Hallo Leute
bin heute frisch aus dem Urlaub zurückgekehrt und habe aber schon gestern festgestellt dass der Vibrationsmotor meines Handys den Geist aufgegeben hat. Man hört nur noch ein leises Klappern wenn man sich das Gerät nah ans Ohr hält. Das ist für mich ein ausgesprochen dickes Problem, da mein Handy eigentlich fast durchgängig auf Stumm geschaltet ist.
Garantie ist bereits abgelaufen.
Ich möchte das Teil in jedem Fall wieder ans laufen bekommen. Die naheliegendste Idee ist natürlich der Gang zum Service Point. Doch ich frage mich wie genau der Service Point vorgeht.
Klar. Das Gerät wird geöffnet, Vibrationsmotor wird ersetzt und ich bekomm die Quittung. Soweit so gut. Aber könnte es sein dass der Service Point aus welchem Grund auch immer das Gerät zurücksetzt, neu flasht oder was auch immer? Das ist nämlich das was ich nicht will. Damit wären alle meine Spiele, Firmware Veränderungen etc. verschwunden.
Hat jmd. Erfahrungen wie ein Service Point bei Hardware Schäden vorgeht? Wird die Software angetastet?
Außerdem: Wieviel kostet mich der Spaß ungefähr?
Wo genau befindet sich der Motor überhaupt?

Ich hab mir dann doch den Weg zum Service Point gemacht. Dort konnte man mir keinen Preis nennen, da erst untersucht werden müsse was genau kaputt wäre.(Kabelbruch oder kompletter Moduldefekt)
Ich habe das Gerät also da gelassen und bekomme in den nächsten Tagen einen Anruf mit Kostenvoranschlag und kann mich dann entscheiden ob ich die Reperatur will oder ob ich das Gerät wieder mitnehme.

Er meinte dass es garnicht notwendig wäre irgendwas am System zu machen da es sich ja um ein Hardware Problem handelt.
Ob das dann auch so stimmt werde ich dann sehen...

Okay nachdem der SP vergessen hat mich am Montag anzurufen um mir den Preis mitzuteilen bin ich heute zufällig dort vorbei gefahren und hab mal nachgefragt.
Das Vibrationsmodul muss komplett ausgetauscht werden.
Das ganze kostet mich 45€ und das Handy muss geflasht werden, da das neue Vibrationsmodul sonst nicht in das System eingebunden wird oder sowas in der Richtung.
Ich hab zugestimmt. 45€ ist jetzt zwar n bisschen blöd aber sonst steh ich ohne Vibrationsalarm da was total der Mist wäre.

UPDATE:

Ich bring hier nochmal das Volk auf den neusten Stand:
Der Service Point hat ein neues Vibrationsmodul in mein Gerät eingebaut. Allerdings ist mein Handy anscheinend ein wenig wählerisch und kann mit dem Modul nichts anfangen. Also hat der Service Point Anfang letzter Woche ein neues Modul bestellt welches letzte oder diese Woche eintreffen könnte(!). Nach Lieferung hätte mein Gerät oberste Priorität.
Am Freitag ist mein Handy genau 3 Wochen weg. Langsam werd ich ungeduldig und bereue dass ich das Gerät nicht zu w-support geschickt hab >_>

Und ein weiteres Update:
Nachdem ich am 22.09(!!!!!) mal persönlich im SP vorbei geschaut hab und nachgefragte was nun Stand der Dinge wäre hat sich der Mitarbeiter sehr gewundert dass mein Gerät schon über einen Monat dort rumläge. Also hat er mir das Teil kurze Hand wieder gegeben und gesagt sie würden sich melden sobald das Ersatzteil geliefert wäre.
Das Handy war unversehrt. Alle Daten waren noch drauf. Und es sieht auch sonst so aus als hätte es über einen Monat nur rumgelegen.
Naja also wartete ich geduldig. Aber auch meine äußerst strapazierbare Geduld ist irgendwann überstrapaziert. Wenn die mein Geld nicht wollen bekommt es eben ein anderer.

==> Serviceauftrag an w-support.com liegt ausgedruckt und unterschrieben vor mir.
Online Frankierung liegt ebenfalls vor mir.
Morgen hat DHL die Ehre mein liebes Handy auf Reise nach Hartmannsdorf zu begleiten
Die Sachsen sind meine letzte Hoffnung. Sollten die es nicht schaffen brauche ich wohl oder Übel ein neues Handy(mein Ersatz Nokia 6610i mit seinem in 7 Teile gesprungenem Cover macht es auch nicht mehr lange mit).

Chronologie:
12.08 Abgabe beim Service Point
17.08 Auf Nachfrage den Kostenkalkulation bekommen wegen der der Laden mich eigentlich schon am 15 anrufen wollte.
17.08-22.09 Mehrere Nachfragen nach Reperaturstatus mit Antwort, dass man auf das Ersatzteil warte.
22.09 Gerät mitgenommen. Benachrichtigung bei Eintreffen des Ersatzteils sollte folgen.
14.10 Serviceauftrag w-support.com
[15.10] Versand zu w-support.com Hartmannsdorf/Sachen [geplant]

laut w-support tritt das Hand heute am 27.10 seine Rückreise zu mir an. Merkwürdig dass der Service Point es nicht schafft ein Ersatzteil zu besorgen wo w-support anscheinend massenhaft davon rumliegen hat.

So letzter Post in diesem Thread von mir.
Das Handy ist wieder bei mir. Vibration funktionert wieder. Neue Tastaturmatte gabs dazu.
Jetzt habe ich mein geliebtes Handy wieder
Falls ein Mod Lust hat kann das ganze ja auch mal zusammengefasst werden damit es etwas übersichtlicher ist.