Neue Base Sim Karte funktioniert nach über 24 Stunden noch nicht

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Sweet-Angel83

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Sonntag, 23. Januar 2011, 15:02

Neue Base Sim Karte funktioniert nach über 24 Stunden noch nicht

Hallo!

Ich hoffe ich bin hier in der richtigen Rubrik,war mir nicht sicher wo ich das Thema unterbringen soll.

Ich habe seit gestern eine neue Base Sim Karte mit einer Allnet SMS Flat bekommen. Hatte sie direkt bei Base
über's Internet bestellt.
In der Bedienungsanleitung steht nur "Sim Karte einlegen - Pin1 eingeben - los telefonieren!"

Jetzt, nach über 24 Stunden steht in meinem Display immer noch "Sim inaktiv". Ich habe das Handy schon zig mal
ein und aus geschaltet.Auch dem Base Kundendienst habe ich schon eine Mail geschrieben - keine Reaktion.

Kann es auch am Handy liegen? Habt ihr vielleicht ne Idee was ich noch versuchen könnte?

Danke und liebe Grüße!

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Mystische Tomate

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Dienstag, 25. Januar 2011, 16:25

Anderes Handy versuchen um einen Defekt des Handys auszuschließen.
An welche Mail Adresse hast du geschrieben? Ich empfehle mein@base.de
Dort kam bereits innerhalb weniger Stunden eine Antwort.
Alternative ist die Hotline anzurufen.