Funktioniert sie nur im normalen Betrieb nicht? Geh mal in das Service Menü( Rechts, stern, links, links, stern, links, stern) und dort unter Diensttests auf Tastatur. Drück dann ruhig wild auf der Taste rum. Wenn du dort auch keine Reaktion bekommst dann wird sie wohl hinüber sein.
Gruß
Mystische Tomate