ich werds mal probieren...danke

Ich wollte mal nachhören, was ihr mir eher empfehlen würdet: Mein Handy (w595) abholen lassen und von SE reperieren lassen, bei E-Plus einreichen (würde wohl etwa 10 Tage dauern) oder zum von E-Plus benannten Partner in der Stadt mit eigener Werkstatt bringen, wo es nur 2 Tage dauern soll. Mache mir bei letzteren aber etwas Gedanken, da die ja gar nicht die "Profis" für SE sind sozusagen....aber es ginge so schnell...allerdings verzichte ich lieber was länger auf mein Handy, als dass es nachher nicht richtig gemacht wurde oder es eher noch schlimmer wurde...
Dem SE Service bringe ich daher eigentlich das meiste Vertrauen gegenüber, aber das dauert wahrscheinlich am längsten?

Bei meinem Handy hat sich leider der Slider was verzogen und ein-zwei Stellen wackeln was...und das nach 1 Woche...

Hi,
an wen verweist denn E-Plus?
Ich gehe mal stark davon aus, das das ein Service Point von SE ist:
http://www.se-world.info/index.php?page=Servicepoints
Kann mir nicht vorstellen, das E-Plus Dich an einen Shop verweist, die das Gerät nicht auf Garanti reparieren dürfen.
Wenn der Service nicht zertifiziert ist, bekommen Sie auch von SE kein Geld.

Gruß
Papa Schlumpf

Also in der verlinkten Liste ist der Laden nicht aufgeführt. Ist glaube ein Alcatel Shop oder vom Namen her ähnlich (sorry). Umsonst sei es wohl, da die mit E-Plus zusammenarbeiten. Wobei ich nun eh ganz verwirrt bin.
Komme ja eigentlich aus Essen, und war am DO nur nach der Uni in Duisburg im Shop. Nun war ich nochmal in Essen, und der zierte sich erst ganz, von wegen wäre doch gar nichts und dann, dass ich ja - da ich das Handy nicht im Shop direkt geholt hätte, sondern über die Hotline - das eh mit der Hotline ausmachen müsste und das einschicken...

Würdet ihr denn generell eher SE direkt empfehlen oder gibt es da in der Qualität keine Unterschiede?

Ich würde das Handy eher von SE abholen lassen, wenn mein Verkäufer nicht vor Ort ist. Mit einem SE-Service-Point bei mir hab ich da nicht so gute Erfahrungen gemacht. Da mein Handy doch nicht dort repariert werden konnte, wurde es zu SE weiter geschickt und ist auf dem Rückweg in irgend einer anderen Filiale gelandet. Das ganze hat dann deutlich länger gedauert als eine frühere Reparatur direkt über SE.
Wenn der Schaden allerdings so schlimm und nachhaltig ist, dass du ein anderes Gerät, evtl. von einem anderen Hersteller möchtest, musst du das mit deinem Verkäufer klären.
Gruß togram

Danke Togram,

aber ich schicke es nun an Eplus. Die senden mir ein Freipaket, und angeblich brauchen die bei sich in der Werkstatt nur so etwa 2 Tage. Also schätze ich mal mit Versand so ne Woche. Dachte mir auch, dass wenn die sehen, wann was weshalb in der Reperatur war, dass ich dann weniger Probleme bei einer ggf. Wandlung erhalte...

Hmm die Hotline ist ständig besetzt.

Heute habe ich nach zwei Warteschleifen von jeweils ca. 5 Minuten abgebrochen.

Gibts nen bestimmten Zeitraum, in welchem man gut durchkommt?

Edit: Ich meine die 01805/ 34 20 20.

hole das thema mal wieder hoch.

das se service center ist ja unter so einer fabelhaften 01805 nr. für grade ma 42 ct./minute vom handy erreichbar.

macht sich für jemanden wie mich (kein festnetzanschluß aber festnetzflat) natürlich blöde.

also bißchen googeln & sieheda:

unter +49 (0) 2 41/ 9 28 24 10 ist die truppe auch presigünstiger bzw. kostenfrei erreichbar. einfach se service verlangen.

mein anruf gestern - vereinbaren abholung defektes vivaz - dauerte incl. warteschleife & tüdelüt 16 minuten. könnter selbst ausrechnen.