Was macht ihr alle mit euren Handys... Meines ist nun 2 Jahre alt und hat immer noch keinen Riss und keinen Kratzer, mal abgesehen vom Akkudeckel, wo an einigen Stellen die Farbe abgerieben ist. Es war sogar einmal in einer Safe-Tür eingeklemmt worauf hin das Display ausgetauscht werden musste (war Gebrochen, aber Versicherung hats gezahlt, war nämlich mein Vater) und nicht einmal da war irgendwo ein Riss zu finden. Es lag jetzt auch schon mehrfach am Boden (gefallen aus Hosentaschen-Höhe -> ca. 1,30m?!), allerdings immer schön verpackt in der originalen SE X1 Tasche

Dafür hatte ich aber mittlerweile auch schon eine Reparatur (vor zwei Wochen) wegen der schlecht funktionierenden Tastatur. Habe dann prompt eine amerikanische eingebaut bekommen und musste es noch mal einschicken zum umtauschen. Habe nicht mal die Versandkosten erstattet bekommen obwohl es mir am Telefon versprochen wurde

Gruß zyclop

Zitat von »zyclop«

Was macht ihr alle mit euren Handys... Meines ist nun 2 Jahre alt und hat immer noch keinen Riss und keinen Kratzer, mal abgesehen vom Akkudeckel, wo an einigen Stellen die Farbe abgerieben ist.

Die Nachfrage bzw. Bemerkung ist ja wahrscheinlich nicht ganz ernst gemeint?! Du hast ja bestimmt gelesen, dass die Risse nicht durch falsche Handhabung (Stürze, Schläge etc.) hervorgerufen werden, sondern auch bei pfleglicher Behandlung unvermittelt auftreten. Ich schreibe das nur, weil es etwas höhnisch klingt, als wäre man dafür verantwortlich, wenn ein Riss auftritt.

Zitat von »zyclop«

Es war sogar einmal in einer Safe-Tür eingeklemmt worauf hin das Display ausgetauscht werden musste (war Gebrochen, aber Versicherung hats gezahlt, war nämlich mein Vater) und nicht einmal da war irgendwo ein Riss zu finden. Es lag jetzt auch schon mehrfach am Boden (gefallen aus Hosentaschen-Höhe -> ca. 1,30m?!), allerdings immer schön verpackt in der originalen SE X1 Tasche

Dazu kann ich nur sagen, dass ich mein X1 so nicht behandele! Sofern du bisher von Rissen jeglicher Art am X1 verschont wurden bist, kann es für mich nur sein, dass du noch keinen Riss erkannt hast oder aber eine Charge hat, die davon nicht oder wenig betroffen ist. Angeblich seien z. B. die schwarzen X1 von dieser Problematik nicht betroffen. Obs wirklich so ist, weiß ich nicht.

Zitat von »zyclop«

Dafür hatte ich aber mittlerweile auch schon eine Reparatur (vor zwei Wochen) wegen der schlecht funktionierenden Tastatur. Habe dann prompt eine amerikanische eingebaut bekommen und musste es noch mal einschicken zum umtauschen. Habe nicht mal die Versandkosten erstattet bekommen obwohl es mir am Telefon versprochen wurde

Die Tastatur scheint ein weiteres Sorgenkind beim X1 zu sein! Obwohl mein X1, wie schon gesagt, nie Bekanntschaft mit Feuchtigkeit oder starken Belastungen gemacht hat, reagierte auch bei mit die Tastatur bei zwei X1 auf einigen Tasten entweder zu unempfindlich (starkes Drücken nötig) oder prellend (ein Druck zieht einer mehrfache Eingabe hinter sich her).

Zitat von »mittelhessen«

Dazu kann ich nur sagen, dass ich mein X1 so nicht behandele! Sofern du bisher von Rissen jeglicher Art am X1 verschont wurden bist, kann es für mich nur sein, dass du noch keinen Riss erkannt hast oder aber eine Charge hat, die davon nicht oder wenig betroffen ist. Angeblich seien z. B. die schwarzen X1 von dieser Problematik nicht betroffen. Obs wirklich so ist, weiß ich nicht.

Ja, ich war im Urlaub und da hatten wir einen Safe zum einschließen der Wertsachen. Es war schließlich auch nicht meine Schuld, dass es zu bruch gegangen ist
Du hast Recht, ich habe ein schwarzes X1 und ich habe es gründlichst auf die besagten Risse untersucht, joch nichts gefunden. Sogar mit Lupe

Mein erster Absatz war auch nicht bös gemeint. Ich wollte damit nur ausdrücken, dass eben mein X1 bisher keine Risse/Kratzer/Verletzungen hat, obwohl ich es auch schon einmal habe fallen lassen. Ich finde es einfach nur sehr eigenartig, dass eben einige (hauptsächlich die silbernen) Geräte diese Fehler haben und einfach grundlos Risse bekommen... Mal einen Werkstoffspezialisten fragen, woher das kommen könnte.

Zitat von »zyclop«

Ich finde es einfach nur sehr eigenartig, dass eben einige (hauptsächlich die silbernen) Geräte diese Fehler haben und einfach grundlos Risse bekommen... Mal einen Werkstoffspezialisten fragen, woher das kommen könnte.

Na ja, dazu müsste dieser Werkstoffspezialist aber das Material vorliegen haben, um es überprüfen zu können. Aus der Ferne betrachtet gibts dafür zahlreiche Möglichkeiten! Eigentlich sind das aber die Hausaufgaben des Herstellers bzw. Zulieferers. Interessant finde ich die Aussage, dass (lt. Hotline) nur silberne Geräte betroffen sein sollen. Ob ich mit dem schwarzen Gerät nun weiterkomme, wird sich zeigen. Warte wirs ab!

Mein X1 würde letzte Woche Montag von DHL abgeholt, folgende Fehlerbeschreibung legte ich bei
Fehlerbeschreibung:

Haarriss über der Kamera, Riss bei der „Volume Leiser“-Taste, Displayrahmen (Plaste) Höhe „Volume Leiser“-Taste gebrochen, Gehäusebruch Höhe Resetknopf, Die äußeren Tasten haben Kratzer, Die Tasten L und A schreiben Buchstaben oft doppelt, Lautsprecher schnarrt manchmal

Samstag hatte ich dann einen Brief von B&P, mit nem Kostenvoranschlag über 103€ oder wenn ich es unrepariert wieder haben will 15€
Grund: Fremdeinwirkung, unsachgemäße Behandlung
Das finde ich ne riesen Frechheit, eigene bekannte Probleme, so zu lösen.
Naja Samstag die Xperia-Hotline angerufen, aber der gute Mann konnte mir nicht weiterhelfen, er meinte unten ist heute niemand aber er läßt sich das Gerät
am Montag (heute) hochbringen und ruft mich bis spätestens 10Uhr an, tja hat er aber nicht.
Bin echt sauer, sollte sich das nicht zu meinen Gunsten wenden, war es mein letztes SE.
Bin eigentlich großer SE Fan, meine Familie und ich nutzen fast ausschließlich Geräte von SE,
wenn die aber mir unterstellen, daß ich mein Handy unsachgemäß behandel, dann kommen sie
da hin wo BenQ und Nokia schon sind, nämlich auf meine persönliche Blacklist.
Hau ich habe gesprochen.

Ich habe seit letztem Donnerstag auch ein X1 in silber.

Habe es gebraucht gekauft.
Es ist aus Woche 45 /2008 und hat keine Risse (hab mit ner Uhrmacherlupe das ganze Gehäuse abgesucht).

Hab erst gedacht, dass das hintere Gehäuse schon getauscht wurde, aber es weißt leichte Gebrauchsspuren auf.





Oh mann. Da bin ich seit über nem Jahr hier angemeldet und dies ist mein erster Beitrag (hab vorher hier wegen meinem P1i viel gelesen)

Nachtrag(wo ist der edit button?):

Hab B&P telefoniert, die meinen das sind innen deutliche Hebelspuren zu sehen, daher der Vorwurf Fremdeingriff. Ja wie soll ich wiederlegen das ich unschuldig bin, die sitzen ja leider am Längeren Hebel. Alles echt blöd, meine einzige Hoffnung ist ein Kulanzantrag, mehr kann ich nicht machen meinen Die.

Bin echt schwer enttäuscht, die stellen mich ja quasi als Lügner da. Und kann nicht das Gegenteil beweisen

Ich würde an deiner Stelle einfach mal den Link zu diesem Thread hier an SE/B&P weiterleiten um ihnen zu zeigen, wie lächerlich es ist, Material-/Produktionsfehler noch immer abzustreiten. Wenn du dein X1 länger als 6 Monate seit dem Neukauf besitzt, kehrt sich jedoch die Beweispflicht um (soweit ich das in Erinnerung habe) und du musst nachweisen, dass der Defekt auf einen Produktions-/Materialfehler zurückgeht; hier bliebe dann nur die Bitte um Kulanz (eventuell mal am Telefon ein wenig rumjammern ) oder der juristische Weg, bzw. ein unabhängiger Gutachter - ob es dir das wert ist, musst du selbst wissen. Leider sitzt B&P wie du sagtest in dem Fall am längeren Hebel.

PS: Edit geht nur innerhalb von 60 Minuten.

Mal ein Zwischenbericht zu meiner vierten Reklamation:

Mein X1 wird nicht mehr repariert und Austauschgeräte gibt es nicht mehr - Aussage von B&P. Mir wird jetzt als "Ersatz" ein X2 zugeschickt. Na dann schau'n mer mal. Allerdings werde ich in den nächsten Tagen meinen Vertrag verlägern (wie schon geschrieben) und ein WP7 Handy bestellen. Ich glaub', ich habe dann ein X2 über ...

Olli

Das ist ja schon bemerkenswert, dass ein Handy nach nicht mal 2 Jahren nicht mehr repariert/ausgetauscht wird. Durch die Empfehlung des XPERIA-Hotline mein drittes, silbernes X1 nun gegen ein Schwarzes zu tauschen, bekam ich es gestern nun zugeschickt. Offenbar handelt es sich nicht um ein neues Gerät, denn dafür zeugt ein ca. 4 mm tiefer Kratzer mitten auf dem Touchscreen. Natürlich akzeptiere ich es, wenn mein Handy (ebenfalls gebraucht) gegen ein Gebrauchtes ausgetauscht wird. Jetzt einen dicker Kratzer mitten auf dem Display zu haben ist allerdings sehr unschön! Ob der Tausch in ein schwarzes Gerät (was angeblich keine Risse bekommen soll) nur ein Vorwand war, weil man keine silbernen Gehäuse/Geräte mehr zur Verfügung hat?! Wer weiß! Wenn man sich so sicher ist, dass die schwarzen Geräte nicht von der Rissproblematik betroffen sind, hätte man das Gerät ja auch schon bei der ersten oder spätestens zweiten Reparatur tauschen können. Langsam habe ich die Nase gestrichen voll!

Naja, im Großen und Ganzen war das X1 das bislang das beste Telefon was ich je hatte-allein das Design, ich bin heute noch so verliebt in das teil wie am ersten Tag…die Risse und die, mehr als bescheidenen Updatepolitik (besonders was WM6.5 angeht und ganz besonders im Vergleich zum „Schwestermodell“ TP2 von HTC) haben es mir nicht vermiesen können.

Es wurde in ca. 2 Jahren 3mal kostenlos abgeholt und war am übernächsten Tag wieder da-Sensationell!
Ich würde die bei der Hotline mal fragen warum es bei einigen Kunden so läuft und bei anderen so rumgedruckst wird!
Ich würde und habe SE, aufgrund der vorbildlichen Handhabe in meinem Falle, alles verzeihen, aber wenn ich hier lesen muss wie mit einigen Kunden umgegangen wird kann ich nur den Kopf schütteln…

Naja nun kommt das X1 neben dem S700 in die Vitrine….

Zitat von »core2cnc«

Naja, im Großen und Ganzen war das X1 das bislang das beste Telefon was ich je hatte-allein das Design, ich bin heute noch so verliebt in das teil wie am ersten Tag…

Das sah ich vor und auch direkt nach dem Kauf genauso! Die Ausstattung des X1 war zum damaligen Zeitpunkt einsame Klasse. Auch Design und Verarbeitung hielt ich für gelungen, aber dann gings los mit den ersten Rissen...

Zitat von »core2cnc«

die Risse und die, mehr als bescheidenen Updatepolitik (besonders was WM6.5 angeht und ganz besonders im Vergleich zum „Schwestermodell“ TP2 von HTC) haben es mir nicht vermiesen können.

Ob das X1 ein Update auf WM 6.5 bekommt, stand bei mir nicht zur Debatte. Ich hoffte es zwar insgeheim, aber bei der heutigen Updatepolitik einiger Hersteller, war es ja fast zu erwarten, dass es da keine Versionssprünge geben wird. Dank des Forums hier und den XDAs gelang es wenigstens ein ordentliches WM 6.5 (inkl. Sense) aufs X1 zu portieren. WM 6.1 ohne Sense hielt ich dagegen eher für einen Krampf!

Zitat von »core2cnc«

Es wurde in ca. 2 Jahren 3mal kostenlos abgeholt und war am übernächsten Tag wieder da-Sensationell!

So war es bei mir die ersten beiden Male auch! Beim letzten Mal sagte man mir aber, dass man die Abholung "momentan" wegen einer "Systemüberarbeitung" nicht anbieten könne. Nach welchen Kriterien die Abholung möglich ist und nach welchen nicht, wird man wohl nie direkt erfahren.

Zitat von »core2cnc«

Ich würde die bei der Hotline mal fragen warum es bei einigen Kunden so läuft und bei anderen so rumgedruckst wird!

Na ja, die tieferen Gründe dafür interessieren mich als Kunde eher weniger. Immerhin muss ich durchs einschicken nicht auf die Abholung warten, sondern kann es abgeben, wann ich möchte. Den einzigen Nachteil den ich dabei sehe, ist der, dass man auf den Versandkosten sitzen bleibt. Da mein Gerät jetzt zum 4. Mal zu Becker & Partner muss, summiert sichs schon auf (2*DHL-Paket=2*6,90 EUR=)13,80 EUR. Hinzu kommt die Ausfallzeit die man braucht um das Gerät zu verpacken, zur Post zu bringen und zu warten bis man wieder ein Neues/Repariertes hat und dann gehts wieder damit los wie alten Daten aufzuspielen. Gegen den Service von Becker & Partner selber kann ich auch nichts sagen! Die arbeiten wirklich schnell und so wie sie sollen. Dass mein jetziges Handy einen Kratzer im Touchscreen hat, werte ich mal als Ausnahme. Passieren sollte sowas natürlich nicht, aber ich gehe davon aus, dass dieser Mangel auch problemlos behoben wird. Verbunden ist das Ganze natürlich wieder mit der Hin- und Herschickerei. :-(

Zitat von »core2cnc«

Ich würde und habe SE, aufgrund der vorbildlichen Handhabe in meinem Falle, alles verzeihen, aber wenn ich hier lesen muss wie mit einigen Kunden umgegangen wird kann ich nur den Kopf schütteln…

Zumindest über den Service von Becker & Partner kann ich nichts Schlechtes sagen. Da bleibt eigentlich nur die Tatsache, dass man keine Abholung mehr anbietet (und die mit dem Kratzer). Für alles andere ist Becker & Partner eigentlich nicht verantwortlich, sondern eher die mangelhafte konstruktion des Handys.

so da mein x1 nach 2 reparaturen von b&p wieder risse bekomen hat hab ich es zurückgeschickt zum provider!
heute hab ich eine gutschrift erhalten über den damaligen kaufpreis, hab mir nun das htc desire hd ausgesucht.
somit werd ich diese forengemeinde des x1 verlassen! aber se bleib ich trotzdem treu, ich nutze ja auf arbeit noch meine beiden alten k750i und p1i.
also habt noch viel spaß mit der rissproblematik...bisschen vermiss ich das x1 schon...
ciao

Also, bei meinem X1 war das so ich hatte den Riss hab es eingschickt, wiederbekommen aufgemacht und gleich wieder zurück... das ganze 2 mal... dann hatten sie es endlich, jedoch andere Probleme wie QWERTZ-Tastatur hat nicht reagiert der nur stark verzögert...
Allem in allem hab ich nie kein neues bekommen und mindestens 5 mal eingeschickt und auch keine rechte auf ein neues weil nach der letzten Reperatur (wo 4 Wochen dauerte) war dann auch die Garantie in der Zeit abgelaufen und die QWERTZ ging immer noch nicht...
Dan hatte sich der Händler von dem ich es hatte noch aufgeführt wie ich es bei ihm holte und sagte das geht ja immer noch nicht, ja da kann er jetzt auch nichts mehr machen, da die Garantie weck sei...
Auch die Software war schon immer ... hatte ständig Probleme, alleine das Windows war so langsam und das man die RegEdit ändern muss um überhaupt mal 100%, 75%,50%,25% und ! als "präzisse" Akkuangaben zu bekommen...
Über den SE XPERIA Service hab ich es dann doch nochmal repariert bekommen... ich nehme es allerdings nicht mehr her werde es Verkaufen solang jetzt wieder alles geht....

Meiner Meinung nach war das X1 schon gut vorraus aber ich würde mir es NIE mehr holen