Die DBK's sind meistens zwischen 1 und 9 eingeteilt. Nicht nur dein Umsatz ist wichtig. Ein Mobilfunkunternehmen berücksichtigt auch wie oft Du die Hotline in Anspruch nimmst. Bei kostenloser Hotline wird deine DBK eher sinken, bei Kostenpflichtiger Hotline im Web Tarif eher steigen. Dann kommt es darauf an, wie oft Du schon kulant behandelt wurdest. Mußte ein Netztechniker aufgrund deiner Beschwerde eine Basisstation überprüfen. Terminierungsentgelte werden auch mit berücksichtigt. Du kannst einen 5 € Vertrag haben, wenn Du immer von Fremdnetzanbietern angerufen wirst, dann produzierst Du Umsatz für deinen Anbieter und steigst in der DBK. In der Regel steckt eine 2-Seitige Formel hinter der Berechnung einer DBK. Jetzt kommt es darauf an, wieviel es einem Anbieter wert ist, seinen Kunden zu halten. Bei DBK1 produzierst Du eigentlich nur Kosten für das Unternehmen, da sollte man nicht unbedingt mit einem Bonus zur Verlängerung rechnen. Bei DBK2 bist Du Kostenneutral, da kann man schonmal 50 € - 100 € springen lassen. Und ab DBK 3 wirfst Du Gewinn ab, da kommen dann die interessanten Angebote.