handys kostenfrei zuhause ab, wenn kein Service Point in der Nähe ist. Wurde mit meinem Handy schon gemacht. einen Tag nachdem man anruft wird das Handy bei dir zu Hause abgeholt

vge

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10

Sonntag, 2. Oktober 2005, 20:12

Zitat

Original von mastersparadise
seit WANN bietet SE ein abholservice?? :spassbremse: :spassbremse:

Totaler quaark! Du kannst etweder zum T-Punkt gehe oder SE service Point.. oder direkt wie gesagt zu SE schicken..!

Dem Abholservice von SE gibt es schon lange. Kostet nichts und die Handys werden auf dem kürzesten Weg in ein Repair Center geschickt. Geht viel viel schneller als wenn man es im SP abgibt. Da ein normaler SP ein defektes Display nicht wechseln wird, schicken die es auch nur in ein Repair Center zB. W-Support.

mastersparadise

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11

Sonntag, 2. Oktober 2005, 20:21

aha.. udn warum wurde mir es nicht angeboten?

Bei mir ging siehe anderen thread.., nach einer WAP einstellung nichts mehr.. es kam nur ein weisser bildschirm.., was nicht mal ein SP reparieren konnte... :watchout:

bodo

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12

Sonntag, 2. Oktober 2005, 21:34

um mal auf das thema zurück zukommen ich habe das handy nicht fallen gelassen und macih aich nicht draufgeseztz oder auch sonst nicht irgendwie druck auf das gerät ausgeüb. dann muss mir se doch eigendlich das handy repariereen oder nicht. mfg bodo

Reno_S

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13

Sonntag, 2. Oktober 2005, 22:41

Ich hab NOCH kein SE auseinandergenommen, aber bei Nokia kam es früher häufig vor, dass Staub zwischen die Leiterbahnen kam (Elastomer) und dadurch fehler entstanden. Unter Einfluss organischer Lösemittel können diese Leiterpolymere auch schrumpfen, rissig/porös etc. werden. Bist du Maler/Lackierer oder hast du das Handy sonst irgendwie lösemittelhaltiger Luft ausgesetzt? Darauf weist SE meines wissens nicht hin, und muss daher - in dem Fall - auch Garantie übernehmen...

Teletubi

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14

Sonntag, 2. Oktober 2005, 23:39

Das hat SE mir damals geschrieben:
Sollte das Gerät nicht älter als 12 Monate sein, so setzen Sie sich
bitte telefonisch mit dem Sony Ericsson Call Center unter der Rufnummer
01805-34 20 20 ( 0,12 €/Minute aus dem Festnetz der Dt. Telekom) in
Verbindung, um eine Abholung Ihres defekten Gerätes zu veranlassen. In
diesem Falle halten Sie bitte das Kaufdatum und die Serien (IMEI) Nummer
Ihres Sony Ericsson Gerätes bereit.
Sie können das Gerät auch selber auf eigene Kosten an eines unserer
Repair-Center einschicken.

Bitte beachten Sie, dass im Falle der Garantieablehnung (z. B.
Garantiezeit abgelaufen, Fallschaden) durch das Repair-Center ein
Kostenvoranschlag erstellt wird, durch den weitere Kosten entstehen. Zusätzliche
Hinweise entnehmen Sie bitte auch unseren Garantiebedingungen, die Sie in
der Bedienungsanleitung Ihres Sony Ericsson Gerätes einsehen können

Also müsste auf jeden Fall noch Garantie sein.

Reno_S

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15

Montag, 3. Oktober 2005, 00:47

"Bitte beachten Sie, dass im Falle der Garantieablehnung (z. B.
Garantiezeit abgelaufen, Fallschaden) durch das Repair-Center ein
Kostenvoranschlag erstellt wird, durch den weitere Kosten entstehen"

Das hört sich ja fast nach Einschüchterung an.
Aber wenn du dir absolut sicher bist dass du den Schaden nicht selbst verursacht hast dann schicks halt hin. Ich würd mich aber nochmal beim Händler erkundigen ob er evtl. ein Ersatzhandy leihweise zur Verfügung stellt (falls du kein zweites Handy hast).
Je früher du es hinschickst desto eher hast du wieder ein funktionierendes K750.

Btw. "Sollte das Gerät nicht älter als 12 Monate sein,..." Das K750 ist doch noch gar keine 12 Monate auf dem Markt!? Ich hab das Gefühl die vom Support gehen gar nicht auf die Mails ein die man denen schickt. Die schauen sich das Thema an und schicken die entsprechende Standart-Mail raus. Das habe ich beim Update-Problem schon bemerkt....