Sie sind nicht angemeldet.

» Informationen
» Testberichte
» Verschiedenes
Anzeige
Website-Statistik
05.08.2004 - 05.02.2012:
Page Impressions: 269 902 538
Unique Besucher: 50 149 953

Gesamt seit Beginn:

Page Impressions: 288 235 851

Besucher gesamt: 63 563 584

Besucher heute bisher: 3 867

Besucher gestern: 10 900

Google-Pagerank von SE-World
 
 

SE-World hat am 05. Februar 2012 seinen Dienst eingestellt. Weitere Information können hier nachgelesen werden.

Lieber Besucher, herzlich willkommen bei: SE-World. Falls dies Ihr erster Besuch auf dieser Seite ist, lesen Sie sich bitte die Hilfe durch. Dort wird Ihnen die Bedienung dieser Seite näher erläutert. Darüber hinaus sollten Sie sich registrieren, um alle Funktionen dieser Seite nutzen zu können. Benutzen Sie das Registrierungsformular, um sich zu registrieren oder informieren Sie sich ausführlich über den Registrierungsvorgang. Falls Sie sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert haben, können Sie sich hier anmelden.

  • »Yvette« ist weiblich
  • »Yvette« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 2 549

Registrierungsdatum: 1. Juli 2005

Firmware: R9K009 R9G007

Provider: o2

1

Montag, 19. Februar 2007, 18:11

inside handy

wollte nur mal die kündigungsfristen von o2 abrufen, da ist mir diese Meldung aufgefallen:

Zitat

Der im letzten Quartal am schnellsten gewachsene Netzbetreiber o2 Germany geht nun in die andere Richtung: Kündigungen will man nun sogar telefonisch entgegennehmen. o2 richtet eigene Kündigungshotline ein
Vertragsbeendigung per Fax nicht mehr möglich
Die Rufnummer der Kündigungshotline lautet 0800 1090 290, zu erreichen in der Zeit von Montag bis Freitag von 9:00-20:00 Uhr, und Samstag von 9:00-18:00 Uhr. Verlängert der Kunde auch in der Hotline nicht, so soll ihm dort umfassend und bequem mit der Kündigung geholfen werden.


Hört sich doch mal nicht schlecht an, hat jemand diesen Weg schon mal gewählt um seine Kündigung bei o2 zu vollziehen ?

grüsse
yvette

Papa Schlumpf

Offizieller Quotenschlumpf ;-)

  • »Papa Schlumpf« ist männlich

Beiträge: 11 734

Registrierungsdatum: 9. August 2004

Handys: K850i, W880i, Play (Testgerät)

Firmware: R1FA035, leer

Provider: Vodafone

2

Montag, 19. Februar 2007, 20:08

Hi Yvette,
das klingt sehr viel versprechend. Hoffentlich eifern, oder nehmen Sich die anderen Provider ein Beispiel daran.

Etwas OT, passt inhaltlich aber.....
Hatte mich schon immer gewundert, das ich einen Vertrag online abschließen konnte, aber nur in Schriftform kündigen darf (am besten per Einschreiben mit Rückschein).
Das ist ein erster und guter Schritt, in die richtige Richtung.

Gruß
Papa Schlumpf
Weil die Lichtgeschwindigkeit höher als die Schallgeschwindigkeit ist, hält man viele Leute für helle Köpfe, bis man sie reden hört.
Fragen zum Handy, Games & Progs etc. werden von mir nicht per PN, Mail etc beantwortet. Dafür gibt es das Forum.
Falls ich etwas geschlossen habe, worauf Ihr gerne und mit gutem Inhalt antworten wollt, schreibt mir bitte eine PN, mit Begründung und Link zu dem Thema, Danke.



grisu59964

Warmherziger Klugscheißer

  • »grisu59964« ist männlich

Beiträge: 6 607

Registrierungsdatum: 26. Juni 2006

Handys: SE W902 (20 Patty), Samsung GS2 (21 i9100), HTC Desire Z (19 Vision), T630 (13 Nora)

Firmware: R3EG004, CyanogenMod 9, CyanogenMod 7.2, R7A011

Provider: o2

3

Montag, 19. Februar 2007, 20:11

Moin!

So richtig kann ich mir das nicht vorstellen, dass die eine Kündigung per Telefon akzeptieren. Vielleicht kann man seine Kündigung ankündigen (um den Termin einzuhalten), aber die wollen mit Sicherheit auch noch was Schriftliches haben.

Gruß
grisu59964
grisu59964 @ SE-world: *26.06.06 ✝05.02.12
Danke für die tolle Zeit!


Papa Schlumpf

Offizieller Quotenschlumpf ;-)

  • »Papa Schlumpf« ist männlich

Beiträge: 11 734

Registrierungsdatum: 9. August 2004

Handys: K850i, W880i, Play (Testgerät)

Firmware: R1FA035, leer

Provider: Vodafone

4

Montag, 19. Februar 2007, 20:26

Hi,
Dein Einwand ist nicht unberechtigt.
Auf der O²-Seite habe ich noch nichts gefunden:
javascript:handleWindow('http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/agb-postpaid.pdf','0', '0', '1', 'o2', '100', '50', '800', '500', 'resizable=yes,scrollbars=yes');
Dort steht noch immer:

Zitat

8.4 Sämtliche Kündigungen des Vertrages sind schriftlich zu erklären. Die Schriftform kann nicht durch elektronische Form ersetzt werden.

Zumindest wurde der nicht erweitert.

Wenn jemand die Zeit findet, kann ja mal wer die entsprechende Informationskarte im O² Shop durchlesen und hier etwas dazu posten.

Danke und Gruß
Papa Schlumpf
Weil die Lichtgeschwindigkeit höher als die Schallgeschwindigkeit ist, hält man viele Leute für helle Köpfe, bis man sie reden hört.
Fragen zum Handy, Games & Progs etc. werden von mir nicht per PN, Mail etc beantwortet. Dafür gibt es das Forum.
Falls ich etwas geschlossen habe, worauf Ihr gerne und mit gutem Inhalt antworten wollt, schreibt mir bitte eine PN, mit Begründung und Link zu dem Thema, Danke.



  • »ntm23« ist männlich

Beiträge: 231

Registrierungsdatum: 3. August 2005

Provider: O2 can do...????

5

Donnerstag, 22. Februar 2007, 12:52

Hmmm..... frag mich ob das stimmt.
Ich hab vor kurzen eine O2 vertrag gekündigt, aber noch per fax, und das ging.
aber endlich mal kunden service. Mann sollte auch per telefon kündigen können wenn man allen schwmarnn auch per telefon bestellen kann!

Also ich hoffe das stimmt, und damit setzt O2 schon einen guten weg voran in sachen kunden service!!!!

Zitat

"I rather die on my feet, than to live on my knees"

Zitat

"I disapprove of what you say, but I will defend to the death your right to say it." (Voltaire)

Beiträge: 71

Registrierungsdatum: 24. Januar 2007

6

Donnerstag, 8. März 2007, 20:23

Hallo, ich habe bei O2 meinen Vertrag gekündigt. Per Fax vorab da ich zu knapp für den Postweg war und dann natürlich noch per Einschreiben und Rückschein. Da O2 sehr "traurig" ist, sendeten Sie mir eine SMS mit Bitte um Rückruf bezüglich meiner Kündigung (hatten sie erhalten und auch die fristgemäße Faxkündigung wohl demnach akzeptiert).
Und siehe da man machte mir ein individuelles Angebot. Ich fragte nach dem Sony Ericsson P990i. Das kostet wohl um die 240 € mit Genion Vertrag. Man bot es mir für 150 Euro an. Alle ich sagte, ich will nicht mehr als 100 Euro zahlen war das okay. Ich entschied mich auch nicht sofort sondern bekomme morgen ein Rückruf und kann noch eine Nacht drüber schlafen. Und was lehrt uns das?

Mutig kündigen und dann fordernd verhandeln. Es ist eine ganze Menge Spielraum da. In meinem Fall 140 Euro.

Der Knackpunkt ist einfach der. Man will die Kunden an die Strippe bekommen um durch ein individuelles Angebot eine Kündigung zu vermeiden. Diese Tatsache sollte sich jeder, der den Vertrag verlängern will zu nutze machen und durch die Kündigung etwas pokern.

  • »Jane Doe« ist weiblich

Beiträge: 6

Registrierungsdatum: 18. Februar 2007

Firmware: R1GB001

Provider: o2

7

Donnerstag, 8. März 2007, 21:29

Ich hab einen meiner Vertraege auf Grund dieses Beitrags hier telefonisch gekuendigt und das ging ohne Probleme. Es wurde aufgenommen, es wurde nicht versucht einen umzustimmen oder nach dem Grund gefragt/gedraengelt und innerhalb von etwa 5 Tagen hatte ich die schriftliche Kuendigungsbestaetigung im Briefkasten (im echten, nicht etwa im Email Eingang) ;)

  • »Yvette« ist weiblich
  • »Yvette« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 2 549

Registrierungsdatum: 1. Juli 2005

Firmware: R9K009 R9G007

Provider: o2

8

Dienstag, 20. März 2007, 12:54

die Rufnummer ist nicht mehr erreichbar, es ist ein Meldung auf dem Band mit weiterführenden Hotline Nummern für verschiedene Vertragsanfragen drauf. Kündigungen müssen weiterhin schriftlich eingereicht werden. Wer hier etwas anderes in Erfahrung bringt, wäre natürlich super, wenn ihr hier berichtet.

grüsse
yvette

close