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  • »rhabarbara« ist weiblich
  • »rhabarbara« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 5

Registrierungsdatum: 4. Juli 2011

Handys: W715

Firmware: R1DE001

1

Samstag, 23. Juli 2011, 14:19

W715 - Update zwecks Problembehandlung funktioniert nicht

Hallo ihr Lieben!
Seit geraumer Zeit versuche ich mit meinem Dienstverweigerer W715 (mit Vodafone-Branding) fertig zu werden, doch auch nach stundenlangem Suchen und Ausprobieren mit Hilfe dieses Forums komme ich leider nicht weiter.
Zuerst erschienen bei einem bekannten Anrufer anstatt des gespeicherten Names chinesische Schriftzeichen. Später dann hängte sich das Handy beim Versuch eine Bluetoothverbindung aufzubauen einfach auf. Also Akku raus, jedoch beim Neueinsetzen kam dann der Hinweis "Richtige SIM-Karte einsetzen". Nach mehrmaligen Versuchen wurde dann endlich die SIM-Karte erkannt, aber seit dem findet das Handy kein Netz. Habe es schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (nachdem ich nach euren Angaben hier ein Backup mit MyPhoneExplorer gemacht hab) und auch manuell versucht das Netz wieder herzustellen. Nix.
Dann hab ich mir die Aktualisierungssoftware runtergeladen und den Update-Service durchgeführt. Klappte auch alles, nur leider ergab die Prüfung "Auf ihrem Handy ist bereits die neueste Software installiert". Nach den Angaben im Firmware-Changelogs ist das aber nicht der Fall. Dort wird die Firmware R1GA026 als die aktuellste angegeben, auf meinem Handy ist aber R1DE001 drauf. Die Version wäre mir ja egal, hauptsache das Handy funktioniert wieder. Doch leider besteht am Ende des Update Service-Dialogs ("Auf ihrem Handy ist bereits die neueste Software installiert") nicht die Möglichkeit, die Software ERNEUT zu installieren, so wie es hier in der SEUS-Anleitung beschrieben steht. Ich hab nur die Auswahl mir das bekloppte Ergebnis anzuschauen oder auf "Beenden" zu klicken. ?(
Nach vielen Stunden rumsurfen, googeln, Programme runterladen und rumexperimentieren hoffe ich nun, dass mir hier jemand noch einen Tipp geben kann.

Lieben Gruß
Barbara

Beiträge: 42

Registrierungsdatum: 7. Februar 2011

Handys: Sony Ericsson Vivaz

Provider: O2

2

Donnerstag, 28. Juli 2011, 03:06

HI,
also solche extremen Probleme hatte ich noch nicht.
Schau dich nochmal genau um irgentwo muss der Firmware erneut installieren knopf sein.
Zur Not kann ich nur sagen: trag das Ding zu Vodafone und beschwer dich.
Wie alt ist es den noch Garantiefall oda nicht mehr.

MFG
SteelDemon
FSK 6 Es gibt kein richtiges Mädchen

FSK12 Der Held bekommt das Mädchen

FSK16 Der Böse bekommt das Mädchen

FSK 18 Alle bekommen das Mädchen

95% aller Menschen würden heulen, wenn Justin Bieber auf dem Dach eines Hochhauses stehen würde und runterspringen wolle. Wenn du zu den 5% gehörst, die sich Popcorn und Cola besorgen würden und rufen würden "DO A BACKFLIP", dann kopiere diesen Text in deine Signatur.

  • »Flo95« ist männlich
  • Deutschland

Beiträge: 1 846

Registrierungsdatum: 19. August 2009

Handys: Xperia Arc & X10

Firmware: 4.0.2.A.0.62 & 3.0.1.G.0.75

Provider: My MTV Mobile

3

Donnerstag, 28. Juli 2011, 10:31

Neuste Firmware ist R1GA030 oder neuer.
Hast du probiert mit dem PC Companion die Software erneut zu installieren?
MFG Flo

Xperia Arc - Patriot 32GB Class 10 - 4.0.2.A.0.62 - Arconium ROM - DooMKernel - Junk Apps entfernt

  • »rhabarbara« ist weiblich
  • »rhabarbara« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 5

Registrierungsdatum: 4. Juli 2011

Handys: W715

Firmware: R1DE001

4

Sonntag, 31. Juli 2011, 13:36

@ SteelDemon
Der "Erneut installieren" Button war ganz eindeutig nicht da. Hab' s mehrmals versucht. Und beim Vodafone-Shop war ich auch schon. Die sagen, es hat mit Vodafone nichts zu tun (weil das Handy durch Vodafone niemals "gesperrt" war und somit auch kein Entsperrcode vorliegt), ich solle mich damit an Sony Ericsson wenden. Genau das gedachte ich mit Hilfe dieses Forums umgehen zu können.

@ Flo95
Meinst du mit PC Companion die Update-Software von SE? Falls ja, das schrieb ich oben, habbisch gemacht. Eine erneute Installation stand nicht zur Verfügung. Falls nein, wäre ich für einen Link dankbar. :)

Lieben Gruß
Barbara

(Die die das jetzt noch mal versucht ... mein Rechner hat auch die Grätsche gemacht und auf diesem alten Hündchen muss ich das Programm erst installieren.)

    Deutschland

Beiträge: 29

Registrierungsdatum: 24. Oktober 2010

Handys: W705, W900

Provider: T-Mobile => Congstar, blau

5

Dienstag, 2. August 2011, 10:36

>> ich solle mich damit an Sony Ericsson wenden. Genau das gedachte ich mit Hilfe dieses Forums umgehen zu können.
Man kann sich natürlich per eMal auch direkt an Sony Ericsson wenden: Sony Ericsson support questions.de@support.sonyericsson.com

  • »rhabarbara« ist weiblich
  • »rhabarbara« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 5

Registrierungsdatum: 4. Juli 2011

Handys: W715

Firmware: R1DE001

6

Dienstag, 2. August 2011, 10:51

Hallo Beobachter,
genau das hab ich auch gemacht und auch schon eine Antwort erhalten. Handy einschicken. Doch es ging auch noch bequemer. Bei mir in Siegburg gibt es einen Laden der auch Sony Ericsson Handys repariert. Dort habe ich es gestern hingebracht. Bin gespannt.
Übrigens ist der Service Point in Hennef (Firma Frings, Kommunikationtechnik) nicht mehr aktuell. Die bieten das seit Kurzem nicht mehr an.
Dafür könntet ihr vielleicht die Firma Kar Tek in Siegburg in die Auflistung der Sony Ericsson Service-Stellen aufnehmen.

Lieben Gruß und danke für eure Mithilfe
Barbara

  • »rhabarbara« ist weiblich
  • »rhabarbara« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 5

Registrierungsdatum: 4. Juli 2011

Handys: W715

Firmware: R1DE001

7

Donnerstag, 4. August 2011, 11:55

Also, hab das Handy zurück, und es funktioniert auch wieder. Kar Tek kann man nur empfehlen, sie sind superfreundlich und ratzfatz dabei. Schneller Service. :) Woran es letztendlich gelegen hat kann ich nicht sagen. Die haben auch nur ein Software-Update gemacht. Warum das aber bei denen geklappt hat, und bei mir nicht ... ?(
Was ich nur komisch finde ist, dass ich jetzt immer noch die Version R1DE001 drauf hab. Gibt es für das W715 mit Vodafonebranding nur diese eine Version???

Lieben Gruß
Barbara

8

Donnerstag, 4. August 2011, 20:18

Die Servicepoints haben andere Möglichkeiten/Software, um ein Update/die Firmware nochmals aufzuspielen (die müssen sich nicht mit SEUS/PC Companion rumschlagen ;))
Wenn Vodafone die R1DE001 als letzte Version für das W715 freigegeben hat, dann ja, da der Firmware-Changelog die letzte verfügbare Firmware für das Gerät an sich angibt und die brandingfreien Geräte immer die letzte verfügbare Firmware bekommen.
Bei den Providerversionen, liegt es alleinig am Provider, welche Firmware er mit seinem Branding versieht und für das entsprechende Gerät freigibt.

Edit: Danke für die Infos zu den Service-Points. Die Liste wurde dahingehend gerade von mir aktualisiert.

Gruß
Command

  • »rhabarbara« ist weiblich
  • »rhabarbara« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 5

Registrierungsdatum: 4. Juli 2011

Handys: W715

Firmware: R1DE001

9

Samstag, 6. August 2011, 12:40

Hallo Command,
danke für deine Informationen! :)

Gruß Barbara

  • »Humunculus« ist männlich
  • Deutschland

Beiträge: 1 489

Registrierungsdatum: 29. November 2004

Handys: Xperia X10 mini

Firmware: 2.1.1.C.0.0

10

Sonntag, 7. August 2011, 21:39

Telefonsoftware mit PC Companion reparieren

Hallo rhabarbara,
schön, dass dein Handy wieder funktioniert. Falls dein W715 trotzdem wieder mal rumzicken sollte oder jemand die gleichen oder ähnliche Probleme hat, kann man auch mal eine Reparatur mit dem von Flo95 in Beitrag 3 angesprochenen Programm PC Companion versuchen.
Für den Fall: Wenn das Programm installiert ist - es sollte sich beim Start automatisch aktualisieren - klickt man im Feld Support Zone einfach auf "Starten" ---> Aktualisierung der Telefonsoftware ---> Telefon reparieren. Danach verläuft die Prozedur ähnlich wie bei SEUS, man braucht sich nur an die Bildschirmanweisungen halten.
Angemerkt sei hierbei noch, dass bei SEUS der Button derzeit "Installieren" heißt, wenn man die Aktualisierung nochmals durchführen möchte - dieser sollte sich im Normalfall rechts unten auf dem Bildschirm befinden, wenn der Hinweis "Auf ihrem Handy ist bereits die neueste Software installiert" angezeigt wird.