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  • »DDave.« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 24

Registrierungsdatum: 19. Januar 2009

Handys: W760i

1

Dienstag, 2. November 2010, 23:07

W760 Gescheiterte Rep. von Debitel mit Folgen

hey :)
hätte gerne mal eine Meinung zu meiner Story (vll noch ein Tipp was ich tun könnte :P)
Es fing alles vor ca. vor 1 Monat an... Ich schob mein W760i auf, plötzlich nur noch ein schwarzes Display zu erkennen. Verdutzt schaltete ich es aus und an...
kein Reaktion...
Seus update funktionierte auch nicht -.-
Da ich aber noch Garantie hatte, entschied ich mich dazu, es in einem Debitel Shop abzugeben.
Nach einer langen Wartezeit erhielt ich einen Brief " Selbstverschulden - - KVA - - 110€ - - Flexkabel gebrochen"
Den Kostenvoranschlag abzulehnen kostete mich 20 € :)
Naja, selbstrichten stellte für mich kein Problem dar und ich bestellte das defekte kabel
nach 3 Wochen Wartezeit erhielt ich endlich mein Handy
und siehe da... RICHTIG KAPUTT - Slider ging nicht mehr, Tastatur gebrochen, geschweige davon dass das handy überhaupt noch anging…
im Laden sagte man mir nur noch: " das Flexkabel war kaputt, der Debitel-Reperaturdienst konnte das Handy nicht reparieren.. daraufhin schickten sie es zu Sony Ericsson..
die wiederrum schickten das Handy nach dem abgelehnten Reparaturauftrag in allen Einzelteilen wieder zurück..
Debitel versuchte das Handy, so gut es ging, zu reparieren.

Jetzt fragte ich die nette Dame im Shop " warum mein W760i jetzt so zerstört ist????
---> Dadurch, dass das Flexkabel kaputt ist, kann man das Handy nicht mehr ordentlich zusammenbauen ( man muss es also mutwillig zerstören :P )
Nach der ganzen Geschichte wollte ich nur noch mein Mobiltelefon richten und glücklich sein
Doch als ich das Gerät öffnete, fehlten schrauben, das Display war total unter Spannung und das Kabel der Tastatur durchgerissen...

Was nun ? Ich Fühl mich einfach nur verarscht…

Grüße ;))

  • »yogifrog« ist männlich
  • Deutschland

Beiträge: 344

Registrierungsdatum: 19. September 2007

Handys: Xperia Mini Pro _|W995|W610i|W200i|P990i

Firmware: _________ R1HA035 (W995) _________ R8BA024 (W610i) _________ R4JA011 (W200i) _________ unbekannt (P990i)

Provider: _______________ 4x O²o mit Bonusflatrates _ 1x O² LOOP S/M/L _______ 2x MEDION Mobile ________ 1x Congstar

2

Dienstag, 2. November 2010, 23:50

das heist jetzt das dein w760i Kapput ist?
und zum anderen würde ich damit zu einem anwalt gehen weil es kann nicht sein das man sein kaputtes handy zur reparatur schikt und es noch kaputter zurück kommt als vorher und ich würde mich noch bei debitel und sony ericsson beschweren
da fällt mir einfach nix zu ein :thumbdown:
Handys: Sony Ericsson: Xperia mini Pro, W995, W610i, W200i, P990i
Surfstick's: Huawei E1750, Huawei E160, 4G Systems XS Stick w14

Mein Pocket PC: SE Xperia Mini Pro :D

Papa Schlumpf

Offizieller Quotenschlumpf ;-)

  • »Papa Schlumpf« ist männlich
  • Deutschland

Beiträge: 11 734

Registrierungsdatum: 9. August 2004

Handys: K850i, W880i, Play (Testgerät)

Firmware: R1FA035, leer

Provider: Vodafone

3

Mittwoch, 3. November 2010, 01:54

Hi,
Anwalt hin oder her, was will man denn beweisen?
Wurde bei der Abgabe eine Reparaturschein ausgefüllt (Zustand etc.)?
Flexkabel gebrochen = Selbstverschulden, das soll mir mal wer gescheit erklären!!! Auch wie es brechen kann!!!
Normale Nutzung vorausgesetzt! Keine gewaltigen Fall.- Wurfschäden.

Zitat

Debitel versuchte das Handy, so gut es ging, zu reparieren.

Wenn die das denn durften, ist auch zu klären.

Super Geschichte ich kein passender/sprechender Titel ;)
Was aus den Fingern gelutscht...... geändert

Gruß
Don Schlumpf

Gruß
Don Schlumpf
Weil die Lichtgeschwindigkeit höher als die Schallgeschwindigkeit ist, hält man viele Leute für helle Köpfe, bis man sie reden hört.
Fragen zum Handy, Games & Progs etc. werden von mir nicht per PN, Mail etc beantwortet. Dafür gibt es das Forum.
Falls ich etwas geschlossen habe, worauf Ihr gerne und mit gutem Inhalt antworten wollt, schreibt mir bitte eine PN, mit Begründung und Link zu dem Thema, Danke.



4

Mittwoch, 3. November 2010, 06:27

Wenn du keine Rechtschutz hast kann das mit einem Anwalt ziemlich schnell ins Geld gehen. Außerdem bleibt wie Papa Schlumpf schon gesagt hat die Beweisfrage. Ich würde erstmal versuchen alle Beteiligten direkt anzusprechen. Deinen Fall zu schildern. Sollte das alles ohne Erfolg bleiben würde ich die Presse einschalten, vielleicht in Form der Tageszeitung bei dir. Selbstverständlich würde ich Debitel bzw den Handyladen vorher davon in Kenntniss setzen. Meine ganz persönliche Erfahrung zeigt das so etwas weit aus mehr Erfolg verspricht. Meine Frau arbeitet bei RA und trotzdem..

Max
..und iCroudy sprach: »Akku-Laufzeit ist wirklich besser, weil man das Handy nicht mehr so oft benutzt, weil es einen nur noch nervt«