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SE-World » Handy Allgemein » Netzbetreiber und Reseller » O2 Erfahrung mit Reklamation? Druckvorschau Sie sind nicht angemeldet.     Anmelden | Registrieren soul4ever Avatare sehen nur Mitglieder von SE-World! Fachbeiträge: 66 Dabei seit: 10.01.2008 Handys: K850i (blue) Provider: o² Firmware: R1CA037 Status: Offline    Erfahrung mit Reklamation? Mittwoch, 23.04.2008 10:20 1  Hi, mein K850i welches ich direkt im Shop gekauft habe, spinnt rum. Mehrmals täglich schaltet es sich einfach aus und startet dann wieder neu, das kann ziemlich nerven. Denke das reicht als Grund zum reklamieren oder? Wisst ihr ob o² da Probleme macht? Brauchen die die Rechnung? Verpackung? An was muss ich denken? Schicken die das überhaupt ab oder muss ich das selbst machen? Wie lange wartet man etwa bis es repariert ist? Hoffe ihr könnt ihr mir etwas helfen. Der Gedanke ohne Handy dazustehen gefällt mir garnicht :/ Nippi981 Avatare sehen nur Mitglieder von SE-World! Fachbeiträge: 407 Dabei seit: 12.11.2007 Herkunft: Bremen Handys: K850i *freu* , k770i, w850i Provider: O2 Firmware: R1EA031 Status: Offline    AW: Erfahrung mit Reklamation? Mittwoch, 23.04.2008 10:34 2  Hi du, habe auch den Anbieter O2.... wenn du noch in den ersten 14Tagen bist dann ist eine Wandlung bzw ein Tausch möglich. Genaue Rechtsberatung gebe ich da nicht.... An deiner Stelle würde ich mal alles einpacken, Handy Zubehör usw. Rechnung ist denke ich klar und dann ab zum Shop wo du es her hast. Bei meiner Wandlung (XDA Comet) lag ich innerhalb der 14Tage und habe einen Tausch bekommen. Bei meiner Freundin war es eine Wandlung innerhalb der 14Tage. Sowohl bei einer Wandlung als auch bei einem Tausch brauchst du alles was mit dem Handy zutun hat, Handy Zubehör usw. Wenn sie es allerdings "nur" reparieren dann schicken sie nur das "nackte" Gerät ein ahne Zubehör Akku Akkudeckel usw. Meine Reperaturen lagen alle zwischen 3 und 6 Wochen. Probier es mal aus. Wünsche dir viel Erfolg. P.S. Ich habe mit O2 nur gute Erfahrungen gemacht, was den Service und die Kulanz angeht soul4ever Avatare sehen nur Mitglieder von SE-World! Fachbeiträge: 66 Dabei seit: 10.01.2008 Handys: K850i (blue) Provider: o² Firmware: R1CA037 Status: Offline Themenstarter    AW: Erfahrung mit Reklamation? Mittwoch, 23.04.2008 10:42 3  Ok danke dir. Muss mal gucken, ich weiß garnicht mehr wo ich die Rechnung habe. Ich hoffe das notfalls auch der Vertrag reicht, da steht ja auch drauf welches Handy ich hatte. Leider ist es schon drei Monate alt, also mal schauen was es gibt... Diese Werbung sehen nur Gäste! Jetzt kostenlos registrieren oder anmelden. WishmasterHH Avatare sehen nur Mitglieder von SE-World! Fachbeiträge: 349 Dabei seit: 01.08.2006 Herkunft: Anemone Handys: K850i Liminous Green Provider: T-Mobile Status: Offline    AW: Erfahrung mit Reklamation? Mittwoch, 23.04.2008 12:48 4  Da du das Handy schon seit 3 Monaten hast, wird es ganz bestimmt erstmal zur Reparatur eingeschickt. Aber die Rechnung brauchst du schon als Nachweis. Die OVP ist nicht zwingend notwendig aber schon vorteilhaft für den Versand. Dichtungen4u Avatare sehen nur Mitglieder von SE-World! Fachbeiträge: 327 Dabei seit: 16.12.2006 Herkunft: Bremen Handys: W850i; K800i; Z710i; W760i; G900i Provider: O2 ; Vodafone Status: Online    AW: AW: Erfahrung mit Reklamation? Mittwoch, 23.04.2008 14:38 5  Zitat von soul4ever Ok danke dir. Muss mal gucken, ich weiß garnicht mehr wo ich die Rechnung habe. Ich hoffe das notfalls auch der Vertrag reicht, da steht ja auch drauf welches Handy ich hatte. Leider ist es schon drei Monate alt, also mal schauen was es gibt... Einfach mal dort anrufen, wo du das Handy gekauft hast und dort um eine Rechnungskopie bitten. Diese dann fix zufaxen oder mailen lassen. Jedes Unternehmen ist lt. HGB dazu verpflichtet die Rechnungen 10 Jahre lang aufzubewahren. Der Vertrag wird wahrscheinlich nicht ausreichen, weil dort die IMEI Nr. nicht festgehalten ist. Gerät und Vertrag sind zwei unterschiedliche dinge. soul4ever Avatare sehen nur Mitglieder von SE-World! Fachbeiträge: 66 Dabei seit: 10.01.2008 Handys: K850i (blue) Provider: o² Firmware: R1CA037 Status: Offline Themenstarter    AW: Erfahrung mit Reklamation? Freitag, 25.04.2008 20:42 6  Danke, aber hab Glück gehabt, hab meine Rechnung heute zufällig (!!! xD ) doch noch gefunden ;-) Werde denen morgen dann mal einen Besuch abstatten, mal sehen was es wird... WishmasterHH Avatare sehen nur Mitglieder von SE-World! Fachbeiträge: 349 Dabei seit: 01.08.2006 Herkunft: Anemone Handys: K850i Liminous Green Provider: T-Mobile Status: Offline    AW: Erfahrung mit Reklamation? Samstag, 26.04.2008 15:57 7  Was soll da schon groß draus werden? Die gucken sich das an, ob die vielleicht ne Möglichkeit haben und sonst schicken sie es ein und händigen dir, sofern vorhanden, ein Leihgerät aus SE-World » Handy Allgemein » Netzbetreiber und Reseller » O2 » Erfahrung mit Reklamation? Diesen Thread durchsuchen: Zur Zeit in diesem Thread aktiv: 1 Gast Thema bewerten: Statistik: Dieses Thema ist 75 Tage alt und wurde bisher 286 Mal aufgerufen. Es befinden sich insgesamt 6 Antworten auf 1 Seiten. Das Thema wurde von soul4ever begonnen. Möglicherweise ähnliche Themen: » K750i / W810i / W800i / D750i / W700i » [W800i] 3GP Converter hat jemand Erfahrung ??? (Donnerstag, 16.02.2006 22:09) » Sony Ericsson P990i / M600i / W950i » [P990i] Akku Erfahrung P990i (Montag, 18.06.2007 17:29) » Preise, Shops und Erfahrungen » erfahrung mit crazysellers.de? (Donnerstag, 17.04.2008 19:36) Allgemeines-- Internes / Ankündigungen vom Team-- Fehler / Vorschläge/ Kritik / Lob zum ForumHandys-- Sony Ericsson C902 / C702-- Sony Ericsson K850i / W910i-- Sony Ericsson T650i / K770i-- Sony Ericsson W760 / S500i / W580i-- Sony Ericsson W890i / W880i-- Sony Ericsson K800i / K810i / W850i-- Weitere aktuelle Modelle---- K550i / W610i---- K750i / W810i / W800i / D750i / W700i---- K530i / W660i / K610i / V630i-- Alte Sony Ericsson-Modelle---- W900i / W550i---- K600i / Z800i---- K700i / S700i / K500i---- T610 / T630 / Z600Smartphones-- Sony Ericsson G700 / G900-- Sony Ericsson P1i / W960i-- Sony Ericsson P990i / M600i / W950i-- Sony Ericsson P910i / P900 / P800Sony Ericsson Allgemein-- Tutorials und Anleitungen---- Firmware-Modding-Tutorials-- Gerüchte und angekündigte Modelle-- Handy-Zubehör---- Freisprecheinrichtungen und Headsets-- Software- und Treiber-Support---- Microsoft Windows---- Linux / MacOS / UNIX-- Allgemeines zu Sony EricssonFirmware und Flashen-- Firmware-Update und SEUS-- Firmware-Modding und Patches-- Firmware-Programme und -Tools-- Allgemeines zu Flashen und DebrandingDesign und Pflege-- Themes und Design---- Theme-Wünsche und -Anfragen---- Selbsterstellte Themes-- Hardware-Modding, Pflege und ErsatzteileAndere Handymarken-- Andere Handymarken---- BenQ-Siemens---- Nokia---- Samsung---- Motorola---- Sharp---- Andere MarkenHandy Allgemein-- FAQ und Infos-- Handy Allgemein---- Handy-Links-- Netzbetreiber und Reseller---- T-Mobile---- Vodafone---- O2---- E-Plus---- Reseller---- Weitere-- Preise, Shops und Erfahrungen---- Günstigster Preis für Geräte---- Kaufberatung-- Technologien-- Handy-Spiele und -Anwendungen---- Handy-Games---- Anwendungen und Tools---- Spiele-Diskussion-- Handy-Plaudereien-- MarktplatzDownloads-- Download-BereichOff Topic-- PDA / MDA / Handheld---- Allgemein---- Software---- Hardware-- Sonstiges---- Entertainment---- Freizeit und Humor---- Werbung für eigene Websites---- Vorstellungen

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