X1 Riss im Gehäuse

robinright

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106

Montag, 2. Februar 2009, 14:28

X1 Risse - Pest

Konnte es kaum erwarten. Endlich nach ca 1,5 Monaten hat mein X1 auch die Risse-Pest, [ 2 Photos dazu auf meiner robinright homepage] obwohl mein X1 bisher nur bespielt wurde und wie ein rohes Ei behandelt wurde, also nie im rauhen Alltagseinsatz war oder gar gefallen wäre!

Bei genauerem Hinsehen kann man wohl kaum nur von einem Materialfehler an der "Lautstärketaste" sprechen, vielmehr liegt dort angesichts des hauchdünnen Plastikmaterials eine "Sollbruchstelle" [ wofür auch immer] vor.
Unvorstellbar der Ärger, den ich ca. 50 Minuten beim T-mobile Shop in [ xx- ] bei der Reklamation hatte.
Dort sagte man mir doch tatsächlich, nach telefonischer Rücksprache mit dem T- mobile Reparaturservice, dass kein Fehler vorläge, da T-mobile die Risse bei Sony zwar reklamiert habe, aber bis heute noch keine Antwort erhalten hätte, somit läge auch kein Fehler vor, also sei es eine kostenpflichtige Reparatur.
Da war man bei mir genau an den Richtigen geraten. Schliesslich bot dann später die Sony Hotline im T-mobile Shop telefonisch an, mein X1 Gerät bei mir abzuholen, was ich verweigerte, denn ich hatte mein X1 ja bei T-mobile gekauft und hatte bei all dem Ärger absolut keine Lust auch noch einen ganzen Tag damit zu verbringen, zu Hause auf Sony zu warten. Erst dann war es möglich, dass Sony mein X1 bei T-mobile Shop in [ XX ] abholte.
Bin gespannt , was nun kommt, denn der Tanz scheint noch lange nicht zu Ende.
Wenn man Service und Kundenfreundlichkeit bei Sony wirklich ernst meint, müsste das X1 schon längst vom Markt genommen worden sein inklusive einer Rückrufaktion, da meiner [ unqualifizierten ] Meinung nach, mindestens auch ein gravierender Konstruktionsfehler vorliegt, der früher oder später jeden X1 Besitzer treffen und verärgern wird.
Lassen Sie sich bloss nicht ins Bochshorn jagen, dran bleiben! --- Fight for your Rights ---
Für den Preis darf man mehr als nur Schrott erwarten!
Nicht unerwähnt bleiben sollte auch, dass meine spätere telefonische Beschwerde beim T-mobile Kundenservice ,der übrigens bisher immer vorbildlich behilflich und zuvorkommen war, doch auf mehr Verständnis gestossen ist und dann auch gleich einen "Ärgernisvergütungsgeschenk" anbot.

MfG robinright

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rookie333

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107

Montag, 2. Februar 2009, 16:05

Ganz genau, das hatte ich schon vor ein paar Tagen gepostet, das ist ein dicker Materialfehler.................und es wird genau wie bei dem M600i "Stylus Materialfehler" auch nichts passieren.

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frank1

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108

Dienstag, 3. Februar 2009, 02:47

Auch ich nun betroffen

Heute habe ich mitgelesen und daraufhin mein Gerät untersucht. Was soll ich sagen, auch ich bin betroffen

Ein toller Riss im Bereich des Lautstärkereglers.

Da werde ich mal morgen telefonieren müssen.

Mein Gerät ist von Woche 48 08.

Ich denke auch, dass es mit wärmebedingter Ausdehnung zu tun hat, welche nicht ordentlich bei der Konstruktion mit eingerechnet wurde.

Dieser Riss trat erst nach 14 Tagen Benutzung auf.

mfg

Frank

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grisha1

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109

Dienstag, 3. Februar 2009, 10:25

Habe gestern den Riss direkt beim SP reparieren lassen. Das ersetzte Teil kostet 11 CHF, also etwa 7 Euro. Wurde auf Garantie erledigt, weil SE das Problem kennt. Gemäss Techniker vom SP ist der Fehler noch in Abklärung bei SE, aber ein umfassender Lösungsansatz wird demnächst erwartet. Jedenfalls hatte ich 3h später wieder ein intaktes Gerät. Falls es wieder einen Riss gibt, mach ich die Übung halt nochmals. Finde es zwar schade, aber ärgern lohnt sich nicht wirklich. Beim SP ist man auch der Meinung, dass es mit der Wärmeausdehnung des Akku-Deckels zu tun hat.

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robinright

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110

Dienstag, 3. Februar 2009, 11:37

Risse Pest -- Plastik Pest

Hallo grisha1.

Las auch Ihren Beitrag im Forum und kann mich nur schwer damit abfinden, mich nicht zu ärgern. Ich hatte sehr viele Programme zusätzlich auf meinem X1 installiert, die ich nun allesamt wieder neu installieren und registrieren darf, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass ich gebeten wurde, alle persönlichen Daten, Email Adressen und Einstellungen vom X1 vor der Abgabe am T-Punkt zu entfernen . Mindestens ein Tag "Arbeit "[ Spielerei ] steht wieder an. Und diese Prozedur soll nun alle 3 bis 4 Wochen stattfinden, bis das Problem vielleicht irgendwann einmal gelöst ist? Das ist schlichtweg eine Zumutung und selbst mehr als ärgerlich! Ich weiss meine Zeit wirklich sinnvoller zu verbringen, als mich als unbezahlter Sony- Entwickler bzw. -Tester herumzuärgern. Es ist mir ein Rätsel, wieso solche Gebrechen nicht schon während der Testphase zu Tage getreten sind, oder wurde das Gerät vor der Markteinführung erst gar nicht getestet?

MfG robinright

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hosch309

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111

Dienstag, 3. Februar 2009, 11:49

Hallo Robin,
ich kann deinen Ärger verstehen. Ich denke das Problem ist das diesen Fehler vielleicht 10% der Geräte haben. Du darfst nicht vergessen, dass sich in Foren überwiegend unzufriedene Nutzer, in Beiträgen wie diesem hier, sammeln. Mann kann das ja auch ganz gut in der Umfrage von Zapf erkennen: X1 Umfrage zu Gehäuserissen oder Problemen natürlich kann es sein da auh ein Paar von diesen Usern später Probleme haben werden, aber generell liest man ja auch von genug Nutzern älterer Geräte, dass Sie keine Probleme haben. Also kannst du nur hoffen, dass du das nächste mal kein Pech hast.

Grüße!

!!! SuFu benutzt !!!

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X1-Sylar

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112

Mittwoch, 4. Februar 2009, 19:58

Hey ich hab mal ne frage: kann es sein das nur silberne Geräte betroffen sind? Ich habe ncoh kein einziges Foto mit einem Riss bei einem schwarzen Xperia gesehen!???

Bin leider auch betroffen...ziehmlich ärgerlich... SE-Point is direkt um die Ecke, dauert die Reparatur immer nur 3 std?

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Adi-X1

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113

Mittwoch, 4. Februar 2009, 20:10

Doch das Xperia von rookie333 ist schwarz und auch angerissen!

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76

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114

Donnerstag, 5. Februar 2009, 08:33

meins ist auch schwarz und war auch betroffen... ich glaube farbe oder fabrikationswoche spielen da nicht wirklich ne rolle.

das leben ist ein scheiß spiel, aber die grafik die ist geil

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crochunter

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115

Donnerstag, 5. Februar 2009, 14:21

ja ja der riss !!

grüß euch

seit gestern bin ich auch stolzer besitzer eines risses :cursing:

war heute im laden wo ich das x1 gekauft habe - "einschicken kein problem" :thumbsup:

nun meine frage:

wird das handy nur repariert ( neue schale ) oder kriege ich ein austausch ( das will ich auf keinen fall da mein handy 1aaa läuft ) !!!!

danke für antworten

es grüßt

crochunter

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76

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116

Donnerstag, 5. Februar 2009, 14:26

mein service point onkel hat gesagt, dass in der regel nur das gehäuse gewechselt wird... bei meinem war es zumindest so. imei ist die gleiche geblieben.

das leben ist ein scheiß spiel, aber die grafik die ist geil

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crochunter

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117

Donnerstag, 5. Februar 2009, 14:29

das ist gut

da steigt meine laune

danke für die schnelle antwort !

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denizkoekden

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118

Donnerstag, 5. Februar 2009, 15:14

Hi,
Das ist ja aber auch keine dauerhafte Lösung oder?
Nach paar Monaten,Wochen... wird dieses Gehäuse sicher auch schon gebrochen sein :cursing:

Sony Sollte sich was schämen.....
Joysticks,Stylus,Software hänger (EEPROM Bugs,Light of Dead etc) und jetzt das?
Tzz....
da ich nur Sony Ericsson einigermaßen gut finde bleib ich erstmal bei meinen Handys

Irgendwann mal ein C905

mfG
PS:
Sollte nicht BTT sein!

Nickpage in arbeit -> Flash

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crochunter

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119

Donnerstag, 5. Februar 2009, 18:15

nun denizkoekden da hast du wohl recht
was se/htc sich da rausnimmt ist umverschämt für ca 600 € und eine heftige verspätung des marktstartsdarf man eigentlich erwarten das so einige bugs und erst recht der riss nicht zur rede stehen dürfte !!aber ich für meine seite bin eigentlich recht zufrieden das das einschicken kein problem war.
und seit mal ehrlich bis auf den riss ist alles softwaremäßig in griff zu bekommen .

ich sammle handys und muss sagen "für mich" ist das x1 das beste was mir unter den fingern gekommen ist

mfg

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X1-Sylar

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120

Freitag, 6. Februar 2009, 14:04

So meins wird Montag abgeholt....

(wegen dem Riss)
Und nen Softwareupdate bekomme ich nicht, weil ein T-Mobile Branding drauf is und, T-Mobile die neue Software nciht freigibt :cursing:

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X1 Risse - Pest

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