Wenn wie in Deinem Fall ganz offensichtlich ein Hardware-Defekt vorliegt, dann verstehe ich Dich leider nicht mehr, und nichts für ungut, aber so einen Unsinn habe ich noch nie gehört:

Zitat

Zum nächsten Servicepoint will ich auch nicht gehen, da die, egal was man ihnen sagt, sowieso nur ein Firmwareupdate machen und mir dann sagen dass sie mir leider nicht weiterhelfen können.

Du hast einen Mangel an Deinem Handy, gehst in den SP, schilderst Ihnen, was vorliegt, und Du verlangst (Du hast ja wahrscheinlich auch noch Garantie) eine Reparatur...so einfach ist das.

Und wenn dieser SP dazu nicht in der Lage ist, dann lass es vom w-support abholen:

Klick + Klick

Gruß wishbone

Sonst schick es doch einfach selber zu w-support oder wechsel den SP!
Es wird ja nicht der einzige in deiner Nähe sein
Liste der SP's

lg. mr. nobody

moin, also ich hab bei meinem k850i genau das selbe problem. hab auch o2 und kann kein firmeware update machen usw.

nun zu problem: das ich ncihts höre tritt bei mir auch regelmäßig ein.
hab das handy schon zweimal eingeschickt (direkt über nen o2 shop) und beide male das handy wiederbekommen, und auf dem reperaturschein gelesen: fehler wurde nicht erkannt...

die geschichte nervt echt da ich mittlerweile schon mit 2 handys rumfahre (in einem ne multicard für notfälle).
werde jetz mal zu o2 gehen und nach einer wandlung fragen... ist ja der dritte gleiche fehler... auch wenn sie nie was gefunden haben.
kann ja nicht sein das ich nen (damals jedenfalls) sehr teures handy kaufe und damit häufig nicht telefonieren kann...
ich habe das gefühl, das mein handy beim service einfach ne neue firmeware erhalten hat und fertig... naja, will mich jedenfalls nicht weiter damit rumägern.

jetzt mal ne andere frage zu der wandlung: habe damals 199€ für das handy gezahlt (letzten oktober). wenn ich jetzt nen handy für zB 70€ nehme, müsste ich doch die differenz zurückbekommen oder wenigstens als rechnungsguthaben.... so kenn ich des zumindest von d1... hat da wer erfahrungen mit dem thema?

grüße ge

Zitat

Zitat von gizzel
hat da wer erfahrungen mit dem thema?

Da gibt es einige, schau mal hier

naja, hört sich ja recht durcheinander an morgen mal zu o2 und nen bissel druck machen...

aber wieder back to topic:

gibt es noch mehrere die dieses problem mit dem stummen hörer haben?

Ja ich hatte das Problem auch schon mal aber ich weiß nicht mehr genau was die Ursache war.
Ich glaube aber es hing irgendwie mit den Designs oder Hintergrundbildern zusammen, jedenfalls war es bei mir kein Hardware Fehler.
Habt Ihr irgendein Programm als Hintergrund laufen z.b. MobyToday oder ähnliches?
Habt Ihr Flash Hintergrundbilder bei Euch drauf (.swf Dateien)?

also ich hab das standard theme an und nichts wie mobitoday laufen...

So...nun hat's, nach dem BROD meiner Holden, mein Handy auch mal erwischt.
Hab das selbe Problem wie im ersten Post beschrieben wurde. Wenn ich mit jemandem telefoniere hört man mich zwar, aber ich höre den Anderen nicht. Das erste Mal hat's nach einem Fullflash wieder funktioniert. Heute allerdings nicht mehr. Werd morgen mal bei "oh zwei" anrufen. Angeblich bekommt man bei Gerätedefekt ja ein anderes Gerät (Premium Mitglied vorrausgesetzt). Mal schauen was die mir morgen sagen.

Heute mal bei "oh tu" angerufen. Dauert ca 48 Std. Dann wird mein Gerät hier abgeholt und ich bekomm ein neues. An den Service könnt man sich gewöhnen. Hoffe nur das ich den nicht so oft brauche.

So gleiches Problem wie im ersten Poting, habe mich ins Service-Menue eingeloggt und bin zu den Test gegangen und beim Hörer kam kein Ton raus!
Frage dazu:
Heißt dies nun der Hörer ist defekt und gehört getauscht?
Folgendes ist Passiert:
Handy ist mir einen Tag zuvor von 1 Meter zu boden gestürzt, hat sich nicht ausgeschaltet gar nix alles beim alten, ich habe natürlcih nicht getestet ob der Hörer kaputt ist.
Danach bin ich zur SChule und habe das Handy ausgeschaltet, in der Pause wieder eingeschaltet und wieder aus und in der Pause wieder ein usw.
Als ich dann zuhause ins Bett mich schalfen legte(schalte das handy immer aus) und der wecker mich weckte war aufeinmal kein Display mehr da.......natoll dachte ich mir endlich geht wieder und dann fliegt mir der schei.. am boden und jetz habe ich den Salat.....mhhhhh ich mach mal ein Seus uns siehe da Display und alles wieder da.......nur der Hörer geht nicht)
Noch dazu möchte ich anmerken das es vor dem Sturz auch schon Zeitenweise dieses Problem gab, in unregelmäßigen Abständen und jetz mit dem Test(Hörer) höre ich nix.
Also Hörer Kaputt neuer hörer kaufen, oder Softwareproblem?

mfg

Gegen ein Update spricht nichts, ein Versuch ist das immer wert. Mehr Infos: SEUS Update-Kurzanleitung für SEUS
Würde lt. deiner Beschreibung aber auf einen Hardwareproblem in Form der Lautsprechers tippen.

Max

SE-update natürlich zuvor gemacht!
Habe neuen ls bestellt!

Na dann sollte es doch bald wieder seinen Dienst verrichten.

Max