Death on arrival innerhalb 7 Tagen Umtausch möglich

SE-World hat am 05. Februar 2012 seinen Dienst eingestellt. Weitere Information können hier nachgelesen werden.

Yvette

Beiträge: 2 549

Registrierungsdatum: 1. Juli 2005

Firmware: R9K009 R9G007

Provider: o2

Samstag, 29. Dezember 2007, 15:06

Nachdem mein W960i einen defekt bei Ankunft erlitten hat, ging mein Kontakt natürlich zu Sony Ericsson, dieser widerum erklärte mir an der Service Hotline, dass es ein Service Dienst gibt, welcher sich death on arrival nennt. Innerhalb 7 Tagen könnt ihr euer Gerät über den Händler, austauschen lassen. Sollte der Händler diesen Dienst nicht kennen, dann lassts ihn mit der Service Hotline von Sony Ericsson telefonieren, diese werden ihn dann gerne aufklären. Also ich bin begeistert von diesem "Pannendienst" von Sony Ericsson vorallem weil er mir vollkommen neu ist. Ich wollte eigentlich das Gerät vom Abholdienst wieder abholen lassen, dies erübrigt sich hier. PS Den Fehler habe ich beim Service Point schriftlich bestätigen lassen und der Händler tauscht das Gerät ohne Probleme um, dieser kannte den Dienst.

grüsse
yvette

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grisu59964

Warmherziger Klugscheißer

Beiträge: 6 611

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Handys: SE W902 (20 Patty), Samsung GS2 (21 i9100), HTC Desire Z (19 Vision), T630 (13 Nora)

Firmware: R3EG004, CyanogenMod 9, CyanogenMod 7.2, R7A011

Provider: o2

Samstag, 29. Dezember 2007, 15:09

Nur ein kleiner Hinweis: von Samsung kenne ich diesen Service schon seit zwei Jahren. Meinem Gerät (damals ein Notebook) lag sogar ein aggressiv roter Zettel bei, auf dem DOA erklärt wurde, mit der Bitte, das Gerät unverzüglich zu testen.
Schade, dass die Hersteller nicht solche Hinweise automatisch beilegen, sondern erst auf Anfrage.

Aber, keine Frage, ein toller Service

Gruß
grisu59964

grisu59964 @ SE-world: *26.06.06 ✝05.02.12
Danke für die tolle Zeit!

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Dackelz

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Registrierungsdatum: 11. September 2004

Handys: Samsung Galaxy S2

Firmware: 2.3.4

Provider: T-Mobile

Samstag, 29. Dezember 2007, 15:10

uhhii das ist ein schöner service

davon wusste ich auch noch nichts *g* danke für die info

tod bei ankunft ... krasser name

themes

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lumpi2k

Beiträge: 1 051

Samstag, 29. Dezember 2007, 16:07

Ich hab das zwar auch erst vor ein paar Tagen kennengelernt, aber meines Wissens bietet sowas so ziemlich jeder Hersteller an. Nur das mit den 7 Tagen war mir neu. Ich war bisher immer von fünf Tagen ausgegangen...

Wer seine Meinung nie zurückzieht, liebt sich selbst mehr als die Wahrheit.
(m)ein Handy auf Reisen gewesen
Sie werden sich wünschen, dass wir politikverdrossen sind.

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Death on arrival innerhalb 7 Tagen Umtausch möglich

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