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Registriert: 12.03.2007

Fachbeiträge: 5

 

Handys: M600i, K800i

Provider: e-Plus

1

Donnerstag, 13. März 2008, 23:16

Permanente Fehler auf der Rechnung...Zehnsation+Wo

Hallo zusammen,

habe folgende Tarifkombination Zehnsation (ohne HW-Zuschlag) + Wochenend Spezial + Intermet250 + Flexcard.

Nun sieht meine Rechnung bzgl. der variablen Kosten, wie in der Anlage zu sehen, aus.

Ich habe eine Sonderrufnummer angerufen - Kosten: 7,64 EUR ... Sonst normale Gespräche in deutsche Netze, die auf dem Einzelverbindungenachweis entsprechend Taktung und 0,10 EUR/min. ausgewiesen sind. Nun frage ich mich, warum wird mein Mindestgesprächsumsatz: nur mit ca. 5,28 EUR berücksichtigt und 12,97 EUR werden mir zusätzlich berechnet. Dieser Betrag müsste um 4,72 EUR niedriger sein. ?(

Das ist schon die vierte Rechnung, die ich reklamiere; bekomme auch immer üppige Gutschriften, aber net find ich das nicht.
Hat jemand ähnliche oder gleiche Erfahrungen? :~

Gruß
Casy
»casy1975« hat folgende Datei angehängt:
  • zehnsation.jpg (35,22 kB - 1 mal heruntergeladen - zuletzt: 20. September 2008, 09:38)

Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »casy1975« (13. März 2008, 23:23)

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Registriert: 22.03.2008

Fachbeiträge: 10

 

Handys: Nokia N91

2

Samstag, 22. März 2008, 03:55

AW: Permanente Fehler auf der Rechnung...Zehnsatio

Jap, hatte das Problem auch vor kurzem.
Hab nen Mindestumsatz von 20€ und zwischendurch zeigt der auf meiner Rechnung auf einmal an, dass ich für SMS und Anrufe bezahlen musste, obwohl ich noch Mindestumsatz hatte.
War aber nur für ein paar Tage, dann wurde wieder der Mindestumsatz genutzt.
Den habe ich letztendlich auch komplett verbraucht bis zum Abrechnungstag, deshalb hab ich mich da nicht weiter drum gekümmert.
Aber bei dir ist das ja echt doof.
Schonmal da angerufen und gefragt, wie das passieren kann?
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