Sony Ericsson Abholdienst

Anett-MFF

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31

Montag, 27. Februar 2006, 14:16

Also ich finde den Service echt top, sollte ich mal probleme haben, das es eingeschickt wird. werde ich es auch über diesen Service machen.

Denn wenn das alles über den Service Point in meiner Stadt mache, dauert das ewig.

Toller Service.

Yvette, Dir wünsche ich viel Spaß mit den "neuem Reperiertem" Handy und hoffe, das Du weiterhin keine Probleme mit dem Gerät hast.

Habe mir die Seite gleich mal gespeichert, für den ernstfall.

viele Anleitungen/FAQs, Handyflashs für Sony Ericsson, LG KU990. Themes, Spiele Programme und co unter
www.mobilfunk-faq.info

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mastersparadise

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32

Dienstag, 28. Februar 2006, 22:58

Hi,

ich hatte bis heute den service auch gutgefunden.. aber seit heute eben nicht mehr!!!

Das Paket sollte heute von GLS von 8-18 abhollt werden.. aber KEINER kam!! hab den ganzen Tag umsonst gewartet.. keinerlei Benachrichtigung..!! DAS nenne ich KEINEN service!!!

Und muss ich wieder anrufen.. und fragen was los war..! ich finds echt scheisse wirklich!!

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nordseepete

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33

Dienstag, 28. Februar 2006, 23:05

Zitat

Original von mastersparadise
Hi,

ich hatte bis heute den service auch gutgefunden.. aber seit heute eben nicht mehr!!!

Das Paket sollte heute von GLS von 8-18 abhollt werden.. aber KEINER kam!! hab den ganzen Tag umsonst gewartet.. keinerlei Benachrichtigung..!! DAS nenne ich KEINEN service!!!

Und muss ich wieder anrufen.. und fragen was los war..! ich finds echt sche**e wirklich!!

Kleiner Tip:
Lass dir am Besten gleich die AWB-Nummer (Tracking-Nummer)
geben, damit du nicht wieder dort anrufen musst falls was schiefgeht.

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mastersparadise

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34

Dienstag, 28. Februar 2006, 23:13

das Paket wurde doch gar nicht abgeholt.. was für ne tracking nummer??
Die habens nicht abgehollt obwohl ein termin vereinbart wurde!!

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nordseepete

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35

Dienstag, 28. Februar 2006, 23:21

Trotzdem muss es eine Tracking-Nummer geben unter welcher der Vorgang bei GLS läuft...

Ich arbeite selbst im Computer Support und für jeden Reparatur Auftrag zur Abholung des Gerätes wird eine solche Nummer erstellt.

Somit lässt sich schließlich nachvollziehen wann dein Paket wo ist.

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Yvette

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36

Dienstag, 28. Februar 2006, 23:29

kann es sein, dass er die Sendeverfolgung übers Internet bei dem Anbieter

ups

meint ?

Bei mir wurde das Handy von GLS abgeholt, diese haben aber so weit ich weiss keine online Sendeverfolgung. Bei einer Nichtzustellung kann man in der Zentrale anrufen und Auskünfte über das Paket erhalten - dazu braucht man aber wiederum den Zettel, der im Briefkasten landet, wenn das Paket nicht zugestellt werden konnte...

:uglygaga:

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nordseepete

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37

Dienstag, 28. Februar 2006, 23:31

Genau das meint er

Gibts aber auch bei GLS unter www.gls-germany.com.
Sendungsverfolgungsnummer *g* fängt da meist mit einer 5... an

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mastersparadise

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38

Dienstag, 28. Februar 2006, 23:55

ich verstehe euch momentan nicht!! Das paket wurde bei mir NICHT abholt! ich habe von SE nur eine auftragsnummer bekommen! Und eure Ideen haben doch nichts damit zu tun.. das GLS nicht gekommen ist! ich weiss nicht ob es anscheiss GLS lag oder ob SE scheisse gebaut hat..! jedenfalls habe ich meinen ganzen tag in den sand gesetzt! das nenne ICH keinen guten service sorry echt!!!

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mastersparadise

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39

Mittwoch, 1. März 2006, 10:56

Hi,

ich hab heute SE angerufen und meinen Ärger kunt getan! Die wussten auch nicht wieso GLS nicht gekommen ist! und haben mir die Paketnummer gesagt, dann sollte ich GLS anrufen.. und wurde mehrfach irgendwohin verbunden.. und am ende sagte man mir.., ja wegen schlechtem Wetter kam der Fahrer nicht.. obwohl hier bei uns sehr gutes Wetter war.. und GLS kommt auch aus unserer Stadt..!

Nun soll der fahrer ca. 1std. heute kommen und das Paket abholen! Also ganz überzeugt hat mich der service nicht.. da ich vorher auch von GLS nichts gehalten habe..! Die gehen genauso wie DPD schlecht mit den Paketen um!

Hermes Versand und Deutsche Post sind 1A!

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nordseepete

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40

Freitag, 3. März 2006, 00:33

Verstehst du jetzt, warum ich gesagt hab du sollst dir die Paketnummer geben lassen....

So brauchste dich nur mit einem Unternehmen rumärgern

Hat denn die Abholung nun geklappt ?

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Yvette

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41

Freitag, 3. März 2006, 12:35

mein handy wird wieder abgeholt am Montag - hatte gerade ein entsetzlich langes Gespräch mit meinem W800i - mein Gesprächspartner hat vermutlich alles verstanden nur ich die Hälfte und mit störenden Geräuschen

sollte der 2. Reparaturversuch scheitern, wird man sich um ein Ersatzgerät bemühen

der Abholdienst - hoffe diesmal ein letztes male :ill:

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mastersparadise

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42

Freitag, 3. März 2006, 14:49

@ nordseepete,

ja, die habens am Mittwoch abgehollt ca. 12h! Um ca. 10h war es am Donnerstag bei W-support! und bis jetzt nach der IMEI ist es in der Reperatur..! mal sehen wann ichs bekomme!

Warum die GLS am vereinbarten nicht kam, war angeblich das Wetter schuld.. tzztzz.. die sind praktisch um die ecke.. und das Wetter war gut.., wer glaubt.. eine billige ausrede! Hoffe das ich mein Handy ohne jegliche Probs. bekomme, keine Lust mehr auf dieses ganze hickhack..! Wurde ja schonmal ausgestauscht.. und jetzt das!

@ yette:

geben dir dann ein neues w800i oder gebrauchtes.. oder sogar ein anderes Model? Die rechtslage ist ja so.. das wenn nach 3. mal es nicht klappt.., dann geld oder was anderes..

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Yvette

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43

Freitag, 3. März 2006, 15:10

also die nette Dame am telefon, wir hatten einen kleine Plausch, haben darüber diskutiert, da jetzt das Handy zum 2 ten male zur Reparatur kommt, waren uns einig, dass beim 3 ten male ein neues Handy ansteht - ich bezweifle, dass sie den Fehler bei meinem Gerät weg bekommen..

Keine Ahnung, ich lass mich jetzt einfach mal überraschen -

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chill3r

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44

Dienstag, 7. März 2006, 12:22

Hab gerad auch Abholung in Auftrag gegeben, nachdem mir der SE-Partner aufgrund von Serverproblemen gestern nicht weiterhelfen konnte (und mir auch wenig kompetent erschien). Kann ja aber SE nix zu, darüber seh ich nochmal hinweg

Morgen solls abgeholt werden, da bin ich mal gespannt.

Übrigens: ich sollte Akku mitschicken, aber rausnehmen. Und der Service-Mensch hat gesagt ich kann für 20€ Datensicherung machen lassen. Bedeutet das, dass meine Kontakte garantiert gelöscht werden oder is das nur für den Fall der Fälle? Hab die Datenrettung einfach mal nicht machen lassen, vllt. hab ich ja Glück (und sooo wichtig sind mir die Nummern sowieso nicht - musste eh mal mein Telefonbuch aufräumen).

Aber schon mal ein sehr freundlicher Kontakt. Wenns nun noch schnell geht bin ich rundum zufrieden.

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Punkerteddy

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45

Dienstag, 7. März 2006, 12:25

hi wenn de pech hast sind deine ganzen nummer fusch so war es bei mir.

mfg punkerteddy

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