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Papa Schlumpf

Offizieller Quotenschlumpf ;-)

  • »Papa Schlumpf« ist männlich
  • »Papa Schlumpf« ist der Autor dieses Themas
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1

Montag, 19. Juli 2010, 13:02

O² mit neuem Dienst: Anonymous Call Rejection (ACR )

O² Kunden ( Vertrag/Prepaid) können über die Kundenbetreuung die Option kostenfrei freischalten lassen.
Somit kommen keine Anrufe mehr durch, die keine Rufnummer übermitteln.

Das finde ich einen sehr guten Service den O² seinen Kunden anbietet, hier sollten sich die anderen Provider mal eine Scheibe abschneiden.
Den Dienst kann nur die Kundenbetreuung freischalten.

Gruß
Don Schlumpf
Weil die Lichtgeschwindigkeit höher als die Schallgeschwindigkeit ist, hält man viele Leute für helle Köpfe, bis man sie reden hört.
Fragen zum Handy, Games & Progs etc. werden von mir nicht per PN, Mail etc beantwortet. Dafür gibt es das Forum.
Falls ich etwas geschlossen habe, worauf Ihr gerne und mit gutem Inhalt antworten wollt, schreibt mir bitte eine PN, mit Begründung und Link zu dem Thema, Danke.



  • »Gorgeous188« ist männlich
  • Frankreich

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2

Montag, 19. Juli 2010, 16:16

Wobei ich von meinem T-Mobile-Handy aus des Öfteren festgestellt habe, dass die Nummer trotz gewählter Option nicht an meinen Gesprächspartner übermittelt wurde. Und es soll auch Leute geben, die ihre Nummer teilweise oder überhaupt nicht preisgeben möchten, dazu gehören zB auch gewisse Geschäftshandys in sicherheitsrelevanteren Bereichen...
Ich weiß nicht, ob ich diese Option soooo gut finden kann
Grüße Georg

Bis auf Weiteres Foren-Urlaub

3

Montag, 19. Juli 2010, 19:44

Solange der Anrufer einen eindeutigen Hinweis bekommt warum der Anruf geblockt wurde, ist es ja ganz ok. Wenn nicht, wird es nur den Supportaufwand und die Verwirrung der Kunden erhöhen.
Never say "Ooops", always say "ah, interesting".

  • »heinzpeter« ist männlich
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4

Montag, 19. Juli 2010, 21:12

Wer bei alten Analogtelefonen nicht die Rufnummernanzeige "nachträglich" gewählt hat, wird der auch abgewiesen?
________________
Race for the Cure

  • »Gorgeous188« ist männlich
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5

Montag, 19. Juli 2010, 21:34

Stimmt, mir fallen spontan zwei Festnetztelefone in meiner Reichweite an, die keine Rufnummernübermittlung unterstützen. Bei einem sieht es der Tarif nicht vor, das andere... keine Ahnung, ist noch Post-Wählscheiben-Generation :D
Grüße Georg

Bis auf Weiteres Foren-Urlaub

    Tuvalu

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6

Montag, 19. Juli 2010, 21:56

Hallo,
die praktikabelste Lösung wäre wohl die nutzerseitige Schaltung on demand - würde ich gelegentlich begrüßen...
Salút Tom

7

Montag, 19. Juli 2010, 22:45

...die nennt sich "Wegdrücken". :D

Das ist die Krux mit diesem Service: Viele, die ihre Nummer unterdrücken, wissen entweder nicht wie sie es einschalten können, oder überhaupt nicht dass sie die Nummer unterdrücken. Und wundern sich jetzt warum sie nie durchkommen. Andererseits sind die "Spammer" (Umfragen, Callcenter) ja sowieso angewiesen ihre Nummer zu senden, sonst gibts mächtig Ärger mit der BNetzA.
Es gibt allerdings eine (geringe) Anzahl von Leuten, die von immer der selben Person regelrecht terrorisiert werden. Für die ist das die kostengünstige Alternative zum Nummernwechsel. Ich werde den Dienst nicht nutzen. (Dann können mich meine Großeltern nämlich nicht erreichen. ;))
Wer seine Meinung nie zurückzieht, liebt sich selbst mehr als die Wahrheit.
(m)ein Handy auf Reisen gewesen
Sie werden sich wünschen, dass wir politikverdrossen sind.

    Tuvalu

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8

Montag, 19. Juli 2010, 23:10

Hallo,
beim Abweisen muß man allerdings selbst aktiv werden - und es klingelt das Telefon, sodaß dieser Service tatsächlich für Ruhe sorgen sollte...
Leider halten sich nicht alle Callcenter an diese Vorgabe und legen erst dann freiwillig, dafür umso schneller auf, wenn man sie daraufhin anspricht, warum deren Nummer unterdrückt wurde, sodaß ich das für einen durchaus guten Ansatz halte.
Salút Tom

Papa Schlumpf

Offizieller Quotenschlumpf ;-)

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9

Dienstag, 20. Juli 2010, 16:09

Man kann die Option nutzen, muß aber nicht.
Für Geschäftshandys aus sicherheitsrelaventen Bereichen bleibt ja noch die Möglichkeit die Nummern über ein Routing zu ändern. Zumindest in die Richtung.
Das mit dem Hinweis/ton bei Ablehnung ist allerdings noch ein wichtiger Punkt.

Zitat

Andererseits sind die "Spammer" (Umfragen, Callcenter) ja sowieso angewiesen ihre Nummer zu senden, sonst gibts mächtig Ärger mit der BNetzA.

Ist richtig, nur wie soll man die erwischen, wenn Sie es nicht machen?
Weil die Lichtgeschwindigkeit höher als die Schallgeschwindigkeit ist, hält man viele Leute für helle Köpfe, bis man sie reden hört.
Fragen zum Handy, Games & Progs etc. werden von mir nicht per PN, Mail etc beantwortet. Dafür gibt es das Forum.
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  • »heinzpeter« ist männlich
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10

Montag, 3. Januar 2011, 15:25

Habe die letzten Tage Anrufe von demselben Anschluss aus den USA empfangen. Obwohl der Anrufer Rufnummernübermittlung "erlaubt", wird die Nummer manchmal nicht übermittelt.
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